何為以結(jié)果為導(dǎo)向的管理-全文預(yù)覽
【正文】 第四項(xiàng)工作是衡量。 培養(yǎng)人 一個經(jīng)理人要培養(yǎng)人，包括他自己。經(jīng)理人要為每一個人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。他做到這點(diǎn)的方法是：通過日常的工作實(shí)踐，通過員工關(guān)系，通過有關(guān)報(bào)酬、安置和提升的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經(jīng)常的相互信息交流等。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個組織結(jié)構(gòu)。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是些什么。 怎樣建立一個聯(lián)系高、中層和前線員工的溝通平臺？ 代表、體現(xiàn)目前業(yè)務(wù)模型的關(guān)鍵指標(biāo)； 定義每一個指標(biāo)的正常運(yùn)作范圍； 在特定時間段內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)控，包括過去與未來； 提供一個綜合數(shù)據(jù)來代表業(yè)務(wù)的健康程度。如何做到領(lǐng)導(dǎo)放手，員工積極，大家心往一塊想、力向一塊使？ “ 如果員工能自我管理好，那么我就不用管別人了，肯定舒服。 ? 下屬在做什么？ ? 他在努力工作嗎？ ? 我的要求落實(shí)了嗎？ ? 他怎么悠閑的坐著？ ? 一上午都沒見到他？ ? 不管會亂套，管又煩？ ? ？？？？？ 外界推力，終不如內(nèi)在動力 管理，松與緊都會約束企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。這個平臺應(yīng)有一個很清晰的方向，通過它，使整套管理的解決方案可以不做重復(fù)管理（如傳統(tǒng)的層層傳達(dá)）地順暢地被員工把握， 管理每一層都能夠收到他需要的信息，每一層都有一個很清晰的可以衡量工作業(yè)績的指標(biāo)；同時，保證員工對這個解決方案的工作反饋，也能準(zhǔn)確地通達(dá)管理者。 一是制定目標(biāo) 一個經(jīng)理人首先要制定目標(biāo)。他對工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動，又進(jìn)一步把這些活動劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。他把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個團(tuán)隊(duì)。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對于整個組織的績效和個人績效至關(guān)重要。他把這
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