【正文】 營 KPI ?學(xué)習(xí)與成長 KPI ?績效考核 ? 每月 ? 每季度 ? 每年 ?預(yù)算實際執(zhí)行情況 ?每月 ?每季度 ?每年 計劃與預(yù)算 監(jiān)控執(zhí)行 戰(zhàn)略規(guī)劃 開發(fā)績效指標 薪酬與激勵 績效管理溝通 反饋 修正 層層落實 ?簽訂部門目標責任書 ? 每季度 ? 每年 績效激勵兌現(xiàn) ?績效分等與薪酬系數(shù) ?薪酬發(fā)放辦法 ?職業(yè)發(fā)展 12 績效管理體系與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 有效的績效管理可以填補公司期望和業(yè)務(wù)單元績效之間的“差距” 業(yè)務(wù)單元 部門 /流程 ? 業(yè)務(wù)單元創(chuàng)造了價值么？長期？短期？怎樣創(chuàng)造？ ? 業(yè)務(wù)單元的行動和決策與公司戰(zhàn)略方向匹配么？ ? 這個業(yè)務(wù)單元資源需求的影響是什么？ ? 如何評估業(yè)務(wù)單元績效？如何監(jiān)控？ ? 怎么定義公司的”價值“？如何把”價值“與我們?nèi)粘＿\營聯(lián)系起來？ ? 我們?nèi)绾卧u估我們的決策對戰(zhàn)略和財務(wù)的影響？ ? 用什么決策標準來分配公司資源？為什么這些標準要改變？ ? 什么是我們負責的績效界限？目標？我們是否要跟蹤？ ? 部門績效如何對業(yè)務(wù)單元目標做出貢獻？我們是否受到成本，質(zhì)量和時間績效的影響？ ? 什么是我們負責的績效界限？目標？我們是否要跟蹤？ 公司 公司層面關(guān)心的問題 業(yè)務(wù)單位關(guān)心的問題 計劃預(yù)算 監(jiān)控執(zhí)行 戰(zhàn)略規(guī)劃 指標開發(fā) 薪酬與激勵 績效管理溝通 落實 績效激勵兌現(xiàn) 13 基于公司業(yè)務(wù)基本格局的分工與合作 愿景與戰(zhàn)略 實施管道/CNG/LNG建設(shè) 管網(wǎng)運營與維護 銷售與生產(chǎn)匹配和平衡 研究并滿足目標市場需求 安全運營 /平衡 供銷 /計量結(jié)算 技術(shù)轉(zhuǎn)移 與生產(chǎn)準備 天然氣開發(fā) 天然氣生產(chǎn) 管網(wǎng)建設(shè) 生產(chǎn)運營 市場營銷 天然氣開發(fā) 天然氣生產(chǎn) 天然氣運輸 LNG項目建設(shè) 國內(nèi)資源 國際資源 氣源 14 公司各職能部門和業(yè)務(wù)單元的職能設(shè)計規(guī)范 ?各職能部門和業(yè)務(wù)單元職能 詳解 15 基于天然氣分公司的業(yè)務(wù)特點及發(fā)展態(tài)勢，明晰未來 3～ 5年的戰(zhàn)略重點，勾勒公司的戰(zhàn)略地圖 天然氣分公司戰(zhàn)略地圖 1 16 開發(fā)各職能部門及業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略要點 濟南管道管理處戰(zhàn)略地圖 舉例（ 1） 17 市場營銷部戰(zhàn)略地圖 開發(fā)各職能部門及業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略要點 舉例（ 2） 18 2023年度財富全球 1000強中， 60％ 的公司都采用了平衡計分卡的方法來牽引企業(yè)的績效 資料來源： Gartner Group Inc. 平衡計分卡的概念 ? 平衡計分卡是一種合理有效的績效測評工具 ? 平衡計分卡包含了財務(wù)測評指標，能夠用來揭示已采取的行動所產(chǎn)生的結(jié)果?！? 先主曰：“善！”于是與亮情好日密。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。孤不度德量力，欲信大義于天大，而智太短淺，遂用猖獗，至于今日?！笔唬骸按巳丝删鸵姡豢汕乱?。