怎樣用項目管理技能強化流程改善績效-全文預(yù)覽
【正文】 1 0 175 36 60 95 C 36 0 95 91 20 110 D 121 30 140 121 20 140 E 121 0 140 FS + 50 SS + 5 FS 5 FS + 5 EF=ES+DU1 ， LF=LS+DU1 說 明： ES(B)=EF(A)+1， ES(F)=EF(B)+1+50 ES(C)=EF(B)+5 （ C在 B開始之后 5天開始： SS+5） ES(D)=EF(C)+15， ES(E)=EF(D)+1 項目管理 的流程 活動時間估算與計算（ PERT圖：計劃評核技術(shù)） 實作練習(xí)演練 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 方向、道路對了， 路再遙遠也會到達！ 生命周期前，項目管理必須注意的三件事： 、范疇是什么？ ！ ！ 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 啟動階段 概念確定 項目立項 可行性研究 項目批準(zhǔn) 計劃階段 初步計劃 費用與進度 合同條件 詳細(xì)設(shè)計 實施階段 項目團隊 項目實施 項目監(jiān)理 項目控制 收尾階段 項目收尾 文件檔案 項目交接 項目評估 決策通過 合同確立 主體完成 項目完成 時 間 工作投入 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 : 項目管理的五個過程 :階段性運作流程步驟 1啟動過程 2計劃過程 4控制過程 3實施過程 5收尾過程 項目生命周期某一階段 各過程之間關(guān)系 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 : 項目管理的五個過程 :階段性運作流程步驟 1 2 4 3 5 啟 動 階 段 1 2 4 3 5 計 劃 階 段 1 2 4 3 5 實 施 階 段 1 2 4 3 5 收 尾 階 段 四階段與五個過程的關(guān)系 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 : 項目管理的五個過程 時 間 工作投入 階段開始 階段結(jié)束 啟動 計劃 執(zhí)行 控制 收尾 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 項目管理生命周期各階段的風(fēng)險 缺少相應(yīng)專業(yè)的專家。 回答： 5W1H Why， 為什么制訂該措施？ What， 要達到什么目標(biāo)？ Where，從何處執(zhí)行？ Who， 由誰來負(fù)責(zé)？ When， 何時完成？ How， 如何完成？ D 、實施計劃。 戴明品質(zhì)管理 品質(zhì)管理：戴明環(huán) PDCA的八個步驟 階段 步 驟 主要方法 P ，找出問題。 執(zhí)行、 實施計劃。 項目管理與日常工作的區(qū)別 項目管理 日常工作 相異之處 負(fù)責(zé)人 項目經(jīng)理 部門經(jīng)理 實施組織 項目組織 職能部門 組織管理 項目團隊 線性管理 管理方法 變動管理 保持連貫 持續(xù)性質(zhì) 一次性質(zhì) 經(jīng)常性的 是否常規(guī) 獨特性的 常規(guī)性的 實施目的 特殊目的 一般目的 考核指標(biāo) 目標(biāo)導(dǎo)向 效率和有效性 共同點 實施者 都是由人來執(zhí)行 資源占用 受制于有限的資源 管理過程 需要計劃、實施和控制 總經(jīng)理 建筑工程經(jīng)理 安裝工程經(jīng)理 結(jié)構(gòu)工程經(jīng)理 電氣工程經(jīng)理 建筑師 A 建筑師 B 機械工程師 A 機械工程師 B 機械工程師 A 機械工程師 B 機械工程師 A 機械工程師 B 項目經(jīng)理 A 項目經(jīng)理 B 項目組織與一般組織的區(qū)別 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ： 組織 服務(wù)對象滿意 范圍 品質(zhì) 時間 成本 項目管理的六大要素 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ： 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 時間管理： 成本管理： 品質(zhì)管理： 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 時間管理： ?如何計劃安排進度？ ?如何控制進度？ ?如何有效依據(jù)預(yù)定進 度完成項目計劃？ 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 時間管理： 事件配置 人員調(diào)配 重要 不重要 緊急 1重要，緊急 2不重要，緊急 不緊急 3重要，不緊急 4不重要，不緊急 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 成本管理：資源運用 ?如何掌握資源？ ?如何取得資源？ ?如何有效運用資源？ ?如何建立預(yù)算？ ?如何掌握預(yù)算？ ?如何有效控制成本？ 項目管理的黃金三角 成本管理： 工期時間 價值 風(fēng)險成本 預(yù)算成本 管理成本 X Y X：成本差 Y：掙值（ EV） 實際成本 重大危機事件 有效管理控制 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 品質(zhì)管理： ?如何建立品質(zhì)意識？ ?如何制訂品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)？ ?如何建立 TQM全面質(zhì)量管理架構(gòu)？ 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 品質(zhì)管理： 全員性全員參與品質(zhì)管理 全要素性管理所有 涉及的各種要素 全過程性 品質(zhì)全程性管理 全面品質(zhì)管理 TQM 戴明品質(zhì)管理 PDCA循環(huán)的步驟和方法 P D A C 分析現(xiàn)狀找問題。 2023年美國財富雜志 將項目經(jīng)理人列為新世紀(jì)的最佳職業(yè)！ 美國財星雜志 報導(dǎo) PMP將超越 MBA成為21世紀(jì)最佳職業(yè)！ 取 代 M B A 在 一定的時間 內(nèi)， 利用 有限的資源 ， 達成一 特定明確目標(biāo) 的一系列活動。 企業(yè)流程改善 BPR ： 觀 念 ? 臺積電「虛擬晶圓廠」 從 1997年，臺積電董事長張忠謀就開始思索，如何帶領(lǐng)臺積電由制造業(yè)轉(zhuǎn)型到高附加價值的服務(wù)業(yè)，于是提出「虛擬晶圓廠（ Virtual Fab）」概念，透過網(wǎng)絡(luò)，把晶圓廠搬到 IC設(shè)計客戶的后院。 ? 以顧客為先的服務(wù)思維 ， 強調(diào)顧客附加功能， 藉此提高對顧客服務(wù)的滿意度。 ? 「流程」為中心， 而不以一個專業(yè)職能部門為中心進行。 ? 當(dāng)你在為未來作準(zhǔn)備時，不是為產(chǎn)品或服 務(wù)作準(zhǔn)備，而是要為企業(yè)的能力作準(zhǔn)備。 ? 不要以為未來是現(xiàn)在的延伸，它事實上可 能是一個完全不一樣的狀況。 BPR(Business Process Reengineering) ? BPR的主要原則有三： ? ： 全體員工建立以顧客服務(wù)中心的原則。 改進后的流程提高效率、消除浪費， 提高顧客滿意度和公司競爭力，降低流程成本 企業(yè)流程改造 BPR ： 觀 念 ? 分工非分家的
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