3基層反映：關(guān)于當(dāng)前“職業(yè)打假”現(xiàn)象的存在問題及對(duì)策建議-全文預(yù)覽
【正文】 進(jìn)行 “ 過度維權(quán) ” 的同時(shí)也將諸多風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到工商部門身上。工商部門根據(jù)職業(yè)打假人提供的證據(jù)，往往難以直接對(duì)被訴方存在欺詐違法行為進(jìn)行認(rèn)定，則無(wú)法依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行懲罰性賠償。 三是手法專業(yè)。一般而言，普通消費(fèi)者很難 發(fā)現(xiàn)商品一些細(xì)微的問題，若發(fā)現(xiàn)商品存在問題或疑似假貨便絕不會(huì)去購(gòu)買；而職業(yè)打假人在購(gòu)買商品之前，往往已經(jīng)確定商品存在外包裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范、違規(guī)使用生產(chǎn)許可證標(biāo)志及疑似感觀質(zhì)量等不涉及產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量或在使用中沒有發(fā)生實(shí)際傷害和較大損失等問題或瑕疵，但仍然會(huì)選擇購(gòu)買，通過故意買假實(shí)現(xiàn)打假。這些條款的實(shí)施，在加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度的同時(shí)，也促使 “ 職業(yè)打假 ” 活動(dòng)更趨活躍，這給基層工商部門帶來(lái)諸如行政難作為、行政亂作為、輿情難應(yīng)付等方面困擾。正文如下： 3 月 15 日實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提高了對(duì)經(jīng)營(yíng)者懲罰性賠償?shù)谋稊?shù)，將之前的退一賠一改為退一賠三，而且新增了最低 500元賠償限額和精神損害賠償?shù)葍?nèi)容。知假買假是職業(yè)打假人區(qū)別于普通消費(fèi)者最典型的特征。而普通消費(fèi)者訴求的目的一般只是要一個(gè) “ 說(shuō)法 ” ，希望銷售方能加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，至于經(jīng)濟(jì)方面，一般就是退換貨，最多加少量的補(bǔ)償?shù)龋粫?huì)提出高額的懲罰性賠償。
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