中高層管理者領(lǐng)導力培訓教程9991587-全文預(yù)覽
【正文】 領(lǐng)導的特點 與領(lǐng)導影響力 ?影響力、權(quán)力、權(quán)威 影 響 力 影響力 的基礎(chǔ) 影響力 的類型 對特定群體的 歸屬 心理 對杰出人物的 崇拜 心理 對領(lǐng)導權(quán)威的 服從 心理 對行為表率的 模仿 心理 權(quán)力因素 非權(quán)力因素 一、領(lǐng)導學基本理論概述 57 領(lǐng)導的特點 與領(lǐng)導影響力 ?職位、權(quán)力和責任的關(guān)系 權(quán)力 責任 職位 ？ 什么情 況下是濫 用權(quán)力？ 什么情 況下是有 職無權(quán)？ 問號的 位置代表 著什么？ 是否存在 僅有責任 而無職權(quán) 的情況？ 一、領(lǐng)導學基本理論概述 58 領(lǐng)導的特點 與領(lǐng)導影響力 ?領(lǐng)導三要素 —— 領(lǐng)導、 被領(lǐng)導、 領(lǐng)導環(huán)境 被領(lǐng)導 （下屬） 被支配性 可調(diào)整性 怎樣解決領(lǐng)導與被領(lǐng)導的沖突？ 關(guān)系的 二重性 一、領(lǐng)導學基本理論概述 59 領(lǐng)導的特點 與領(lǐng)導影響力 ?領(lǐng)導與管理有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 領(lǐng)導 管理 ？ 問號的位 置代表著 什么？ 從人 的角度 從事 的角度 一、領(lǐng)導學基本理論概述 60 ?領(lǐng)導工作過程示意圖 決 策 動 員 指 揮 組 織 控 制 用 人 駕 馭 人 領(lǐng)導環(huán)境 被領(lǐng)導者 領(lǐng)導者 決 策 過 程 反 饋 過 程 一、領(lǐng)導學基本理論概述 61 ? 美國企業(yè)管理協(xié)會提出的領(lǐng)導者素質(zhì)要求： 一、領(lǐng)導學基本理論概述 領(lǐng)導者的20種能力 工作效率高 1善于利用談心做工作 有主動進取精神，總想 不斷改進工作 1熱情關(guān)心別人 邏輯思維能力強 1能使別人積極而又樂觀地工作 富有創(chuàng)造精神 1能實行集體領(lǐng)導 有很強的判斷能力 1能自我克制 有較強的自信心 1能自行作出決策 能幫助別人提高工作能力 1能客觀地聽取各方面的意見 能以自己的行為影響別人 1對自己有正確估價，能以他人 之長補已之短 善于用權(quán) 1勤儉艱苦，具有靈活性 善于激發(fā)別人的積極性 具有技術(shù)和管理方面的知識 62 一、領(lǐng)導學基本理論概述 領(lǐng)導原則與領(lǐng)導過程 1 2 3 4 5 6 7 8 9 63 兩維模式與領(lǐng)導四分圖 ?領(lǐng)導行為維度分析 —— 抓組織： 即以工作為中心 —— 關(guān)心人： 即以人際關(guān)系為中心 —— 不同學者對兩個維度 的不同稱謂（見下表） 一、領(lǐng)導學基本理論概述 64 兩維模式與領(lǐng)導四分圖 ? 領(lǐng)導行為四分圖 低 高 高 關(guān)心人 抓組織 低組織 高關(guān)心人 低組織 低關(guān)心人 高組織 高關(guān)心人 高組織 低關(guān)心人 一、領(lǐng)導學基本理論概述 65 布萊克和莫頓的領(lǐng)導方格圖 ?9 二、管理概念的基本認知 19 現(xiàn)代管理學的五項職能 —— 五項管理職能的內(nèi)在聯(lián)系 人事管理 領(lǐng)導 組織 計劃 控制 二、管理概念的基本認知 20 三、管理者角色的三個維度 管理者的角色種種 21 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?角色定位 22 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?四項職業(yè)準則 A、 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 B、 你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務(wù)行為 C、 服從執(zhí)行上司的決定 D、 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 現(xiàn)場練習： —— 李小華的第一個替身是誰？ —— 行使的是哪些職權(quán)？ 23 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?常見的誤區(qū) A、 領(lǐng)主 B、民意代表 C、向上錯位 D、自然人 判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位： 小張遲到 5分鐘扣了 30元，走進上司的辦公室，便埋怨考勤制度 太嚴格，上司竟回答：是啊，我也有這個感覺？ 信息中心李經(jīng)理在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了一個帖子，嚴禁其他員工議論 中心內(nèi)部事務(wù)，并明確規(guī)定本中心員工凡事必須向他回報。 組織 保證團隊成員了解自己的角色和職責； 確定最適合特定任務(wù)的人選； 給團隊成員分配工作； 協(xié)調(diào)成員的行動。 二、管理概念的基本認知 15 管理的目標 ?管理將組織資源整合為一個有效系統(tǒng) 整合 以達到 成 現(xiàn)金、資 本和債權(quán) （商品、服務(wù)、 就業(yè)、顧客滿意 度、福利和 所有者的回報） 建筑、陳設(shè)品、 機器、電腦、設(shè)備、原材料和供應(yīng)品等 二、管理概念的基本認知 16 管理的層次劃分 高級 管理層 （總裁、 CEO、 主管、主席 ） 中級管理層 （部門經(jīng)理、部門主管、分支經(jīng)理和總經(jīng)理） 督導管理層 一線管理層 （督導管理者和團隊領(lǐng)導者） 操作員工 （手工藝者、銷售員、職員、技術(shù)人員、操作員和其他員工） 職權(quán) 責任 二、管理概念的基本認知 17 管理的職能 ?管理學中的四項基本職能 二、管理概念的基本認知 18 現(xiàn)代管理學的五項職能 主要職能 例 子 計劃 確定所需要的資源； 制定每天、每周、每月的績效目標； 制定工作日程表； 預(yù)期將要出現(xiàn)的問題，
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