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【正文】 023 6 呆板型 ? 特征： ? 目瞪口呆地望著你說(shuō)話， ? 毫無(wú)反應(yīng)，使你感到無(wú)比失望， ? 腦子里面想啥只有上帝知道。 1/25/2023 4 自大型 ? 特征： ? 自負(fù) ? 敏感 ? 非常主觀 ? 應(yīng)對(duì)方法：類客戶，你要非常小心 ? 切勿和他辯論， ? 一切都要順從他， ? 對(duì)他的意見(jiàn)、言論，盡可能表示贊同， ? 有著無(wú)比謙虛態(tài)度的你能容易和他做成生意?？蛻纛愋头治? 基本技巧篇 1/25/2023 1 認(rèn)識(shí)客戶類型的重要性 ? 我們每天面對(duì)的客戶，他們的表現(xiàn)形態(tài)千差萬(wàn)異，可以說(shuō)你有多少客戶你就得面對(duì)多少類型，所以你的工作象是探險(xiǎn)和研究，你要設(shè)法獲取每個(gè)人的認(rèn)可，非常難！ ? 因此，為使工作方便首先要和每一種類型交朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。 ? 成交可用激將法、限制法。 ? 你應(yīng)讓他說(shuō)話，不要沖撞他， ? 一有機(jī)會(huì)，就要把話題轉(zhuǎn)到生意方面去，不要放松， ? 你要用決定性的問(wèn)題如選擇成交法，使他無(wú)法拒絕。 ? 和他傾談時(shí)切勿和他辯論， ? 你要設(shè)法把他帶回生意上，要應(yīng)付他粗魯?shù)男袨楹驼f(shuō)話 ? 你該表現(xiàn)自然些，不要取笑他的無(wú)知， ? ? 粗魯客戶雖然粗魯， 但也非常注重利益 ，故我們要把握他 1/25/2023 9 沖動(dòng)型 ? 比例：難說(shuō)，但很普遍， ? 特征：
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