●班組長工作改善(2)-全文預覽
【正文】 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 負責人 成本 ( 計劃線 ..... . 實施線－－－ ) 甘特圖 38 ?決策事項應再細分至可執(zhí)行的工作項目 行動計劃表 問題點 ： 為何銷貨退回與折讓偏高 目標設定 ： 每月銷貨退回筆數(shù)下降 50% 行動計劃期間： 20 04 年 7 月 1 日 到 2023 年 1 0 月 31 日 月份 7 8 9 10 決策事項 周別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 負責人 成本 編寫操作手冊及在職訓練 ? 財務部 以市場調(diào)查了解原因 ? ? ? ? ? ? ? ? 業(yè)務部 以計算機輸入取代手填 ? ? ? ? 信息部 以計算機輸入并打印 ? ? ? ? 信息部 重新考量經(jīng)銷商 ? ? ? ? 業(yè)務部 專人執(zhí)行征信調(diào)查 ? ? ? ? 財務部 與客戶溝通 ? ? ? ? 業(yè)務部 ( 計劃線 ..... . 實施線－－－ ) 實施追蹤 39 QC手法 IE手法 VA/VE 手法 改善 手法 40 改善 手法 ? QC手法 —— 常用 QC道具 特性要因圖、查檢表、柏拉圖、 散布圖、層別法、直方圖、管制圖 ? IE手法 —— 工程分析 工程：商品被制造的過程 工程分析：一連串的工程調(diào)查與分析 ? VA/VE手法 —— 價值分析 QC七大手法 價值分析 IE七大手法 41 “導出構想的 12種棋步”的活用術 改善 12構想 42 ECRS法 ? E: Elimination （刪除） 可不可以刪除不要了？ ? C: Combination （合併） 可不可以將之合併？ ? R: Rearrange（重排） 順序改一改可以嗎？ ? S: Simplification（簡化） 簡單化不要那麼複雜可以嗎？ 44 剔 除 許多操作可能是不必要的，只是肅規(guī)曹隨習而不察，剔除是最好的方向。 小步伐、階段式、持續(xù)式的進步 → 保證成功 而有 重大成果 創(chuàng)新 ： 創(chuàng)造新事物之意 → 擢升現(xiàn)有之水準，求取進 步大躍進 。班組長工作改善 健峰管理技術學院 講師 :吳富強 1 課程大綱 ? ?2. 為何要改善 ?3. 現(xiàn)場存在的問題 ?4. 改善哪些項目 ?5. 如何改善 ?6. 各項改善方法 ?7. 標準化 2 前言 ■ 在激烈的企業(yè) 兢 爭 之下，企業(yè)要生存無 非從 開源 與 節(jié)流 方向為企業(yè)造就生路， 惟在產(chǎn)品成本、質(zhì)量與服務各方面皆已 達到瓶頸之階段， 節(jié)流 就成了此刻最佳 競爭的利器了。 如何改善工作、簡化工作，強化企業(yè)的兢爭力將是工作改善的終極目標 改 改變 善 良善 成為更 一 .為何 要改善？ 4 ※ 改善的新思維創(chuàng)新與改善之差別 改善 ： 改為更良善之意 → 提升現(xiàn)有之水平，以求更 進步 。 31 改善案例 金獅圈 改善后圖片 改善實例 33 改善對策 34 對策擬定 /決策分析 ?對策擬定 － 主要利用如 腦力激蕩法 來產(chǎn)生可能的解決方案，思考的目的在于盡量追求方案的數(shù)量 ?決策分析 － 決策分析是要從目標點出發(fā)，找出最能完成此一事項的選擇方案 －最后針對選定的決策，評估是否有負面影響做成風險評估。二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作，如果二個操作不易合并時，應盡可能將搬運合并在操作中。 簡化 在刪除、合并及變更操作等檢討后，研究「如何」來做以達到簡化的目的。 這種會議是將幾個人集合在一起，對某一項問題提出好的構想 (Idea）。 55 腦力激蕩會議的四大原則 ? 摒絕批評構想：對任何觀念持有反應意見時必須保留至稍后之時期，會議中不管別人構想是好是壞，絕不加批評。 56 57 ? 防呆法 FP(Fool Proof)是一種防止人為的疏忽，即使是愚鈍的人，在操作上、作業(yè)中，雖稍不注意，也不致發(fā)生錯誤，而能有效的把事情做得很完美，達到一定工作效率的周全設計辦法，也就是一般人常說的「 再笨的人也不會弄錯的方法 」。 ：無規(guī)矩無以成
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