【正文】 服務(wù)的尊重和酬勞 。 美國禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? 美國人崇尚進(jìn)取和個(gè)人奮斗。 ? 不要給德國女士送 玫瑰、香水和內(nèi)衣 ，因?yàn)樗麄兌? 有特殊的意思，玫瑰表示 “ 愛 ” ，香水與內(nèi)衣表示 “ 親 近 ” 。他們不愛聽恭維話。 德國禮儀文化－飲食習(xí)慣 ? 德國人在用餐時(shí)，若同時(shí)飲用啤灑與葡萄酒 ，習(xí)慣先飲啤酒后飲葡萄酒。 德國禮儀文化－飲食習(xí)慣 ? 德國是一個(gè)具有悠久飲食文化的國家，對食 品的制作及就餐程序十分講究。婚禮后舉行喜宴。 ? 在商務(wù)活動中，德國商人講究穿著打扮，一般男士穿 深色的三件套西裝，打領(lǐng)帶，并穿深色的鞋襪；女士 穿長過膝蓋的套裙或連衣裙并配以長統(tǒng)襪，化淡妝。在交談過程中，切勿疏忽對 “ 您 ” 與 “ 你 ” 的 使用。他們不喜歡拖拖拉拉、不守紀(jì)律和不講衛(wèi) 生的壞習(xí)氣。 ? 在接受禮品時(shí)若不當(dāng)著送禮者的面打開包裝，是一種 無禮的表現(xiàn)。愛吃冷盤，吃冷盤 時(shí)習(xí)慣自己切著吃，故中餐桌上除中餐餐具外，應(yīng)擺 上刀叉。他們重視烹調(diào)技藝 ，被譽(yù)為“烹調(diào)之國”。男女一起進(jìn)餐時(shí)，點(diǎn)菜、上菜、敬酒均應(yīng)女士優(yōu)先。 ? 對于穿著打扮，法國人講究搭配。 ? 他們雖然講究法制，但一般紀(jì)律較差，不大喜歡 集體行動。 ? 在商務(wù)活動中，法國商人特別 注重 “ 面子 ” ，對雙方提交的各 方面材料都十分重視。 英國人忌諱以英國皇室的隱私作為談資，因?yàn)榕醣灰暈? 其國家的象征。 ? ? ? ? 英國禮儀文化－忌諱 在英國從事商務(wù)活動，應(yīng)注意沒受對方邀請，不要隨便闖 入別人的家。 ? 用餐時(shí)切忌碰撒鹽瓶（視為朋友口角或斷交預(yù)兆）， 切忌刀叉碰響水杯（為不幸預(yù)兆）。茶壺除了女主人外，誰 都不要?jiǎng)印? ? 英國人口味偏重 清淡、鮮嫩、焦香、喜愛酸甜、微辣 味 。 交談時(shí)，雙方距離不要太近，應(yīng)注視對方的 頭部，并不時(shí)與之交換眼神。 ? 英國人見面相互握手、道安。 back ? ? ? ? 西方主要國家的禮儀文化 英國禮儀文化 法國禮儀文化 德國禮儀文化 美國禮儀文化 英國禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? 英國人崇尚彬彬有禮、舉止得當(dāng)?shù)募澥渴缗? 風(fēng)度。 ? 睡覺忌頭向西方，因?yàn)槿章湮鞣较笳髦劳觥? ? 早餐多吃西餐；午餐和晚餐喜吃中國的粵菜和川菜。不喜歡醬 油，不愛吃牛肉和紅燒的菜肴，也不習(xí)慣放糖。 泰國人進(jìn)寺廟時(shí)必須衣冠整潔，進(jìn)入寺廟時(shí)要摘帽 脫鞋，以表示對神的尊重。一般人遞東西用右手 ，表示尊敬。雙掌舉得越高，表示尊敬程 度越高，和職務(wù)、地位高者、老者還禮時(shí)手腕不得 高過前胸。 ? 新加坡人注重環(huán)保，文明衛(wèi)生，隨地吐一口痰， 要罰款 200新元，隨地扔一個(gè)煙頭罰款 1000新元 。 新加坡禮儀文化 —忌諱 ? 新加坡人忌 7字，不喜歡烏龜。 ? 副食主要為魚蝦等海鮮，如炒魚片、炒蝦 仁、油炸魚等。 ? 印度血統(tǒng)的人仍保持印度的禮節(jié)和習(xí)俗，婦 女額上點(diǎn)著吉祥點(diǎn)，男人扎白色腰帶， 見面時(shí)合十致意。在飲茶 或飲酒時(shí)，主人總是以 7的數(shù)字來敬酒、 敬茶、布菜、并力避以雙數(shù)停杯罷盞。 為了介紹方便，要準(zhǔn)備好名片，中英文或韓文均可 ，但要避免在名片上使用日文。有時(shí)湯中要放豬肉、牛肉、狗肉、雞肉燒 煮；有時(shí)也簡單地倒些醬油，加點(diǎn)豆芽即成。韓國人喜歡吃 牛肉、豬肉、雞肉和海味。他們原諒喝醉酒的人。宴會主人則 要堅(jiān)持敬菜。接受禮物時(shí)不可當(dāng) 面打開。 多人相聚時(shí)，往往根據(jù)身份高低和年齡大小依次排 定座位。 