7信訪工作考核辦法-全文預(yù)覽
【正文】 上訪須知》及《辦理程序》等宣傳版面。未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)查和拿出處理意見的， 1 起扣 5分；處理意見含糊不清， 1 起扣 2 分。同時(shí)向集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組書面報(bào)告，情況緊急時(shí)電話報(bào)告，事后應(yīng)補(bǔ)書面報(bào)告。 說明。 ５、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾重要來信制度（ 6 分） 各單位領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信不少于總件數(shù)的 70％，并作到批、辦意見具體，案案有結(jié)果。 1 ４、領(lǐng)導(dǎo)包案制度（ 8 分） 對(duì)于上級(jí)交辦的信訪案件及本單位發(fā)生的重大信訪事項(xiàng)都實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。 ３、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度（ 10 分） 集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持每周三公開掛牌坐崗接待 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 上訪人。 附：職工服務(wù)中心信訪維穩(wěn)工作考核打分表 —— ３ —— 第 4 頁(yè) 共 16 頁(yè) 第二篇：信訪工作考核辦法信訪工作考核辦法 根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《 XX 市信訪工作八項(xiàng)制度》和 XX市國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的意見》的要求，結(jié)合公司情況，制定本考核辦法。 五、考核程序： （一）由中心信訪接待室對(duì)每年度各部門日常信訪維穩(wěn)工作情況、工作態(tài)度等方面進(jìn)行記錄，匯總后年終進(jìn)行打分評(píng)比，考核結(jié)果直接與各部門綜合考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。 （四）職工越級(jí)上訪及勸返工作（ 22 分） 進(jìn)京上訪造成惡劣影響的，發(fā)生一人次，扣 1 分；發(fā)生一人以上五人以下， 1 次扣 2 分；發(fā)生五人以上，一次扣 5 分，可以在考核總分內(nèi)累計(jì)倒扣。 信訪臺(tái)賬的建立情況 （ 20 分）。（ 10分） 信訪案件辦結(jié)后對(duì)接受處理意見的上訪職工要有簽字畫押 第 2 頁(yè) 共 16 頁(yè) 的息訴 罷訪書，對(duì)不接受處理意見的上訪職工承辦部門要有書面 —— １ —— 正式的答復(fù)意見書，如有缺項(xiàng)每次扣 分。 二、考核依據(jù)： 西安建工集團(tuán)《 2024 年信訪工作目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法》。 一、考核對(duì)象： 本辦法適用于以下部門的信訪工作考核： 人事委托部、綜合管理部、第一業(yè)務(wù)部、第二業(yè)務(wù)部、第三業(yè)務(wù)部、第四業(yè)務(wù)部、各物業(yè)分中心。（ 10 分） 信訪接待室對(duì)職工的來信來電按業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，承辦部門受理后未及時(shí)向信訪接待室通報(bào)辦結(jié)情況的，扣 1分。沒有按照要求做好信訪維穩(wěn)工作或者不配合中心信訪接待室工作的，每次扣 1 分。對(duì)未按中心要求開展矛排工作，且未能及時(shí)預(yù)警，造成職工集體訪或者越級(jí)訪的，每次扣 1 分。如發(fā)生越級(jí)上訪，且集團(tuán)公司要求職工服務(wù)中心趕赴現(xiàn)場(chǎng)勸返的情況，中心信訪接待室可以要求各業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如出現(xiàn)推諉扯皮、不及時(shí)、不配合的，發(fā)生以上情節(jié)之一，每次扣 3 分，可以在考核總分內(nèi)— ２ — 累計(jì)倒扣。本辦法考核分值總分為 100 分，年終中心信訪接待室將進(jìn)行逐項(xiàng)打分，由中心信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后匯總下發(fā)考核結(jié)果。 說明：本單位每發(fā)生一起赴京、到省、市的重大上訪事件的，分別扣 2 分。在平時(shí)的抽查中，凡發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日無領(lǐng)導(dǎo)坐崗（指單位確定的信訪接待場(chǎng)所）接待的，每次扣 1 分；領(lǐng)導(dǎo)接待記錄中，未填寫接待記錄、沒有接待領(lǐng)導(dǎo)或上訪人簽字的，視為未接待，每次扣 分。上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)未確定領(lǐng)導(dǎo)包案的，每起扣 2 分；未按期辦結(jié)，每起扣 分，少辦結(jié)一起扣 1 分。 ６、矛盾排查和信息報(bào)告制度（ 9 分） 各單位每月要定期組織排查不穩(wěn)定因素，對(duì)排查出的問題要明確專人負(fù)責(zé)限期消除，并于當(dāng)月 28 日之前將 “ 不穩(wěn)定因素排查情況 ” 以書面形式報(bào)集團(tuán)公司辦公室；各單位分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按要求參加公司召開的矛盾排查會(huì)議，匯報(bào)本單
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