4領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度-全文預(yù)覽
【正文】 嚴(yán)格遵守國(guó)家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時(shí)限要求； 對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意 見，責(zé)成有關(guān)科室辦理；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣的疑難信件，責(zé)成有關(guān)科室在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理； 對(duì)已給受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項(xiàng)，對(duì)不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，對(duì)已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向信訪人告知； 對(duì)多人來訪提出共同信訪事項(xiàng)的，要求信訪人推選不得超過 5 人以上的代表提出信訪要求 五、接待群眾來訪的組織安排 局辦公室責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負(fù)責(zé)人組成。 對(duì)群眾反映的信訪問題 或建議、要求，按照國(guó)家有關(guān)政策法律及信訪原則，認(rèn)真及時(shí)恰當(dāng)處理，做到件件有交待。若領(lǐng)導(dǎo)因公不能到場(chǎng)接待，由便民服務(wù)中心銜接下輪領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)負(fù)責(zé)接待。 十、各接訪領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出 現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。 七、當(dāng)天接待領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，做好登記并報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)。 五、認(rèn)真受理屬于職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。 ㈤強(qiáng)化思想疏導(dǎo)工作。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要督促責(zé)任單位依法按政策解決到位；對(duì)群眾訴求合理或部分合理但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定的，要做好解釋說明工作；對(duì) 第 3 頁 共 12 頁 群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為一時(shí)一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，引起新矛盾和問題；對(duì)特別困難的群眾，要采取個(gè)案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。要設(shè)身處地為群眾著想，不管訴求是否合理都要認(rèn)真解答，做到 “ 件件有著落、事事有回音 ” ，決不能推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。要綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問題得到有 效解決。包 第 2 頁 共 12 頁 案情況要以 “ 兩辦 ” 文件下發(fā)各包案單位，明確責(zé)任。對(duì)一些解決難度大的信訪案件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門要帶案下訪，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，廣泛聽取群眾意見，剖析問題癥結(jié)，研究解決辦法。 ㈡接訪。 第 1 頁 共 12 頁 領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度 一、為了保持領(lǐng)導(dǎo)干部同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范信訪工作，根據(jù)《信訪條例》及中央聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》精神，建立本制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好定期接待群眾來訪的具體工作，通過公示欄對(duì)接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時(shí)間
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