【正文】 職務(wù)訓(xùn)練新員工的訓(xùn)練 職務(wù)的輪換 員工招聘的依據(jù)員工職業(yè)生涯人力資源規(guī)劃工作流程職務(wù)升遷 調(diào)整年度薪資預(yù)算控制薪資獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整績(jī)效考核薪資的級(jí)距薪資政策職稱 職級(jí)工作評(píng)價(jià)工作等級(jí)職位說(shuō)明書(shū)匯聚智慧 涓流成川 WHY？為什么要職位評(píng)估？ ? 一般性的企業(yè)，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，設(shè)臵許多不同的職位，這些職位是需要各種不同的技能和承擔(dān)不同的責(zé)任的。 在需要說(shuō)明和討論的事宜上經(jīng)常與執(zhí)行著接觸 與外界接觸 ， 并提供足以影響重要決策的資料 。 匯聚智慧 涓流成川 職 位 調(diào) 查 表 格 式 與他人的接觸： 除直接主管或監(jiān)督外 ， 少有或無(wú)其他接觸 。 自行組織指定與審核起工作 ， 極少涉及監(jiān)督 . 按一般情況程序工作 ， 僅需間接的監(jiān)督 。 職位描述： （ 請(qǐng)描述和職位的情況 ， 如工作主要內(nèi)容；所需的知識(shí)；技術(shù)及技能；以及職位的特點(diǎn)等 ） 撰寫(xiě)人： 審核人： （ 內(nèi)容多 ， 可附紙 ） 匯聚智慧 涓流成川 職 位 調(diào) 查 表 格 式 使用設(shè)備情況： 設(shè)備名稱 型號(hào) 使 用 頻 率 及 時(shí) 間 電腦 所需學(xué)歷： 不論目前情形如何 ， 但就下列各項(xiàng)中選擇應(yīng)具有的最低基本教育程度 ， 限選一項(xiàng) ， 初中畢業(yè)被視為任何職位的最低程度 。 屬于組織的，是組織的接點(diǎn)。達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目的和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)目標(biāo)?，F(xiàn)金管理、收支計(jì)劃、銀行帳戶、票據(jù)管理、有價(jià)證券管理。 匯聚智慧 涓流成川 上海市信息投資股份有限公司 項(xiàng)目咨詢可行性評(píng)估專家服務(wù)決策建議投資咨詢?cè)u(píng)估委員會(huì)投資計(jì)劃編制 ,開(kāi)拓投資業(yè)務(wù)組織項(xiàng)目可行性研究和評(píng)估實(shí)施投資資本運(yùn)作和資產(chǎn)管理承擔(dān)受托基金和政府托管項(xiàng)目的管理和經(jīng)營(yíng)投資業(yè)務(wù)部研究分析國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策和行業(yè)動(dòng)態(tài) ,制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 .制定 ,分解投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ,并實(shí)施考核評(píng)估支持和幫助投資企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施對(duì)投資企業(yè)監(jiān)督和管理指導(dǎo)確保資產(chǎn)的保增值事業(yè)發(fā)展部資金預(yù)算 ,控制 ,協(xié)調(diào)和決算年度資金安排 ,融資和資金運(yùn)作經(jīng)濟(jì)核算 ,審計(jì)控制 ,財(cái)稅及相關(guān)政策研究和執(zhí)行 .財(cái)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)控制 ,會(huì)計(jì)核算 ,投資企業(yè)財(cái)務(wù)管理計(jì)劃財(cái)務(wù)部人力資源規(guī)劃政策的制定 ,招聘錄用 ,勞動(dòng)關(guān)系建立 .薪酬福利管理 ,員工績(jī)效考核管理 ,人事事務(wù)管理 .培訓(xùn)發(fā)展和人力資本開(kāi)發(fā) ,企業(yè)文化建設(shè) .協(xié)助黨團(tuán)群眾工作 ,指導(dǎo)所屬企業(yè)人力資源管理 .人力資源部行政事務(wù)管理和后勤服務(wù)管理 ,車(chē)輛調(diào)度和管理 .物業(yè)管理和運(yùn)行維護(hù) ,安全保衛(wèi)和消防管理 .