新員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)教程ppt-全文預(yù)覽
【正文】 單位、姓名最好用全稱。 距離是一種尊嚴(yán)，要注意適當(dāng)距離的維持。長(zhǎng)發(fā)的女士應(yīng)該盤、梳起來(lái)，不能隨意散開。 女人看頭 ——看發(fā)型是否符合身份。 男人看表 ——正式場(chǎng)合，男人的表非常重要，它不僅是計(jì)時(shí)的工具，還是財(cái)力、地位的象征。 以少為佳：是指不要戴太多。 符合身份：是指有些首飾不能戴。因?yàn)楣ぷ髦惺菑?qiáng)調(diào)愛崗敬業(yè)而非線條。比如跨欄背心、短褲、露臍裝、非常明顯的過(guò)短時(shí)裝都不能穿。 不能過(guò)分暴露。前不露腳趾，后不露腳跟，就是雙包鞋。職業(yè)婦女著裙裝，有“五不準(zhǔn)”： ? 黑色皮裙不準(zhǔn)穿 ? 正式場(chǎng)合不準(zhǔn)光腿 ? 殘破的襪子不準(zhǔn)穿 ? 鞋襪不準(zhǔn)不配套：腿部時(shí)裝：穿套裙不能穿便裝鞋，鞋子和襪子要配套。 正裝西裝一般是套裝；休閑西裝是單件，穿成套的反而不好看。 休閑裝西裝可以選用白色、粉色、紫色、藍(lán)色。 正裝西裝都是單色。即在領(lǐng)帶結(jié)下面壓一個(gè)坑，另一方面能體現(xiàn)領(lǐng)帶較好的材質(zhì)。 領(lǐng)帶的搭配：室內(nèi)活動(dòng)，穿長(zhǎng)袖襯衫打領(lǐng)導(dǎo)，外套可以脫下來(lái)。深色西裝＋白襪子＝驢蹄子。 10 新員工培訓(xùn)系列 端莊優(yōu)雅的儀態(tài) 舉止動(dòng)作： 文明、規(guī)范 目光、微笑、鞠躬、手勢(shì)、上下轎車（演練） 服飾： 選擇搭配合理到位 語(yǔ)言： 壓低聲音、慎選類容、禮貌用語(yǔ) 待人接物： 誠(chéng)信為本、遵紀(jì)守法、遵時(shí)守約 化妝： 要自然、要美化、要避人、要講究協(xié)調(diào)（部位協(xié)調(diào)、化妝品協(xié)調(diào)） 11 新員工培訓(xùn)系列 大方得體的儀表 ?商務(wù)著裝 ?男士西服穿法 ?正裝和休閑裝的區(qū)別 ?女士著裝五不準(zhǔn) ?職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn) ?飾品佩戴 ?個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧 12 新員工培訓(xùn)系列 商務(wù)著裝 著裝標(biāo)準(zhǔn) 得體 符合需要 符合身份 合體 揚(yáng)長(zhǎng)避短 區(qū)分場(chǎng)合： 公務(wù)、社交、休閑 著裝類型 工作便裝 工作裝 正式裝 盛裝 13 新員工培訓(xùn)系列 商務(wù)著裝 男裝 – 頭 發(fā) – 面 部 – 襯 衫 – 西 服 – 領(lǐng) 帶 – 襪子 – 鞋 – 飾 物 女裝 – 頭 發(fā) – 化 裝 – 套 裙 – 襪 子 – 鞋 – 首 飾 – 指 甲 – 氣 味 14 新員工培訓(xùn)系列 男士西裝禮儀 關(guān)鍵點(diǎn)：三個(gè)三 三色原則： 服飾三要素指的是色彩、款式、面料。 一個(gè)人不跟別人打交道，他不是一個(gè)神就是一個(gè)獸 ——亞里士多德 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 增進(jìn)交流 例子：索取名片、打移動(dòng)電話 現(xiàn)代商務(wù)人員的素質(zhì)（討論） 業(yè)務(wù)能力、交際能力 8 新員工培訓(xùn)系列 個(gè)人職業(yè)形象塑造 ?端莊優(yōu)雅的儀態(tài) ?大方得體的儀表 ?整潔得當(dāng)?shù)膬x容 9 新員工培訓(xùn)系列 端莊優(yōu)雅的儀態(tài) 總體要求： 表情： 自然、友善、良性互動(dòng) 姿態(tài) 站姿（基本站姿）：身體立正，雙腳并攏，腳尖向前，雙腿夾緊，挺胸收腹提臀立腰，兩肩向后打開，雙臂自然下垂，雙手放于身體兩側(cè)，頭正頸直，下頜微收，平視前方，表情自然。關(guān)鍵是讓對(duì)方懂你，懂得你對(duì)他的尊重、友善。 形式規(guī)范：具體的規(guī)矩、規(guī)則。 例子：宴會(huì)查點(diǎn)人數(shù)，手勢(shì)運(yùn)用；招呼人；佩戴首飾。人與人，商務(wù)范圍。 儀，就是恰到好處地表示尊重的形式。既要尊重別人，更要尊重自己。 商務(wù)禮儀：在商務(wù)交往中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)。比如，民族禁忌 尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)。 例子：請(qǐng)菜夾菜；汽車坐座位（主人駕車、專職司機(jī)和客人選擇）。 對(duì)象性： 區(qū)分對(duì)象，因人而異 到什么山上唱什么歌，跟什么人說(shuō)什么話。 7 新員工培訓(xùn)系列 基本理念 為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀 人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 ——孔子 古人云：禮興人和。確需要蹲，請(qǐng)演練合適的姿勢(shì)。 三大禁忌： 穿西裝時(shí)左邊袖子上的商標(biāo)沒有拆；正規(guī)場(chǎng)合尼龍絲襪不能穿，推崇穿棉襪，襪子的顏色要選擇得當(dāng)，一般不穿白色襪子，除非穿白西裝、白皮鞋。如果有，應(yīng)該是幾何圖形，如格子、條紋、斜紋、點(diǎn)等，切忌不能太花哨。 領(lǐng)帶的打法：時(shí)尚的打法 ——男人的酒窩。 16 新員工培訓(xùn)系列 正裝和休閑裝的區(qū)別 色彩不同。 藍(lán)色 ——成熟穩(wěn)重；灰色 ——成熟典雅；黑色 ——做禮服用 至于淺色、花色、上下色不一致等都不考慮。 款式。 17 新員工培訓(xùn)系列 女士著裝“五不準(zhǔn)” 正規(guī)場(chǎng)合，裙裝是正裝，褲裝是便裝。正式場(chǎng)合要穿正裝涼鞋。衣服的顏色應(yīng)該符合三色原則，太亮太跳都不可以。 不能過(guò)分短小。正式場(chǎng)合緊身裝不宜穿。以上做好了是不是能夠展示良好的企業(yè)形象？ 19 新員工培訓(xùn)
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