身高八尺，每自比于管仲、樂毅，時人莫之許也?！庇?、飛乃止。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)好孫權(quán)，內(nèi)修政理；天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則霸業(yè)可成，漢室可興矣。今操已擁百萬之眾，挾天子而令諸侯，此誠不可與爭鋒。因屏人曰：“漢室傾頹，奸臣竊命，主上蒙塵。徐庶見先主，先主器之，謂先主曰：“諸葛孔明者，臥龍也，將軍豈愿見之乎？”先主曰：“君與俱來。 世紀縱橫（北京）管理咨詢公司 機密 目錄 企業(yè)績效管理體系五步法總體介紹 企業(yè)績效管理體系分步詳解 第一步：戰(zhàn)略規(guī)劃 （ 1）確定“戰(zhàn)略目標及定位”的意義 績效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系 （ 2）部門職能調(diào)整概要 “部門職能”劃分的依據(jù) （ 3）“戰(zhàn)略地圖”理論介紹及現(xiàn)實意義 第二步：開發(fā)戰(zhàn)略指標 （ 4）戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡的關(guān)系 “平衡計分卡績效管理工具”理論介紹及現(xiàn)實意義 第三步：計劃與預(yù)算 （ 5）為什么要制定“經(jīng)營計劃” 經(jīng)營計劃與預(yù)算的關(guān)系 績效管理與預(yù)算的關(guān)系 “經(jīng)營計劃”模板講解 （ 6）如何制定部門工作計劃 SWOT分析工具介紹 如何聚焦分析并結(jié)合經(jīng)營計劃制定部門工作計劃 第四步：層層落實 （ 7）“目標責任書”模板介紹 第五步：監(jiān)控與執(zhí)行 （ 8）績效管理報表體系 （ 9）績效評估與改進 2 諸葛亮戰(zhàn)略性績效管理的成功與失敗 —— 《隆中對》解析 引例 3 諸葛亮的戰(zhàn)略性績效管理的成功與失敗 —— 《隆中對》解析 亮躬耕隴畝，好為《梁父吟》。未經(jīng)世紀縱橫的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 時先主屯新野?！? 由是先主遂詣亮，凡三往，乃見。曹操比于袁紹，則名微而眾寡，然操遂能克紹，以弱為強者，非惟天時，抑亦人謀也。劉璋暗弱，張魯在北，民殷國富而不知存恤，智能之士思得明君。愿諸君勿復(fù)言。高祖因之（益州）以成帝業(yè) 風險 對策： 將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川 外結(jié)好孫權(quán) 對策： 誠不可與爭鋒 為援而不可圖 漢室傾頹，奸臣竊命，主上蒙塵 曹操：擁百萬之眾，挾天子而令諸侯 孫權(quán)：國險而民附，賢能為之用 6 內(nèi)部能力 黃茅島 LNG項目 外部環(huán)境 優(yōu)勢 劣勢 國家級能源企業(yè)，世界級企業(yè)品牌，非常有利于項目建設(shè)的開展 股份公司決策層對澳門 LNG項目大力支持 公共關(guān)系資源（如政府相關(guān)部門、港澳辦、軍方）充足 資金投入保障充分 高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊伍 人才引進的激勵力度弱，現(xiàn)有的人才數(shù)量、結(jié)構(gòu)不能滿足項目開展的需要 大型 LNG項目管理經(jīng)驗、技術(shù)欠缺，可借鑒的相關(guān)經(jīng)驗少 機會 對策： ① 配合股份公司進行與軍委、國務(wù)院溝通，促成黃茅島開放 ②建立并完善設(shè)計、采購、施工、咨詢等管理制度和操作流程 ③與國際知名咨詢公司合作，對黃茅島進行空域定量風險評價，獲得澳門民航的審批 對策： ①配合公司人力資源部進行澳門 LNG項目經(jīng)理部組織機構(gòu)設(shè)計、人才引進和定崗定編工作 ②通過