【正文】 題質(zhì)疑的技巧，是告訴我們最好要 ?問(wèn) 5次以上?才好，才能將問(wèn)題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來(lái) 五五法 概念 Primax Confidential 五五法 列表 5W2H 問(wèn) 題 效 果 what 什麼事 why 為什麼做這事 ? 作業(yè)的排除 where 哪 里 (場(chǎng)所 ) 為什麼在這里做 ? 製程 ,步驟的變更 ﹐ 作業(yè)的重排 集中一處或改變地點(diǎn)會(huì)怎樣 ? when 何時(shí) (順序 ) 為什麼這個(gè)時(shí)候做 ? 製程 ,步驟的結(jié)合交換 ﹐ 作業(yè)的重排 什麼時(shí)候做才合理 ? who 誰(shuí)來(lái)做 (負(fù)責(zé)人 ) 為什麼由他來(lái)做 ? 集中一齊做 /改變方式會(huì)怎樣 ? how 如何做 (手段 ) 為什麼這樣做 ? 作業(yè)的簡(jiǎn)化 沒(méi)有別的方法嗎 ? how much 成本 要投入多少財(cái)力做 ? 可以更省嗎 ? 合理化 Primax Confidential 防錯(cuò)法簡(jiǎn)介 定義 ﹕ 防呆法日文稱(chēng) PoKAYOKE (fool proof),又稱(chēng)愚巧法、防錯(cuò)法。 才能完成。 “ “ “ 。 “ 例如將物體結(jié)合在一起，分開(kāi)、彎苗、轉(zhuǎn)動(dòng)、對(duì)準(zhǔn)、拿起、放下、抓取等等。 “ “ ?主要研究對(duì)象是操作者的雙手 ?借助于雙手作業(yè)圖進(jìn)行分析 Primax Confidential ?研究操作者雙手的動(dòng)作使其平衡 ?發(fā)掘?獨(dú)臂式?的操作 ?發(fā)現(xiàn)拌手，找尋笨拙而無(wú)效的動(dòng)作 ?發(fā)現(xiàn)工具 .物料 .設(shè)備的不合適放置位置 ?使動(dòng)作規(guī)范化 要點(diǎn) ? 減少動(dòng)作 ? 排列最佳順序 ? 合并動(dòng)作 ? 平衡雙手 ? 避免用手掛鉤 ?改進(jìn)措施 ?改進(jìn)動(dòng)作順序 ?改變工具及設(shè)施 ?改變布置 ?合并所用工具 ?改變所用材料 ?使用量具、夾具 ?同時(shí)使用雙手 Primax Confidential 雙手法作業(yè)圖的繪制 “ ：代表?移動(dòng)?，表示手由一地點(diǎn)移動(dòng)到另一地點(diǎn)。 作業(yè)員 1,2可合裝一箱，省去等待 空箱回來(lái)的時(shí)間。先就第一次 5min提問(wèn) – 問(wèn)： 作業(yè)員 2完成了什么？ – 答：什么也沒(méi)做，正在等待。 ② 搬運(yùn) 表示材料從一處移到另一處。 造成可用率不好、處理費(fèi)用的支出、成本提高、 作業(yè)工數(shù)增加 改善 ： 計(jì)劃性的使用材料 無(wú)紙箱化 殘材活用 容器內(nèi)的間隔化 自我問(wèn)答： 如何產(chǎn)生？處理方法是？ Primax Confidential IE七大手法 人機(jī)法 動(dòng)改法 流程法 雙手法 五五法 防錯(cuò)法 抽查法 Primax Confidential 人機(jī)法 概念 : 人機(jī)配合法 ,人機(jī)操作分析 簡(jiǎn)稱(chēng)為?人機(jī)法?。 改善 ： Full Work System 單品流程 步驟單一化 招牌的徹底實(shí)行 單純化主產(chǎn) 自我問(wèn)答： 為何要多做？停止機(jī)制 ?換線(xiàn)改善呢？ 制造過(guò)多或過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，不但沒(méi)有好處， 還隱藏了由于等待所帶來(lái)的浪費(fèi)，失去了持續(xù)改善的機(jī) 會(huì)。導(dǎo)致交期的長(zhǎng)期化，摘下改善的新芽，空間的使用浪費(fèi)， 搬運(yùn)、檢查的產(chǎn)生，周轉(zhuǎn)資金的增加。 