行政部略管線事業(yè)部組織信息溝通和內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)文秘 ,法律事務(wù) ,公共關(guān)系協(xié)調(diào)和企業(yè)形象宣傳綜合 /反饋 /正確傳遞和提供分析企業(yè)動(dòng)態(tài)與信息服務(wù)承擔(dān)公司董事會(huì)辦公室的事務(wù)總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理匯聚智慧 涓流成川 財(cái)務(wù)部組織功能財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與控制資金預(yù)測(cè)、成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。 ? 有效進(jìn)行部門(mén)職能分析，可避免職能的重復(fù)和空缺。 此結(jié)構(gòu)較適合于特大型及跨國(guó)公司 ， 結(jié)構(gòu)較為龐大 ，一般不適合小型公司 。此結(jié)構(gòu)較適合于企業(yè)專項(xiàng)任務(wù)的處理。 優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性；缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生本位主義。 匯聚智慧 涓流成川 組織機(jī)構(gòu)圖 審計(jì)監(jiān)察室監(jiān)事會(huì) 董事會(huì)秘書(shū)公司顧問(wèn)人力資源行政事務(wù)管理安全保衛(wèi)人事行政部預(yù)算控制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)投資控股 投資參股資產(chǎn)運(yùn)作財(cái)務(wù)資產(chǎn)部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部技術(shù)工藝管理科研開(kāi)發(fā)管理研究所技術(shù)開(kāi)發(fā)部質(zhì)量管理 QA質(zhì)量分析 / 計(jì)量質(zhì)量管理部計(jì)劃協(xié)調(diào)消防 / 環(huán)保 / 生產(chǎn)安全項(xiàng)目管理M I S母體企業(yè)全資企業(yè)生產(chǎn)部總經(jīng)理董事會(huì)匯聚智慧 涓流成川 組織結(jié)構(gòu)的模式 ? 事業(yè)部 屬分權(quán)性的組織結(jié)構(gòu)，或稱部門(mén)化組織結(jié)構(gòu)。 匯聚智慧 涓流成川 組織結(jié)構(gòu)的模式 直線職能制： 以直線制為基礎(chǔ)，在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立的相應(yīng)職能部門(mén)，分別是專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)。 一般較適應(yīng)于生產(chǎn)簡(jiǎn)單，規(guī)模較小的企業(yè)。 * 管理的鋼性與適應(yīng)性相結(jié)合 ， 依據(jù)市場(chǎng)的變化 ，應(yīng)及時(shí)作相應(yīng)的變革調(diào)整 。 * 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ， 分級(jí)管理 ， 職責(zé)分明 ， 責(zé)權(quán)一致 。 這是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的組織保證 。 當(dāng)前 ， 我們企業(yè)及長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件運(yùn)行的企業(yè)都面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和職務(wù)的重新設(shè)計(jì) ， 以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)改革的需要 。 行業(yè)：電子通訊 、 IT行業(yè) 航空、航運(yùn)企業(yè) 環(huán)境穩(wěn)定性變化 環(huán)境復(fù)雜性變化 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 匯聚智慧 涓流成川 組織環(huán)境 : 環(huán)境不確定性與組織反映的權(quán)變性框架圖 簡(jiǎn)單 +穩(wěn)定 =低不確定性 機(jī)械性結(jié)構(gòu) :規(guī)范、集權(quán)化 . 部門(mén)較少 ,邊界明確 . 無(wú)整合作用 很少模仿 以當(dāng)前經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向 簡(jiǎn)單 +不穩(wěn)定 =中高度不穩(wěn)定性 有機(jī)結(jié)構(gòu) ,團(tuán)隊(duì) 。 行業(yè)：化裝品 服裝業(yè) 音樂(lè)、玩具制造 復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不穩(wěn)定性 大量的外部因素，并且這些因素是不相似的。 