韓國禮儀文化－禮貌禮節(jié) 韓國人在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，習(xí)慣在飯店的咖啡室或 附近類似的地方舉行。 ? 日本人很忌諱打聽他的工資收入，年輕的女生忌諱 別人詢問她的姓名、年齡以及是否結(jié)婚等。 同時(shí)用筷時(shí)有八忌，分別為： 忌舔筷、迷筷、扭筷、 插筷、掏筷、跨筷、剔筷 。 贈送禮品時(shí)，切勿贈數(shù)字為 “ 9”的禮物。日本人愛吃魚、愛吃面醬、愛喝我國的 名酒，愛在涼菜上撒點(diǎn)芝麻、紫菜末、生姜絲、白 醬等。 日本禮儀文化－飲食習(xí)慣 “日本料理”自古被稱為“ 五味 （甜、酸、咸、苦 、辣） 、 五色 （白、黃、赤、青、黑）、 五 法 （生 、煮、烤、燙、蒸）料理 ” ，也有 “ 中華料理 ” 和 “ 西洋料理 ” 。 日本人比較注意衣著儀表的美觀，不修邊幅被認(rèn)為是 沒教養(yǎng)，是受人鄙視的。 ? 日本人比較講究鞠躬禮， 往往第一次見面時(shí)行 “ 問候禮 ” 是 30176。內(nèi)容導(dǎo)航 各國禮儀文化 宗教禮儀常識 （一） 操 作 方 法 日本禮儀文化 韓國禮儀文化 新加坡禮儀文化 泰國禮儀文化 東方主要國家的禮儀文化 日本禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? ? 日本人總的特點(diǎn)是 勤勞、守信、遵時(shí)、生活 節(jié)奏快、工作效率高、民族自尊心強(qiáng)、注 重禮節(jié)。 日本禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? 日本人常用的寒暄語有 “ 您好 ” 、 “ 您早 ” 、 “ 請休 息 ” 、 “ 晚安 ” 、 “ 對不起 ” 、 “ 請多關(guān)照 ” 、 “ 失陪了 ” 等。 日本禮儀文化－禮貌禮節(jié) 日本人盛行送禮，他們既講究送禮，也講究還禮，日 本人送、還禮一般都是通過運(yùn)輸公司的服務(wù)員送上門 的，送禮者與受禮者互不見面。 ? 日本的工作時(shí)間雖然規(guī)定為 9： 00至 17： 00，但為生意上的成功加班加點(diǎn)也是家常便飯。早餐以牛奶、面包 、稀飯為多，午餐、晚餐吃大米飯，副食主要是蔬 菜和魚類。 送日本人婚禮禮金時(shí)要避免偶數(shù)，因?yàn)榕紨?shù)是 2的倍數(shù) ，容易導(dǎo)致夫婦分裂。 日本禮儀文化－忌諱 ? 日本人用筷子很有講究，在餐桌上有放筷子的筷托。與日本人一起喝酒，不 宜勸導(dǎo)他們開懷暢飲。 晚輩見長輩、下級見上級規(guī)矩很嚴(yán)格：握手時(shí)， 應(yīng)以左手輕置右手腕處，躬身相握，以示恭敬； 與長輩同坐，要挺胸端坐；若想抽煙，須征求在場 的長輩同意；用餐時(shí)不可先于長者動筷。男女同坐時(shí)，男子位于上座，女子則 下座。 韓國禮儀文化－禮貌禮節(jié) 在韓國如邀去做客，不可空手前往，應(yīng)帶一束鮮花 或一份小禮物，并用雙手奉上。對主人 頭一二次敬菜要推讓，第三次才接受。拒喝別人的酒是不禮貌表現(xiàn)，如不勝 酒力，可在杯中剩點(diǎn)酒。 ? 韓國人的工作時(shí)間是從 9： 00至 18： 00 韓國禮儀文化－飲食習(xí)慣 主食為米飯和打糕，韓國人愛吃 辣椒、泡菜 ，燒烤 中要加辣椒、胡椒、大 蒜等調(diào)味品。對他們來說，湯是每餐必不 可少的。 韓國禮儀文化－忌諱 韓國商務(wù)人士與不了解的人來往，要有一位雙方都 尊敬的第三者介紹和委托，否則不容易得到對方的 信賴。 韓國人對 “ 4”非常反感，許多樓房的編號嚴(yán)忌 “ 4”字，軍隊(duì)、醫(yī)院等絕不用 “ 4”編號。 ? 華人的傳統(tǒng)習(xí)俗與我國相似，如兩人見面時(shí) 作揖，或鞠躬、握手。 新加坡禮儀文化 — 飲食習(xí)慣 ? 新加坡人受華人影響，普遍習(xí)慣吃中餐， 主食為米飯、包子，不吃饅頭。 ? 他們講究吃快餐，注重菜品的營養(yǎng)成分， 喜歡清淡帶甜的口味。 ? 在新加坡，留長發(fā)的男子不受歡迎 。 泰國人見面時(shí)，通行的是 合掌禮 ，雙掌相合上舉， 抬 起在額與胸部之間。