【正文】 檢 查 2 25 4停 滯 1 0 0合 計(jì) 9 117 65 14服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 作業(yè) 流程 分析 實(shí)例 改善前改善后效果改善前改善后效果改善前改善后效果改善前改善后效果加工 2 2 0 75 75 0 2 2 0搬運(yùn) 5 4 1 22 17 5 85 65 20 10 8 2檢查 3 2 1 25 25 0 6 4 2停滯 3 1 2 (130) (0) (130) 3 0 3合計(jì) 13 9 4 122 117 5 85 65 20 21 14 7工 程工程數(shù) 時(shí)間 ( 分 ) 距離 ( M ) 人數(shù) ( 人 ) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! ：作業(yè)流程分析 自選一款產(chǎn)品進(jìn)行作業(yè)流程分析； 以組為單位討論； 畫(huà)出表格并對(duì)比、整理、分析； 選一個(gè)代表上臺(tái)說(shuō)明分析內(nèi)容； 集體評(píng)價(jià)，評(píng)出一個(gè)優(yōu)勝小組。 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! ： 使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用； 降低成本； 保證質(zhì)量和安全； 提高生產(chǎn)率； 獲得最佳效益！ 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! ： 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià) 創(chuàng)新 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 工廠(chǎng)選址 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品改進(jìn) 技術(shù)革新 工廠(chǎng)布置 經(jīng)濟(jì)分析 工藝改進(jìn) 成本降低 生產(chǎn)流程 現(xiàn)有各系統(tǒng) 設(shè)施改進(jìn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 信息系統(tǒng) 質(zhì)量控制 系統(tǒng)組織 庫(kù)存計(jì)劃 安全系統(tǒng) 員工業(yè)績(jī) 工作方法 員工培訓(xùn) 衛(wèi)生系統(tǒng) 制定評(píng)價(jià) 指標(biāo)及規(guī)程 創(chuàng)新激勵(lì) （ 管理創(chuàng)新 體制創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 ） …… …… …… …… 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! : 成本和效率意識(shí)； 問(wèn)題和改革意識(shí)； 工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)； 全局和整體意識(shí)； 以人為中心的意識(shí) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! IE的八大研究方向： 工作研究 (基礎(chǔ)工業(yè)工程 ) 設(shè)施規(guī)劃與物流分析 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 工程經(jīng)濟(jì) 質(zhì)量管理與可靠性技術(shù) 人機(jī)工程學(xué) 管理信息系統(tǒng) 現(xiàn)代制造系統(tǒng) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用 項(xiàng)目 領(lǐng)域 使用率 排序 方法研究 作業(yè)方法 90％ 1 作業(yè)分析 83％ 4 動(dòng)作研究 66％ 5 物流 53％ 10 生產(chǎn)計(jì)劃 45％ 13 標(biāo)準(zhǔn)化 60％ 7 作業(yè)測(cè)定 時(shí)間研究 85％ 3 PTS法 65％ 6 工廠(chǎng)設(shè)備及設(shè)計(jì) 工廠(chǎng)布局 85％ 2 設(shè)備購(gòu)買(mǎi)和更新 52％ 11 工資支付 激勵(lì) 60％ 9 職務(wù)評(píng)價(jià) 52％ 12 管理 工程管理 37％ 14 成本管理 60％ 8 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 效率提升的基礎(chǔ)與改善方向 1 學(xué)會(huì)觀(guān)察 2 深入分析 3 識(shí)別問(wèn)題（連問(wèn) 5個(gè)為什么） 4 改善（針對(duì)根本問(wèn)題） 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 工作研究與工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 方法研究 1. 方法、程序 2. 材料 3. 工具與設(shè)備 4. 工作環(huán)境條件 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工作法 1. 方法、程序 2. 材料 3. 