人事制度改革的任務(wù) ? 轉(zhuǎn)變觀念 ,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ? 確立以市場(chǎng)為導(dǎo)向發(fā)展目標(biāo) ? 建立適應(yīng)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé) ? 推行以職責(zé)為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) ? 健全績(jī)效管理加強(qiáng)溝通 .促進(jìn)現(xiàn)代管理的發(fā)展 ? 重實(shí)績(jī) ,重貢獻(xiàn) ,重技能 ,重建立具有激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)代薪酬管理系統(tǒng) ? 建立企業(yè)自我培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)制和創(chuàng)業(yè)空間 匯聚智慧 涓流成川 數(shù)碼 (信息 )時(shí)代的變遷 類(lèi)別 目前 未來(lái) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 可增產(chǎn)值 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品構(gòu)成 企業(yè)戰(zhàn)略 生產(chǎn)領(lǐng)域 硬件供應(yīng)渠道 當(dāng)?shù)?,現(xiàn)實(shí) 無(wú)包裝、單一產(chǎn)品 由 PCB組成 成本與質(zhì)量 獨(dú)立的研究與開(kāi)發(fā) 品牌、市場(chǎng)、后勤保障 核心產(chǎn)品的技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化 軟件供應(yīng)渠道 全球，連網(wǎng) 硬件 +軟件 +網(wǎng)絡(luò) 芯片系統(tǒng) 軟件與速度 戰(zhàn)略性的聯(lián)合 匯聚智慧 涓流成川 數(shù)碼時(shí)代的變遷 （繼續(xù)） 終生雇員 資歷標(biāo)準(zhǔn) 終生事業(yè) 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 一般化 專業(yè)化 就 業(yè) 薪酬福利 個(gè)人能力 雇員能力的重要性！ 工業(yè)社會(huì) 知識(shí)社會(huì) 經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致的形態(tài)變化 匯聚智慧 涓流成川 三星電子公司的變革模式 點(diǎn)和線的應(yīng)用 （ 19971998） 意識(shí)到高成本低效率的現(xiàn)狀 對(duì)危機(jī)的整體反映 迅速的應(yīng)對(duì)與援助 明確的方向 平面化的管理方式 （ 19992023） 總體形態(tài)轉(zhuǎn)變 人力資源核心（技術(shù)與市場(chǎng)） 著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的體系 立體化的管理方式 （ 20232023） 準(zhǔn)備邁向 21世紀(jì) 改革計(jì)劃的落實(shí) 成為領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼時(shí)代的全球性 公司 匯聚智慧 涓流成川 人 力 資 源 改 革 三星企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 產(chǎn)品生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)流程 人事管理 人力資源 組織機(jī)構(gòu) 思維方式 改革評(píng)估和薪酬制度 吸引、保留最佳人才 提高勞動(dòng)效率 簡(jiǎn)單快速的組織形式 自主經(jīng)營(yíng)的組織形式 （全球化產(chǎn)品管理者） 著眼于未來(lái)的組織形 式 創(chuàng)新 以顧客為中心 以科技為中心 匯聚智慧 涓流成川 ? 確立商業(yè)需求 以人力資源為本的培訓(xùn) 把握新商業(yè)機(jī)遇的核心能力 ? 創(chuàng)立并傳播新的企業(yè)文化 以改革、顧客和技術(shù)為中心的管理方式 靈活多變、富于創(chuàng)新、具挑戰(zhàn)性的人力資源 ? 優(yōu)化人力資源布局 與人力資源相關(guān)的培訓(xùn)評(píng)估 （評(píng)價(jià) 培訓(xùn) 人員選用） 人力資源部門(mén)的改革 最大限度地發(fā)展價(jià)值創(chuàng)造能力 科 技 市 場(chǎng) 領(lǐng)導(dǎo)變革 使命 涉及方面 作用 人力資源管理 人力資源開(kāi)發(fā) 匯聚智慧 涓流成川 三星領(lǐng)導(dǎo)中心工作計(jì)劃 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)變化培訓(xùn)課程實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定 . 