7優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境整改方案-全文預覽
【正文】 人員學習黨的各項方針政策、相關(guān)法律法規(guī)以及各級黨委政府文件精神，提高服務(wù)群眾的能力，提高的行政效率。雖然平時中心也較為注意學習，但受到窗口單位不 能集中學習的約束，導致學習的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，尤其是對營造風清氣正發(fā)展環(huán)境的理解上還不夠全面。 二、存在的主要問題 根據(jù)《 xx 區(qū)營造廉潔高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境工作實施方案》的要求，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表、開通電子信箱、設(shè)立意見薄等方式， 面向基層和服務(wù)對象廣泛征求政務(wù)服務(wù)中心在發(fā)展環(huán)境方面的意見建議，經(jīng)過梳理，存在以下幾個方面問題： 提高窗口辦事能力，即能掛號，又能治??；規(guī)范窗口服務(wù)，確保各個服務(wù)窗口人員按時到崗，微笑服務(wù)。 一、中心基本情況 xx 區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)主要有 xx 區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、 2 鎮(zhèn)民生服務(wù)中心、 5 個街道市民服務(wù)中心，以及村、社區(qū)便民服務(wù)機構(gòu)組成，共有對外服務(wù)窗口 111 個，服務(wù)人員 111 人，服務(wù)事項 105項，其中 xx 區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口 11 個，分別是：人力資源與社會保障局、計生局、衛(wèi)生局、文化體育旅游局、司法局、就業(yè)局、殘聯(lián)、國稅局、地稅局、公安分局、環(huán)保分局。 第 2 頁 共 5 頁 三、存在問題
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