3基層管理者工作心得-全文預(yù)覽
【正文】 。 通過培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì)。制訂長期的激勵(lì)計(jì)劃，制訂高榮譽(yù)和低金錢價(jià)值的 “ 禮物 ” ，刺激員工的工作積極性。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機(jī)器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。這樣的行為上司不僅不會(huì)怪罪反而會(huì)更認(rèn)可你的行為、認(rèn)可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會(huì)因此而更加信賴、尊敬你。經(jīng)過培訓(xùn)使我對(duì)自身的角色定位有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)定了我做好基層工作的信心。 九絕對(duì)服從，愛崗敬業(yè)，雷厲風(fēng)行，表里如一，不卑不吭，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，最后成功。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營銷、事半功倍。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。 顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn)，否則會(huì)出現(xiàn)陽奉陰違，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。 具備打造、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù)。 第 5 頁 共 15 頁 初中畢業(yè)后，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。 我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個(gè)行業(yè)工作 20多年了。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。任何地方、任何時(shí)候，工作是施展自己才能的舞臺(tái)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對(duì)所任職位有全面的了解，知道自己需要做哪些事情，不應(yīng)該做哪些事情，對(duì)于工作要掌握哪些知識(shí)，了解些什么內(nèi)容，對(duì)工作要有個(gè)完整的規(guī)劃。其實(shí)心態(tài)在不同的場合有不同的要求，在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè) “ 空杯的心態(tài) ” ；在得意之際我們要有一個(gè)懂得居安思危的 “ 謙虛的心態(tài) ” 而在我們工作之中要有一個(gè) 第 2 頁 共 15 頁 “ 高度負(fù)責(zé)的心態(tài) ” 。事實(shí)證明，不折不扣完成分內(nèi)之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。 一個(gè)人需要夢想，一個(gè)民族、一個(gè)國家同樣需要夢想。至今迎來偉大祖國成立 64 周年之際，經(jīng)過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求，為偉大 的中華名族復(fù)興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。只要我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧险J(rèn)真努力，勇于奉獻(xiàn)，緊密團(tuán)結(jié)，萬眾一心，為實(shí)現(xiàn)共同的夢想而奮斗，實(shí)現(xiàn)夢想的力量就無比強(qiáng)大， 作為一名基層管理者，要具有奉獻(xiàn)的精神，提高自己的能力素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)來貫徹落實(shí)中國夢。什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)。在好的心態(tài)下我們才會(huì)很自然的接受工作中遇到的問題困難，會(huì)把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情，因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難，我們的工作自然就會(huì)慢慢有聲有色。工作中我們還要具備另 “ 正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài) ” 是我們做好本職工 作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。 世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視 第 3 頁 共 15 頁 自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。： “ 只有團(tuán)
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