西安久運(yùn)汽車銷售公司內(nèi)部培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 3與客戶見面頻率 西安久運(yùn)汽車銷售部 第三部分業(yè)務(wù)員的基本技能 1 業(yè)務(wù)員對大運(yùn)重卡的外觀認(rèn)識 2 業(yè)務(wù)員對大運(yùn)重卡的整車結(jié)構(gòu)深入了解 3 業(yè)務(wù)員大運(yùn)重卡的優(yōu)缺點(diǎn)的了解 4 業(yè)務(wù)員對大運(yùn)重卡的競品必須深入了解 5 業(yè)務(wù)員對重卡業(yè)界的新聞實(shí)時(shí)關(guān)注 6 業(yè)務(wù)員要學(xué)會適度夸大大運(yùn)重卡的良性 7 業(yè)務(wù)員要學(xué)會用競品的劣處反襯大運(yùn)重卡優(yōu)處 西安久運(yùn)汽車銷售部 第四部分業(yè)務(wù)員的終端話術(shù) 1 以專業(yè)術(shù)語引導(dǎo)客戶，建立起在客戶面前的權(quán)威 2不懂千萬不要在客戶面前亂說 3學(xué)會傾聽客戶的意見和見解 4禮貌用語，帶動(dòng)客戶文明購車 5隨機(jī)應(yīng)變，把談話建立在客戶的興趣基礎(chǔ)上 6把客戶的話題演變到你想要表達(dá)的內(nèi)容上面 7針對客戶對競品的不滿來體現(xiàn)大運(yùn)的優(yōu)點(diǎn) 8把客戶對競品的牢騷轉(zhuǎn)化為自己與客戶的共同興趣 西安久運(yùn)汽車銷售部 第五部分業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì) 1不做有損公司形象的事 2不做有損客戶利益的事 3信守諾言 4以公司和客戶為主 西安久運(yùn)汽車銷售部 專業(yè)術(shù)語 西安久運(yùn)汽車銷售部 西安久運(yùn)汽車銷售部 西安久運(yùn)汽車銷售部 西安久運(yùn)汽車銷售部 西安久運(yùn)汽車銷售部 西安
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