助理、秘書實用禮儀教程-全文預(yù)覽
【正文】 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:21:0711:21:0711:21Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時 21分 7秒 上午 11時 21分 11:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 29日星期三 上午 11時 21分 7秒 11:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:21:0711:21:0711:213/29/2023 11:21:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 11時 21分 :21March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 11:21:0711:21:0711:21Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。真是公司的財源呀！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 贏得好人緣的八大訣竅 尊重別人 樂于助人 心存感激 同頻共振 詼諧幽默 大度寬容 誠懇道歉 真誠贊美 結(jié)束語 四類人ＣＡＩ： 人裁 —— 沒有能力，態(tài)度又差。 勇于道歉 即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場 中冒犯了別人。 SINCERE，誠實關(guān)心，留心對方的說話，做真心善良的響應(yīng)。表示歉意。告之受訪對象何時到。 ? 如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。 接待臨時訪客 ? 確認(rèn)訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。奉茶或咖啡。 接待預(yù)約訪客 ? 看到客戶后，微笑著打招呼。側(cè)伸面對客人。 ? 與陌生女士交談要有分寸。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。下同） ? 前后：女士在前 （除非前面有障礙物或危險） ? 上樓：女士在前 ? 下樓：女士在后 乘 車 ? 給女士讓座。切忌做作和皮笑肉不笑。經(jīng)常見面的人相遇時，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 ? 介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。 ? 接送客戶時，行 30度鞠躬禮。 先于上司向客人遞交名片。 不要將名片放在褲袋里。位高者先掛電話 〃 同事不在時幫助接聽電話，并留言記錄 〃 電話時間控制在３分鐘以內(nèi)，最長不超過５分鐘 電話接聽 主動撥打 其他電話禮儀 辦 公 室 禮 儀 分清哪是公共的區(qū)域，哪是個人的空間。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。 坐姿端正。 員工一律不留怪異發(fā)型、染發(fā)、不隨便理光頭。 商務(wù)禮儀的基本特征 規(guī)范性 對象性 技巧性 第一部分：職業(yè)形象的塑造 ? 別讓職業(yè)形象誤了你的前程 良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個人品牌價值，而且還能提高 自己的職業(yè)自信心。 商 務(wù) 禮 儀 前 言 ? 商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中體現(xiàn)人與人相互尊重的行為準(zhǔn)則，它也是商務(wù)活動中對人的儀
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