20銷售技巧之十三-全文預(yù)覽
【正文】 0320:30Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 十三、沉默羔羊型的客戶 ? 特點： 這類客戶會仔細的聽我們介紹產(chǎn)品和公司，在傾聽的過程中還會不時的提出問題來讓我們解答，一般都是想要更多的了解產(chǎn)品資訊，他們保持沉默主要是因為他們心理帶著許多疑問來了解產(chǎn)品，而對于我們銷售購買產(chǎn)品興趣不是很大 ? 應(yīng)對策略： 首先要說明產(chǎn)品的諸多的優(yōu)點，而且要告之購買產(chǎn)品后所享受的服務(wù)，要多煽動以激發(fā)他們購買的欲望，要盡量減少他們對你的不斷發(fā)問，可以反其道而行之，去問他們一些問題，將他們帶入銷售的氛圍中。 八、理智好辯型客戶 特點： 喜歡與你對著干，與你唱反調(diào)以顯示他的能力，他們與自命清高型的客戶不同，他們喜歡搬出理論，講解大道理，有事明知自己是錯誤的也要和你爭辯，直到實在辯不過去嘴上還是不服輸。 應(yīng)對策略： 其實他們也并非一毛不拔的人，他們花錢都是花在刀刃上，你只要能激發(fā)他們的興趣，而后分析物有所值，讓他們有感受，著重強調(diào)一分錢一分貨，將商品的特征解釋清楚，指出價值所在，告知價格不只是價格，還包含了許多其他的成分，強調(diào)產(chǎn)品的生命成本或強調(diào)投資回報率，告知對方報酬率高的才是重點，否則一切都是浪費。十三種客戶心理分析 銷售技巧之 —— 一、猶豫不決型客戶 二、脾氣暴躁型的客戶 三、自命清高的客人 四、世故老練型的客戶 客 戶 類 型 五、小心翼翼型的客戶 （簽單的概率比較大） 六、節(jié)約儉樸型的客戶 七、來去匆匆型的客戶 八、理智好辯型客戶 客 戶 類 型 九、虛榮心強的客戶 十、貪小便宜型的客戶 十一、八面玲瓏型的客戶 十二、滔滔不絕型客戶 十三、沉默羔羊型的客戶 客 戶 類 型 一、猶豫不決型客戶 特點 ：情緒不穩(wěn)定，忽冷忽熱，沒有主見， 反思維，只想壞
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