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程 （決策領(lǐng)導(dǎo)） . 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程 （高級(jí)經(jīng)理） . 自我領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程 （經(jīng)理） 改革戰(zhàn)略 改革推進(jìn)者 改革執(zhí)行者 執(zhí) 行 匯聚智慧 涓流成川 以顧客為中心的思維方式和全面市場(chǎng)行動(dòng) 21世紀(jì)的市場(chǎng)化企業(yè) 顧客滿意管理 人力資源 /財(cái)務(wù) 采 購(gòu) 研究與 發(fā)展 生 產(chǎn) 服 務(wù) 后 勤 市場(chǎng)與 銷(xiāo)售 解決問(wèn)題（通過(guò)案例分析） 啟化他人、自我進(jìn)修（通過(guò)電腦化的學(xué)校） 三星全球市場(chǎng)研究中心工作計(jì)劃 以顧客為中心的思維方式和主動(dòng)的工作態(tài)度 市場(chǎng)銷(xiāo)售專業(yè)人員 匯聚智慧 涓流成川 以培養(yǎng)人才 為主 以解決問(wèn)題 為主 以現(xiàn)場(chǎng)為主 可通向數(shù)碼市場(chǎng)的核心能力 三星先進(jìn)技術(shù)中心工作計(jì)劃 基礎(chǔ)技術(shù) （工具與材料、光學(xué)、 CAD/CAM/CAE） 服 務(wù) 體 系 軟 件 移動(dòng)通信 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 DSP 集成設(shè)計(jì) 軟件體系 微處理機(jī) 工作調(diào)動(dòng) 合作計(jì)劃 新雇員培訓(xùn) 工程為主 調(diào)用人才 特定的培訓(xùn) 晚間培訓(xùn)計(jì)劃 技術(shù) 范圍 目標(biāo) 范圍 匯聚智慧 涓流成川 三星電子有限公司 9799業(yè)績(jī)簡(jiǎn)要回顧 1997 1998 1999 ? 總收益 ? 凈收入 ? 雇員人數(shù) ? 勞動(dòng)力成本 ? 股價(jià) $15,299 $102 83,000 % W38,890 $16,640 $260 58,000 % W82,960 $20,000 $2,000 53,000 % W250,000 [$: US Dollars Millions] 匯聚智慧 涓流成川 第 二 講 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位評(píng)估 匯聚智慧 涓流成川 企事業(yè)單位使 組織 卓越的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略方向 ? 接近顧客滿足需要 ? 迅速反映 ? 明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和目標(biāo) 高層管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)愿景 ? 行動(dòng)的偏好 ? 核心價(jià)值觀的建立 組織設(shè)計(jì) ? 簡(jiǎn)潔有效的結(jié)構(gòu) ? 精簡(jiǎn)的人員 ? 分權(quán)化 ,以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神 ? 衡量與控制平衡 、 企業(yè)文化 ? 信任、理解和承諾 ? 勞動(dòng)生產(chǎn)率 ? 遠(yuǎn)見(jiàn)與共識(shí) 與組織卓越相關(guān)的因素 匯聚智慧 涓流成川 組織環(huán)境 : 評(píng)價(jià)環(huán)境 不確定性 的框架圖 簡(jiǎn)單 +穩(wěn)定 =低不確定性 僅有少數(shù)外部因素變化并且這些因素是類(lèi)似的。 一般都有崗位職責(zé)，缺乏有效的管理和分析，影響企業(yè)轉(zhuǎn)制后的發(fā)展，需要系統(tǒng)培訓(xùn)和建設(shè)，目前大部分未真正重視以職責(zé)為基礎(chǔ)的管理，基本沒(méi)有職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 組織機(jī)構(gòu)變化小，相對(duì)穩(wěn)定，沿襲傳統(tǒng)編制制度，從無(wú)組織結(jié)構(gòu)和組織職能分析，需要結(jié)合適應(yīng)企業(yè)化改造進(jìn)行再改造或