改善 ： U 字型設(shè)備的配置 流程作業(yè) 站著工作 多能工活性指數(shù)提升 自我問(wèn)答： 為何搬運(yùn)？方法是計(jì)程車(chē)或公車(chē)？ 目前普遍認(rèn)為搬運(yùn)是必要的，不是浪費(fèi)。 例如實(shí)際加工精度過(guò)高造成資源浪費(fèi)。 IE 的理念： 沒(méi)有最好，只有更好。經(jīng)過(guò)紀(jì)氏的動(dòng)作分析，確定了最好的砌磚方法。此動(dòng)作完畢后，右手開(kāi)始鏟起泥灰，敷于堆砌處，左手置放磚塊后，右手復(fù)以鏟泥灰工具敲擊數(shù)下，以固定之。 1885年，紀(jì)爾布雷斯氏年 17，受雇于一營(yíng)造商，發(fā)現(xiàn)工人造屋砌磚時(shí)，所用的工作方法及工作之快與慢，互不相同。泰氏得此結(jié)果后，于是設(shè)計(jì)各種尺寸大小不同的鏟具， Primax Confidential 訓(xùn)練工人，并擬定獎(jiǎng)工辦法，凡工人能完成規(guī)定之工作時(shí)，可得日薪 60％之獎(jiǎng)金，否則派員授以正確工作方法，務(wù)使其亦可得同樣獎(jiǎng)金。此種自備鏟子的情形與每鏟重量之差額，頗引起泰氏之好奇。后因此二學(xué)關(guān)系密切，無(wú)法分割，遂合并稱(chēng)為「動(dòng)作與時(shí)間研究」（或稱(chēng)工時(shí)學(xué)）。（編注：有關(guān)時(shí)學(xué)工學(xué)的起源，可看另頁(yè)「工業(yè)工程的兩個(gè)小故事」一文。等到泰勒把科學(xué)的方法帶到管理的領(lǐng)域後，這種管理的科學(xué)，加上科技的知識(shí)才慢慢演變成日後的工業(yè)工程?，F(xiàn)在且聽(tīng)我娓娓道來(lái)「工業(yè)工程是怎麼回事？」 任何一種學(xué)問(wèn)的起源必然有其推動(dòng)的力量，工業(yè)工程亦不例外，它的推動(dòng)力就是人類(lèi)不屈于現(xiàn)狀的意願(yuàn)和求盡善盡美的成就需欲（ achievement demand）。幾番掙扎，兩隻狗終於想出了一個(gè)妙法；兩隻狗先一齊轉(zhuǎn)向一方，把一邊的骨頭咬住，然後再轉(zhuǎn)向另一方啃另一邊的骨頭，這樣一來(lái)，兩隻狗各有骨頭可啃了。Primax Confidential IE認(rèn)知及七手法 KB CQA Primax Confidential 【 摘要 】 ＜這次的封面故事要向讀者介紹的是「工業(yè)工程」這一行業(yè)。＞ 一、工業(yè)工程是什麼？ 什麼是工業(yè)工程？ 這兒有幅連環(huán)漫畫(huà)，圖中有兩隻背對(duì)背被綁在一塊兒的小狗，它倆的前方各有一根骨頭，兩隻狗都急著向前去啃骨頭，卻因背道而馳的拉力，寸步難移，誰(shuí)也吃不著骨頭。 當(dāng)然，工業(yè)工程絕非三言?xún)烧Z(yǔ)可以說(shuō)得清楚。原來(lái)，改善的過(guò)程也不一定要接受什麼特殊訓(xùn)練，每個(gè)人天生就可以運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)與本能來(lái)達(dá)到改善的目的。在國(guó)外，泰勒首先提倡「 時(shí)學(xué)研究 」，而 紀(jì)爾佈雷斯夫婦（ Gilbreths） 則為「 工學(xué)研究 」的創(chuàng)始人。 1881年 ，被后人尊崇為「工 業(yè)工程之父」的泰勒氏（ Frederick W. Taylor） 首創(chuàng)「時(shí)間研究」 （或稱(chēng)「時(shí)學(xué)」）（ Time study），后數(shù)年 紀(jì)爾布雷斯氏（ Frank B. Gilbrtth）復(fù)倡「動(dòng)作研究」 或稱(chēng)「工學(xué)」）（ motion study）。這些鏟手，不用工場(chǎng)所準(zhǔn)備的鏟子，很多人自己從家中帶來(lái)鏟子，鏟煤時(shí)，每鏟重僅 ，而鏟礦砂時(shí)每鏟竟重達(dá) 38磅。鏟重