教你如何巧用身體語言-全文預覽
【正文】 的 。 107 GEC Program 做一個“文質(zhì)彬彬”的一線服務(wù)人員（續(xù)） 其次 ， 要堅持改善身體姿態(tài)的 “ 三步曲 ” n 第一步 ， 要注意觀察良好得體的姿勢 ， 適當模仿 ， 掌握一定規(guī)律 。 n 忌泛濫 。 ”意思是說 ， 一個具有良好的品德 ， 但不講究舉止 、 禮節(jié) ， 就顯得粗野；只講究舉止 、 禮節(jié) ， 而沒有良好的品德 ， 又顯得虛偽 。 105 GEC Program 整體行為模式 整體行為模式是個什么范圍呢 ？ 一般是指言行舉止的整個狀態(tài) ， 不能只限于身體語言本身 。 104 GEC Program 身體的姿勢和動作（續(xù)） 前面提到 ， 身體語言只是為了講解得有條有理才分為 “ 面部表情 、 手勢和身體姿態(tài) ” 這三部分 。 n 如果雙臂交叉中 ， 兩個拇指往上翹 ， 這是表示泰然自若 ， 或超然度外 ， 或冷靜旁觀 ，或優(yōu)越至上的信息 ， 其中又包含著一定的防御態(tài)度 。 （ 見下頁 ） 103 GEC Program 身體的姿勢和動作 n 一般來說 ， 這種姿態(tài)是企圖防御對方精神上的威脅而下意識形成的防范動作 。 比如 “ 雙臂交叉抱在胸前 ” 這個姿態(tài)吧 。 如等待登機 、 等候拔牙 、 見到陌生人有點緊張或回答問題有些畏怯的時候 。 單是雙臂交叉的姿態(tài)稍加變化就可以傳達出如此多的信息 ， 可見體態(tài)是一種無聲的語言 。 如果用力一拍 ， 則是自我譴責 ， 后悔不已的意思； n 聳聳肩膀 ， 雙手一攤：表示無所謂 ， 或無可奈何 ， 沒辦法的意思 。 文質(zhì)彬彬 ， 然后君子 。 凡是沒用的 ， 不能表情達意的動作 ， 如用手摸鼻子 、 隨便搓手 、 摸桌邊等都是多余而雜亂的身體動作 。 卑俗的身體姿勢 ， 就象街邊的乞丐在乞討著什么 ，視覺效果很差 ， 非常損害自我形象 。 身體語言中有很多是約定俗成的 ， 所以 ， 一定要符合標準 。 108 GEC Program 不可忽視的細節(jié) ?面部表情是 “ 世界語 ” ?交際無小節(jié) ， 細微見精神 ?注意 “ 大小三角
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