江門卓益目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)2-全文預(yù)覽
【正文】 度（流程）發(fā)布計(jì)劃達(dá)成率 如果在季度指標(biāo)中所占的權(quán)重為 10%，即 10分，由于每個(gè)季度發(fā)布的制度不會(huì)很高，所以該指標(biāo)的最低要求為 100%，計(jì)算時(shí)，只有兩個(gè)結(jié)果， 100%完成，沒有完成。 基本目標(biāo)部分 月份 目標(biāo)項(xiàng) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 招聘合格率（ %） / / 80% / / 82% / / 85% / / 87% 2 人員流失率（ %） 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 3 培訓(xùn)考核或考試合格率（ %） 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 4 行政費(fèi)用降低（ %） 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 5 建立企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) / / / / / 30% / / 60% / / 90% 6 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入和實(shí)施 / / / / / ERP系統(tǒng)導(dǎo)入 / / 完成ERP系統(tǒng)導(dǎo)入 / / 系統(tǒng)運(yùn)行良好 7 薪酬和績(jī)效管理體系導(dǎo)入和實(shí)施 / / / / / 薪酬績(jī)效體系導(dǎo)入 / / 順利實(shí)施 效果良好 / / 順利實(shí)施 效果良好 36 CB HANDSUN 績(jī)效計(jì)劃舉例 37 CB HANDSUN 績(jī)效考核表 編號(hào) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) （ KPI） 上年基數(shù) 必須 達(dá)成值 期望 達(dá)成值 指標(biāo) 分?jǐn)?shù) 加減分描述 實(shí)際 完成情況 經(jīng)理 自評(píng)得分 企業(yè)管理部 備注說明 1 公司一級(jí)流程 /制度建設(shè)規(guī)劃批準(zhǔn)時(shí)間 / 11月 30日 超過 11月30日 11月 30日 提前完成 每過 1天扣 0分 不扣分 2 專查活動(dòng)計(jì)劃達(dá)成率 / 80% 90% X80% 80%≤X≤90% 90%≤X≤100% 每降低一個(gè)點(diǎn)扣 分 不增減分 每提高一個(gè)百分點(diǎn)，增 ，最高增加 2分 3 各部門 KPI達(dá)成率 / 80% 90% X80% 80%≤X90% 90%≤X≤100% 每降低一個(gè)點(diǎn)扣 分 不增減分 每提高一個(gè)百分點(diǎn)，增 ，最高增加10分 4 績(jī)效體系正式實(shí)施時(shí)間 / 9月 30日前 8月 30日前 8月 30日前 9月 30日后 5 法律糾紛有效結(jié)案數(shù) / 6 事故指標(biāo) / 0 0 X0 X=0 每增加一次扣 10分 得 2分 總共 6個(gè)指標(biāo) / / / / / / / / 簽名 / / 38 CB HANDSUN 考核計(jì)分的方法介紹 39 CB HANDSUN 比率法 ? 比率法就是按照相應(yīng)的比率來計(jì)算考核成績(jī)；計(jì)算公式： A/B*100%*相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。 薪酬總額控制措施到位，總額控制在 177。 31 CB HANDSUN 如何對(duì) KPI進(jìn)行篩選？ ? 定量指標(biāo)進(jìn)行定義描述，確定計(jì)算公式，直接量化 ? 定性指標(biāo)進(jìn)行等級(jí)描述，間接量化 ? 長(zhǎng)指標(biāo)是指考核周期在 2個(gè)考核單元同時(shí)出現(xiàn)的指標(biāo) ? 短指標(biāo)是指只在一個(gè)考核周期出現(xiàn)的指標(biāo) ? 成長(zhǎng)指標(biāo)是指對(duì)促進(jìn)財(cái)務(wù)增長(zhǎng)、顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部流程改善、員工能力提升有直接幫助作用的指標(biāo) ? 維持指標(biāo)是間接幫助作用的指標(biāo) 硬指標(biāo)軟指標(biāo) 長(zhǎng)指標(biāo)和短指標(biāo) 成長(zhǎng)指標(biāo)和維持指標(biāo) 盡可能量化 （趨勢(shì)是只選擇量化指標(biāo)） 盡可能多長(zhǎng)指標(biāo) （趨勢(shì)是只選擇長(zhǎng)指標(biāo)） 盡可能多成長(zhǎng)指標(biāo) （趨勢(shì)是只選擇成長(zhǎng)性指標(biāo)） 32 CB HANDSUN KPI定義（定性） 指標(biāo)名稱 HR體系實(shí)施有效性評(píng)價(jià) 指標(biāo)來源 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理 責(zé)任部門 人事部 統(tǒng)計(jì)周期 年 計(jì)量單位 / 指標(biāo)極性 越大越好 計(jì)算公式 HR體系實(shí)施有效性分為四個(gè)等級(jí)：差（ 60分以下）、一般（ 60～ 80分）、良好（ 80～ 100分）和優(yōu)秀（ 100～ 120分）。 記錄客戶注冊(cè)信息的錯(cuò)誤不得超過總注冊(cè)額的 2%。 市場(chǎng)部的人員接電話要迅速，必要時(shí)要記錄電話信息。 要不再買兩套新水桶和扁擔(dān)吧，一人一套，我們?nèi)齻€(gè)人每天同時(shí)去挑水，怎么樣？ 你們的想法都不行，但究竟該怎么辦呢？ 三個(gè)和尚有水喝 5 CB HANDSUN ?財(cái)務(wù)狀況不好，水源遠(yuǎn) ?挑水接力賽，搞分工與協(xié)作 ?挑起來一點(diǎn)都不累，每天水缸很快就滿了 三個(gè)和尚都成了職業(yè)經(jīng)理人 ?和尚多，人際關(guān)系復(fù)雜 ?引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?誰(shuí)挑得多，誰(shuí)的工資就高 ?簽短期工作合同，誰(shuí)挑得少，誰(shuí)的工資就低，甚至被炒魷魚 ?壓力，努力去挑水，每天水缸很快就滿了 ?銀兩充足 ?安裝自來水，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新 ?值班計(jì)劃 ?操作簡(jiǎn)單，每天水缸都總是滿滿的 北京廟 上海廟 深圳廟 6 CB HANDSUN 目錄 第一部分：績(jī)效管理的基本概念 什么是績(jī)效 ? 什么是績(jī)效管理？ 第二部分：如何構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)管理體系 第三部分：總結(jié) —
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