基金營銷技巧1-全文預(yù)覽
【正文】 品是否真正適合客戶 ? ? 我們提供的條件或服務(wù)和其他銀行有什么不同 ? ? 王碩 ? 國際金融 MBA,國際注冊理財規(guī)劃師 .現(xiàn)任南方基金渠道部總監(jiān)助理 ,南部區(qū)域總經(jīng)理.2023年加入南方基金 ,8年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗 . 探索客戶需求 ? 我們銷售的是什么 ,客戶買的是什么 ? ? 我們對客戶的資產(chǎn)配置和需求了解嗎 ? ? 我們提供的產(chǎn)品是否真正適合客戶 ? ? 我們提供的條件或服務(wù)和其他銀行有什么不同 ? 探索客戶需求 ? 運用線索開啟對話 利用客戶有興趣的話題開啟對話，例如客戶的家庭、嗜好，之后順勢聊到潛在的投資需求、資產(chǎn)配置、定期定額?？梢詫蛻舻睦碡敩F(xiàn)狀詢問問題。部分客戶心理無法承受，對中國證券市場絕望，對基金絕望。過去的 70年中，股市暴跌出現(xiàn)了40次。 ? 客戶應(yīng)有明確的投資目標(biāo)，想著投資目標(biāo)可以幫助投資者著眼于投資的長期表現(xiàn)和大的方面 ? 投資基金關(guān)注的主要元素：公司、服務(wù)、業(yè)績穩(wěn)健程度 維護客戶忠誠度的幾個細節(jié) ? 客戶虧損情緒大，客戶經(jīng)理應(yīng)知難而上，主動與客戶進行溝通，讓客戶感受到你是在乎他的 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任，并告訴客戶你當(dāng)時給他建議時候的思路 ? 溝通中可以將自己基金的情況與客戶一起分享，與客戶有共同的遭遇可以喚醒客戶的共同語言 ? 坦誠相待，有好的投資品種和投資機會一定還是要告知客戶，但
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