【正文】 銷計(jì)劃方案因素： ? 發(fā)現(xiàn)和診斷一個問題的技能 。 —— 他們以最好的競爭產(chǎn)品為基準(zhǔn)和尋求 “ 同行最佳 ” 的解決方案 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士F、公司與事業(yè)部組織 ?公司一級擁有強(qiáng)大的營銷部門：有些公司設(shè)立的營銷部門，除擔(dān)負(fù)前述的活動外，還向各事業(yè)部提供各種營銷服務(wù)： ? 專門的廣告服務(wù) ? 銷售促進(jìn)服務(wù) ? 營銷調(diào)研服務(wù) ? 銷售行政服務(wù) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士三， 營銷與其他部門的關(guān)系 ? 研究與開發(fā)部門 ? 工程技術(shù)部門 ? 采購部門 ? 制造部門 ? 營運(yùn)部門 ? 財(cái)務(wù)部門 ? 會計(jì)部門 ? 信貸部門 原則上講 ， 企業(yè)的各種職能應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)地緊密配合 ， 以實(shí)現(xiàn)該企業(yè)的總體目標(biāo) 。 ? 一名市場經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（又稱為市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家或行業(yè)專家） ? 市場經(jīng)理開展工作所需要的功能性服務(wù)由其他功能性組織提供。 ? 產(chǎn)品管理組織對年輕的經(jīng)理們來說 ， 是一個經(jīng)受鍛煉的大好場所 ， 因?yàn)樵谀抢飵缀蹩梢陨婕肮窘?jīng)營的每一個領(lǐng)域的活動 。 ? 組織產(chǎn)品改進(jìn) ， 以適應(yīng)不斷變化的市場需求 。 ? 編制年度營銷計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測 。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士Chapter 24 組織、執(zhí)行、評價 和控制營銷活動 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士本章要求 ? 公司組織演變的發(fā)展趨勢是什么 ？ ? 在各種公司中營銷和銷售是怎樣組織的 ？ ? 營銷部門與公司其他部門的關(guān)系是什么 ？ ? 公司應(yīng)通過哪些步驟來建立一個強(qiáng)有力的全公司市場導(dǎo)向的組織 ？ ? 一個公司怎樣改進(jìn)它的營銷執(zhí)行技能 ？ ? 有哪些工具能幫助公司評價、控制和改進(jìn)它們的營銷活動？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士一，公司組織 ?公司經(jīng)常需要重組它們的業(yè)務(wù)和營銷，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)市場上的重大變化 ： ? 市場全球化 ? 政策管制的解除 ? 電腦技術(shù)和電訊的進(jìn)步 ? 市場逐漸細(xì)分 ? …… 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士一，公司組織 ?為了跟上這些變化： ? 公司日益把重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)和核心能力上 ? 縮減“規(guī)模和層次” ? 等級制度讓位于網(wǎng)絡(luò)化 ? 打破與供應(yīng)商和分銷商的隔墻，把它們作為合作伙伴和作為信息流的一個組成部分 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士二，營銷組織 ?營銷部門的演進(jìn) ?組織營銷部門的方法 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士（ 1） 營銷部門的演進(jìn) 階段 1： 簡單銷售部門 階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 階段 3： 獨(dú)立的營銷部門 階段 4： 現(xiàn)代營銷部門 階段 5： 有效營銷公司 階段 6： 以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士其他營銷功能 （聘用外部力量） 總經(jīng)理 推銷隊(duì)伍 銷售副總經(jīng)理 （ a）階段 1： 簡單銷售部門 營銷部門演進(jìn)的各個階段 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士營銷主任其他營銷 功能 (包括內(nèi)部員工 和外部支持） 推銷隊(duì)伍 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 （ b）階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊(duì)伍 其他營銷功能 （ c）階段 3： 獨(dú)立的營銷部門 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士營銷與銷售執(zhí)行 副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊(duì)伍 其他營銷功能 （ d）階段 4和 5： 現(xiàn)代 /有效營銷公司 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士由過程負(fù)責(zé)人管 理跨職能小組 營銷人員 營銷部門 e）階段 6： 過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士（ 2）組織營銷部門的方法 ?現(xiàn)代營銷部門有多種組織方法 。 ?幾個因素刺激加快了地區(qū)化進(jìn)程： ? 產(chǎn)品大眾化市場已緩慢地分為大量更小細(xì)分市場 ? 改進(jìn)的信息和營銷調(diào)研技術(shù)也在刺激地區(qū)化 ? 零售商的實(shí)力日益增加 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士C、產(chǎn)品和品牌管理組織 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任可以細(xì)分為 6項(xiàng)： ? 發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略 。 ? 不斷收集有關(guān)該產(chǎn)品的性能 、 顧客及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的看法 、產(chǎn)品遇到的新問題及新銷售機(jī)會的情報(bào) 。 ? 那些較小品牌產(chǎn)品 ， 由于有產(chǎn)品經(jīng)理專管 ，