3關于行政服務中心建設的考察報告-全文預覽
【正文】 批也在中心；四是中心經常性開展各種黨團和娛樂性活動，增強了中心的凝聚力和向心力。正是由于職能部門的大力支持，特別是對窗口工作人員的 充分授權，并聯(lián)審批或 “ 一站式 ” 審批機制才真正建立和運行，行 第 9 頁 共 14 頁 政審批中心各項工作才有開展的基礎。行政服務中心的各窗口能否真正代行部門 審批權、切實成為能管事、能辦事的機構，是衡量中心運作成敗的尺度。事關中心發(fā)展的重要問題，都由常委會和常 第 8 頁 共 14 頁 務會議定，監(jiān)察局負責中心的事務管理。我們通過此次考察，有以下幾點體 會： （一）領導重視，投入到位是行政服務中心成功動作的關鍵。 在受理方式上，公眾和企業(yè)可以利用自備的計算機通過互聯(lián)網，或者通過任一個辦事大 廳，將上報材料電子化通過政務外網或政務內網直接傳送到審批的行政機關，相關部門利用本單位局域網，在網上審批系統(tǒng)平臺上進行審批。 （四） XX 市網上行政審批中心 基本情況： XX 市網上行政審批中心的管理由市政府辦公廳、市監(jiān)察局及相關單位聯(lián)合組織實施，政府辦公廳文電處具體負責日常的管理工作。公開透明的辦事機制，便捷高效的運行機制，便民利民的服務機制，以人為本的 第 6 頁 共 14 頁 管理機制和面向社會的監(jiān)督機制。 主要 做法： 一是 XX 市行政服務中心建設了高效規(guī)范的運行模式。日均辦件量超過 1400 件，累計收費 36 億元，群眾對窗口服務評議的滿意率保持在 99％以上。 （三） XX 市行政服務中心 第 5 頁 共 14 頁 基本情況： XX 市行政服務中心分東、西兩個相鄰的辦事區(qū)域。二是實現(xiàn)交易現(xiàn)場的實時監(jiān)控，防范交易出現(xiàn)不規(guī)范行為。人才市場進場應聘人數(shù) 22 萬余人次，形成了全市人力資源管理服務的大平臺。 第 4 頁 共 14 頁 2024 年管理辦公室成立之后，全年建設工程招投標進場交易項目共 561 項，總投資額 億元，總成交額 億元，節(jié)約額 億元 。 （二）珠海要素有形市場管理辦公室 基本情況 XX 市有形要素市場管理辦公室成立于 2024 年 11 月 12 日，市直接管理。三是加強制度管理，力求高效、有序。 第 3 頁 共 14 頁 三是以系統(tǒng)軟件為支撐，強化監(jiān)督保障機制。對基建項目、技術改造項目等涉及多個部門審批的事項由責任部門牽頭進行聯(lián)審聯(lián)辦。 二是實行 “ 三個五 ” 機制。 主要做法： 一是建立了區(qū)、街、社區(qū)三級公共行政事務服務網絡，實行橫向聯(lián)動、縱向延伸。現(xiàn)就有關情況報告如下： 一、考察的基本情況 （一） XX 市 XX 縣區(qū)公共行政事務服務大廳 基本情況： XX 市 XX 縣區(qū)行政事務中心為處級單位，中心分為綜合科、業(yè)務科、管理科，編制 9 人，行政編制。考察期間，考察組成員分別聽取了四地服務中心的情況介紹，并深入中心同管理人員就中心的組織機構、管理模式、運行機制、系統(tǒng)軟件、公共資源交易的管理、規(guī)章制度等一系列深層次的問題進行了座談 ，學習了各地中心成功的運作經驗，提高了整體籌建工作的水平，整個考察活動取得了預期的效果。中心的 第 2 頁 共 14 頁 工作臺受到 XX 省和 XX 市多次嘉獎。處處體現(xiàn)政府以人為本，親民愛民的執(zhí)政理念。實行 “ 五聯(lián)辦 ” 運作制度。即辦件，實行現(xiàn)場即收即辦，約占總數(shù)的 60%；承諾件，由窗口受理后在承諾時限內辦結；聯(lián)辦件，由責任單位牽頭，組織聯(lián)辦部門聯(lián)合審批，限時辦結；補辦件 ，由受理窗口一次性明確告知服務對象需要補充的材料；退回件，由受理窗口向服務對象書面說明退回理由。二是為了促進辦事效率的提高，電腦軟件系統(tǒng)設置了
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