工具與設(shè)備 4. 工作環(huán)境條件 作業(yè)測(cè)定 決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 制定工作標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練操作工人 程序分析 作業(yè)分析 動(dòng)作分析 合成法 直接法 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生效益 標(biāo)準(zhǔn)工作法 +標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 +其他要求 =工作標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)用上述分析技術(shù)，實(shí)施工作方法、程序、 環(huán)境條件的最佳化，為制定工作標(biāo)準(zhǔn)打下基 礎(chǔ)，也為時(shí)間研究做好準(zhǔn)備。即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，即座看現(xiàn)物，即應(yīng)制定改善對(duì)策（現(xiàn)策）進(jìn)行改善。服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! IE工業(yè)工程 劉毅老師 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 工業(yè)工程 (IE,Industrial Engineering)定義 工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、 設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)， 進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 工業(yè)工程的原理 ⒈推進(jìn)方式、思維觀(guān)念由改善向改革轉(zhuǎn)變 ⒉從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到精益生產(chǎn) ⒊ “干不完的生產(chǎn)”向“不過(guò)剩制造的生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變，推行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) ⒋推進(jìn)“七零”生產(chǎn)，生產(chǎn)目標(biāo)由滿(mǎn)足顧客的 QCD向 PICQMDS轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)轉(zhuǎn)換（換模調(diào)整）時(shí)間為零，追求多品種生產(chǎn) —— Products 庫(kù)存為零，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 —— Inventory 浪費(fèi)為零，降低成本 —— Cost 不合格品為零，強(qiáng)化質(zhì)量保證 —— Quantity 故障損失為零，加強(qiáng)生產(chǎn)保全 —— Maintenance 拖欠為零，縮短交貨期 —— Delivery 傷害為零，追求安全第一 —— Safety 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 工業(yè)工程的原理 推行三即三現(xiàn)主義，由桌子上的 IE到現(xiàn)場(chǎng)的 IE 三即三現(xiàn)主義 —— 三即：即時(shí)、即座、即應(yīng)；三現(xiàn)：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)策。競(jìng)爭(zhēng)的激烈將已無(wú)時(shí)間分析問(wèn)題，而應(yīng)拋棄問(wèn)題意識(shí)，采用新 5W2H工作方法，疑問(wèn)意識(shí)即 5W（ Why） —— 五個(gè)為什么得到革新的原點(diǎn)， 2H（ How、 How much） —— 最終得到革新智慧，找到改革問(wèn)題的真諦，而不僅是改善的方法。 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 是否有不必要的停滯 搬運(yùn)的次數(shù)是否太多 搬運(yùn)的距離是否太長(zhǎng) 搬運(yùn)的方法是否有問(wèn)題 是否能同時(shí)實(shí)施加工及檢查 再檢討 ? 設(shè)備的配置 ? 工作的順序 ? 作業(yè)的分擔(dān) 程序 分析的 內(nèi)容 二、程序 分析（ Process Analysis) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序分析技巧 完成了什么？ （ what） 何處做？ （ where） 何時(shí)做？ （ when） 由誰(shuí)做？ （ who） 如何做？ （ how） 為 什 么 ？ （ why） 要做這，是否必要？ 要在此處做？有無(wú)其他更合適之處？ 要此時(shí)做？有無(wú)更合適的時(shí)間？ 由他做？有無(wú)更合適的人去做？ 要這樣做？有無(wú)更好的方法去做？ 