08年天鴻地產(chǎn)客戶服務滿意度研究項目計劃書-全文預覽
【正文】 程而確定的，通過這種方式的執(zhí)行可以有效地保證訪問過程如期執(zhí)行。本項目主要聯(lián)系人為：熊朝霞、魏曉輝。曾負責通用、美的、萬科等企業(yè)消費者需求的專項研究工作。 簡單履歷 東北財經(jīng)大學管理學碩士， 3年專業(yè)調(diào)查研究經(jīng)驗。 主要成員 x 先生 職務 零點市場調(diào)查公司技術部分析師 在項目組中的角色 技術處理 參與哪些階段 項目分析中研究模型應用、研究思路疏理及技術處理等階段執(zhí)行技術工作 簡單履歷 首都經(jīng)貿(mào)大學理學學士，零點公司技術部輔理， 3年專業(yè)研究經(jīng)驗。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :34:0114:34:01March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 2時 34分 1秒 14:34:0129 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :34:0114:34Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 2時 34分 1秒 14:34:0129 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 2時 34分 1秒 14:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:0114:34Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 29日星期三 2時 34分 1秒 14:34:0129 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :34:0114:34:01March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :34:0114:34Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 項目成員 21 THANKS 零點研究集團（零點調(diào)查 20 主要成員 x 職務 零點市場調(diào)查公司實地部經(jīng)理 在項目組中的角色 項目實地執(zhí)行總監(jiān)控 參與哪些階段 項目執(zhí)行質(zhì)量控制各地執(zhí)行情況人員協(xié)調(diào)等工作 簡單履歷 零點公司實地部經(jīng)理，專職督導。在生活方式、時尚消費、新產(chǎn)品開發(fā)等領域有較深入的研究，曾進行家庭數(shù)字娛樂消費、 IT產(chǎn)品市場定位、汽車新品開發(fā)、住宅和寫字樓項目定位和市場細分等項目，曾服務于萬科、華潤、陽光 100、東風日產(chǎn)、一汽馬自達等企業(yè)。 7年項目研究經(jīng)驗。零點公司在收到項目預付款之次一日啟動項目。 本次滿意度研究共分為兩個階段，各階段的研究設計如下： 8 目 錄 Contents 一、研究背景與目的 二、研究設計與工作流程 三、研究結果、研究時間與預算 四、研究團隊 9 研究目的 內(nèi)容提要 調(diào)查主要發(fā)現(xiàn) 結論和建議 技術概要 所有調(diào)查活動完成后編寫和提交 《 天鴻地產(chǎn)客戶服務滿意度研究報告 》 一式貳份 ， 提交報告電子版本 。 通過本次研究，主要解決下列具體問題： 對天鴻地產(chǎn)客戶服務滿意度測評體系進行探索與修正； 獲得客戶對天鴻地產(chǎn)服務滿意度評價； 綜合分析得出服務改進與提升的側(cè)重點及相關建議。 特別說明 3 目 錄 Contents 一、研究背景與
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