前廳部運(yùn)營計劃書-全文預(yù)覽
【正文】 項目滿足正式和非正式宴會、團(tuán)隊、散客等不同消費(fèi)群體。雖然目前南京地區(qū)的酒店類型較多，但多是單一常規(guī)性的經(jīng)營項目，目前以濱海度假綜合性服務(wù)場所的酒店尚屬少有，而我們假日酒店的誕生，正是敏銳的抓住市場契機(jī)，以特有的經(jīng)營環(huán)境，為人們休閑、度假、旅游、商務(wù)等提供特色服務(wù)，以品牌經(jīng)營的整體思想，全力打造休閑度假的最佳之處。 假日酒店 —— 各部門人員編制及薪酬參考 ……………………………………………….. 假日酒店 —— 商務(wù)中心崗位職責(zé) …………………………………… 商務(wù)中心主管 ? 崗位名稱：商務(wù)中心主管 ? 直屬上司：前廳部副經(jīng)理 ? 主要職責(zé)： ，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ，服務(wù)員的的工作程序標(biāo)準(zhǔn)。 訴及緊急情況。 ? 素質(zhì)要求： ，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 。 ●根據(jù)本中心的具體情況和不同期的特點，制定有效的工作計劃，報送前臺部經(jīng)理。 ●負(fù)責(zé)本中心員工的培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)及操作技巧等，定期進(jìn)行考核。 商務(wù)中心的設(shè)備及用品 ?復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 電傳機(jī) 多功能打字機(jī) 程控制接電話 錄音機(jī) 碎紙機(jī)及其他辦公用品。） 商務(wù)中心的服務(wù)項目 ? 復(fù)印服務(wù) ? 打字服務(wù) ? 電傳服務(wù) ? 傳真服務(wù) ? 電報服務(wù) ? 翻譯（多語種）服務(wù) ? 聽寫會議記錄服務(wù) ? 抄寫、文件核對服務(wù) ? 代辦郵件服務(wù) ? 會議室出租服務(wù) ? 此外有些商務(wù)中心還提供秘書，托運(yùn)，信差，商業(yè)信息查詢，安排會晤等 假日酒店 —— 前廳大堂布局圖 ……………………………… 大堂的主色以黃色和白色為主，地面采用的是大理石，中間的燈是采用的橢圓形的照應(yīng)在花上，給人整體感覺激情新又高雅，讓客人感覺溫馨。 ?一定專業(yè)經(jīng)驗的工作人員。督促領(lǐng)班、服務(wù)員履行 ●檢查下屬的禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、《員工守則》的情況，在商務(wù)中心的工作范圍內(nèi)，解決客人的投訴。保證設(shè)備的正常運(yùn)作。 ，辦事公平合理。 平。 本部下屬的培訓(xùn)工作。餐飲及商務(wù)服務(wù)。 假日酒店 —— 酒店的資源優(yōu)勢 ……………………………………….. 經(jīng)營優(yōu)勢 經(jīng)營優(yōu)勢 —— 獨一無二： 獨特的酒店經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)項目為核心競爭力，（將引進(jìn)一批有素質(zhì)、形象氣質(zhì)佳的公關(guān)團(tuán)隊，以多樣的營銷手段吸引顧客的光臨）加上特有的創(chuàng)意經(jīng)營模式和市場營銷資源，以及我們可以滿足不同層次的顧客和不同消費(fèi)需要的酒店風(fēng)格，這便是我們獨一無二的經(jīng)營優(yōu)勢。 詮釋：結(jié)合本地資源，緊貼目標(biāo)消費(fèi)群的需求，提供異樣的消費(fèi)產(chǎn)品，用人性化服務(wù)和全方位消費(fèi)項目提升消費(fèi)者生活休閑品質(zhì)。 酒店交通便捷，距南京祿口國際機(jī)場僅 35分鐘車程，距南京火車站僅 15分鐘車程，距離中央門長途汽車站 11公里。 二、本運(yùn)營計劃書本著客觀公正，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)
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