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序分析表 (改善前 ) 標(biāo)題 別針 的 制作 日期 機(jī)械 距離 時(shí)間 人 員 工程 記號(hào) 作業(yè)名 流向 m min 人 ○ → □ ▽ 1 材料切 斷為別針大小 ○ 切 斷機(jī) 60 1 ● 2 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 20 5 2 ● 3 測(cè)定長(zhǎng)度 ， 檢查 大小 □ 雙腳規(guī) 10 2 ● 4 暫時(shí) 放置 于 一旁 ▽ 工作袋 70 2 ● 5 搬運(yùn) → 起重 機(jī) 10 3 2 ● 6 研磨 外徑 ○ 研 磨機(jī) 15 1 ● 7 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 20 5 2 ● 8 測(cè)定外徑 □ 雙腳規(guī) 5 2 ● 9 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 20 5 2 ● 10 套入 檢查 □ 10 2 ● 11 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 15 4 2 ● 12 暫時(shí) 放置 于 一旁 ▽ 60 1 ● 13 保管 ▽ 倉(cāng)庫(kù) ● 合 計(jì) 2 回 5 回 3 回 3 回 13 工程 8 5m 252 min 21 人 ( 75 min) ( 22 min) ( 25m in ) ( 13 0m in ) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序 分析表 (改善前 ) 切 斷機(jī) 檢 查臺(tái) 研磨機(jī) 檢 查臺(tái) 套入 檢 查臺(tái) 倉(cāng)庫(kù) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序 分析表 (改善 后 ) 標(biāo)題 制作別針 日期 機(jī)械 距 離 時(shí)間 人 員 工程 記號(hào) 作 業(yè) 名 流向 m min 人 ○ → □ D ▽ 1 材料切 斷為別針 大小 ○ 切 斷機(jī) 60 1 ● 2 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 20 5 2 ● 3 測(cè)定長(zhǎng)度 ， 檢查形狀 □ 雙腳規(guī) 10 2 ● 4 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 10 3 2 ● 5 研磨 外形 ○ 研 磨機(jī) 15 1 ● 6 搬 運(yùn) → 起重 機(jī) 20 5 2 ● 7 定，套入 檢查 □ 雙腳規(guī) 5 2 ● 8 搬運(yùn) → 起重 機(jī) 15 15 2 ● 9 保管 ▽ 倉(cāng)庫(kù) 4 ● 合計(jì) 2 回 4 回 2 回 0 回 1 回 9 工程 6 5 m 1 1 7 m i n 14 人 ( 7 5 m i n ) (1 7 m i n ) (2 5 m i n ) 0 (0 m i n ) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序 分析表 ─ 改善 后 切 斷機(jī) 檢 查臺(tái) 研磨機(jī) 檢 查臺(tái) 套入 檢 查臺(tái) 倉(cāng)庫(kù) ▽ 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! （舉例） 汽 車(chē) 的 車(chē) 身 工序 作業(yè)單位 板材切斷 動(dòng)作元素 動(dòng)作單位 作業(yè)要素 搬往下 工序 檢查制品 自動(dòng)點(diǎn)焊 搬入構(gòu)件 涂覆 組裝 焊接 成型 放好構(gòu)件 A 取構(gòu)件 B 搬到 夾具上 放好構(gòu)件 B 安放好 進(jìn)行焊接 取出成品 校正位置 搬運(yùn) 程序分析 作業(yè)分析 動(dòng)作分析 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序分析符號(hào) 表示作業(yè) 表示搬運(yùn) 表示檢驗(yàn) 表示暫存或等待 表示受控制的貯存 表示同一時(shí)間或同一工場(chǎng)由同一人執(zhí)行 作業(yè)與檢驗(yàn)的工作 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序分析技巧一 (5W2H) What? When? Why? Who? Where? How to do? How much? 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序分析技巧 二（ＥＣＲＳ） 取消（ eliminate) 合并（ bine) 重排（ rearrange) 簡(jiǎn)化（ simplify) 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 程序分析 程序分析的五個(gè)方面 作業(yè)分析 搬運(yùn)分析 檢驗(yàn)分析 貯存分析 等待分析 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 材料 材料 材料 材料 工 藝 順 序 局 部 裝 配 或 加 工 局 部 裝 配 或 加 工 局 部 裝 配 或 加 工 中 心 零 件 裝 配 或 加 工 完成配件 完成配件 材料、采購(gòu)的零件 服 務(wù) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ! 6 7 ３ ３ ４ １