程序文件參考模版50-02內(nèi)部溝通程序-全文預(yù)覽
【正文】 照程序及時進行溝通。自上而下指信息從醫(yī)院高層次流向低層次，自下而上指信息從低層次流向高層次。 管理評審。 糾正 /預(yù)防措施狀況。將結(jié)果反饋給臨床科室。 內(nèi)部溝通程序 文件 編號： 版 本： A/0 頁 碼： 5/6 6． 相關(guān) /支持文件 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 《質(zhì)量改進程序》 7． 質(zhì)量記錄 記錄編號 記錄名稱 保存地點 保存年限 《工作聯(lián)系單》 《行政后勤部門滿意度調(diào)查表》 《溝通方式及時機對照表》 內(nèi)部溝通程序 文件編號： 版 本： A/0 頁 碼： 6/6 溝通方式及時機對照表 序號 溝通項目 溝通內(nèi) 容 信息發(fā)出 信息接收 溝通方式 時機 1 質(zhì)量方針和目標 制定與發(fā)布 總經(jīng)理 所有員工 文件公告 制定和修訂后 2 質(zhì)量管理體系策劃 策劃過程和結(jié)果 管理者代表 部門負責人 文件培訓 策劃時 3 管理評審 評審輸入 (見管理評審程序 ) 管理者代表 部門負責人 總經(jīng)理 管理評審會議 評審過程 評審輸出 總經(jīng)理 管理者代表 各部門負責人 評審報告 ( 內(nèi)部網(wǎng) ) 改進報告 (書面 ) 評審?fù)瓿? 4 患者滿意 顧客滿意狀況 患者服務(wù)中心 標管辦 管理層 相關(guān)員工 調(diào)查分析報告 書面及內(nèi)部網(wǎng) 調(diào)查結(jié)束 5 內(nèi)部審核 審核結(jié)果及不合格 審核組長 總經(jīng)理 管理者代表 相關(guān)部門負責人和員工 審核報告 ( 內(nèi)部網(wǎng) ) 糾正 /預(yù)防措施報告 現(xiàn)場審核完成 6 醫(yī)療服務(wù)過程檢查 結(jié)果及不
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