【正文】 服務的尊重和酬勞 。 美國禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? 美國人崇尚進取和個人奮斗。 ? 不要給德國女士送 玫瑰、香水和內(nèi)衣 ，因為他們都 有特殊的意思，玫瑰表示 “ 愛 ” ，香水與內(nèi)衣表示 “ 親 近 ” 。他們不愛聽恭維話。 德國禮儀文化－飲食習慣 ? 德國人在用餐時，若同時飲用啤灑與葡萄酒 ，習慣先飲啤酒后飲葡萄酒。 德國禮儀文化－飲食習慣 ? 德國是一個具有悠久飲食文化的國家，對食 品的制作及就餐程序十分講究。婚禮后舉行喜宴。 ? 在商務活動中，德國商人講究穿著打扮，一般男士穿 深色的三件套西裝，打領(lǐng)帶，并穿深色的鞋襪；女士 穿長過膝蓋的套裙或連衣裙并配以長統(tǒng)襪，化淡妝。在交談過程中，切勿疏忽對 “ 您 ” 與 “ 你 ” 的 使用。他們不喜歡拖拖拉拉、不守紀律和不講衛(wèi) 生的壞習氣。 ? 在接受禮品時若不當著送禮者的面打開包裝，是一種 無禮的表現(xiàn)。愛吃冷盤，吃冷盤 時習慣自己切著吃，故中餐桌上除中餐餐具外，應擺 上刀叉。他們重視烹調(diào)技藝 ，被譽為“烹調(diào)之國”。男女一起進餐時，點菜、上菜、敬酒均應女士優(yōu)先。 ? 對于穿著打扮，法國人講究搭配。 ? 他們雖然講究法制，但一般紀律較差，不大喜歡 集體行動。 ? 在商務活動中，法國商人特別 注重 “ 面子 ” ，對雙方提交的各 方面材料都十分重視。 英國人忌諱以英國皇室的隱私作為談資，因為女王被視為 其國家的象征。 ? ? ? ? 英國禮儀文化－忌諱 在英國從事商務活動，應注意沒受對方邀請，不要隨便闖 入別人的家。 ? 用餐時切忌碰撒鹽瓶（視為朋友口角或斷交預兆）， 切忌刀叉碰響水杯（為不幸預兆）。茶壺除了女主人外，誰 都不要動。 ? 英國人口味偏重 清淡、鮮嫩、焦香、喜愛酸甜、微辣 味 。 交談時，雙方距離不要太近，應注視對方的 頭部，并不時與之交換眼神。 ? 英國人見面相互握手、道安。 back ? ? ? ? 西方主要國家的禮儀文化 英國禮儀文化 法國禮儀文化 德國禮儀文化 美國禮儀文化 英國禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? 英國人崇尚彬彬有禮、舉止得當?shù)募澥渴缗? 風度。 ? 睡覺忌頭向西方，因為日落西方象征著死亡。 ? 早餐多吃西餐；午餐和晚餐喜吃中國的粵菜和川菜。不喜歡醬 油，不愛吃牛肉和紅燒的菜肴，也不習慣放糖。 泰國人進寺廟時必須衣冠整潔，進入寺廟時要摘帽 脫鞋，以表示對神的尊重。一般人遞東西用右手 ，表示尊敬。雙掌舉得越高，表示尊敬程 度越高，和職務、地位高者、老者還禮時手腕不得 高過前胸。 ? 新加坡人注重環(huán)保，文明衛(wèi)生，隨地吐一口痰， 要罰款 200新元，隨地扔一個煙頭罰款 1000新元 。 新加坡禮儀文化 —忌諱 ? 新加坡人忌 7字，不喜歡烏龜。 ? 副食主要為魚蝦等海鮮，如炒魚片、炒蝦 仁、油炸魚等。 ? 印度血統(tǒng)的人仍保持印度的禮節(jié)和習俗，婦 女額上點著吉祥點，男人扎白色腰帶， 見面時合十致意。在飲茶 或飲酒時，主人總是以 7的數(shù)字來敬酒、 敬茶、布菜、并力避以雙數(shù)停杯罷盞。 為了介紹方便，要準備好名片，中英文或韓文均可 ，但要避免在名片上使用日文。有時湯中要放豬肉、牛肉、狗肉、雞肉燒 煮；有時也簡單地倒些醬油，加點豆芽即成。韓國人喜歡吃 牛肉、豬肉、雞肉和海味。他們原諒喝醉酒的人。宴會主人則 要堅持敬菜。接受禮物時不可當 面打開。 多人相聚時，往往根據(jù)身份高低和年齡大小依次排 定座位。 韓國禮儀文化－禮貌禮節(jié) 韓國人在進行業(yè)務洽談時，習慣在飯店的咖啡室或 附近類似的地方舉行。 ? 日本人很忌諱打聽他的工資收入，年輕的女生忌諱 別人詢問她的姓名、年齡以及是否結(jié)婚等。 同時用筷時有八忌，分別為： 忌舔筷、迷筷、扭筷、 插筷、掏筷、跨筷、剔筷 。 贈送禮品時，切勿贈數(shù)字為 “ 9”的禮物。日本人愛吃魚、愛吃面醬、愛喝我國的 名酒，愛在涼菜上撒點芝麻、紫菜末、生姜絲、白 醬等。 日本禮儀文化－飲食習慣 “日本料理”自古被稱為“ 五味 （甜、酸、咸、苦 、辣） 、 五色 （白、黃、赤、青、黑）、 五 法 （生 、煮、烤、燙、蒸）料理 ” ，也有 “ 中華料理 ” 和 “ 西洋料理 ” 。 日本人比較注意衣著儀表的美觀，不修邊幅被認為是 沒教養(yǎng)，是受人鄙視的。 ? 日本人比較講究鞠躬禮， 往往第一次見面時行 “ 問候禮 ” 是 30176。內(nèi)容導航 各國禮儀文化 宗教禮儀常識 （一） 操 作 方 法 日本禮儀文化 韓國禮儀文化 新加坡禮儀文化 泰國禮儀文化 東方主要國家的禮儀文化 日本禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? ? 日本人總的特點是 勤勞、守信、遵時、生活 節(jié)奏快、工作效率高、民族自尊心強、注 重禮節(jié)。 日本禮儀文化－禮貌禮節(jié) ? 日本人常用的寒暄語有 “ 您好 ” 、 “ 您早 ” 、 “ 請休 息 ” 、 “ 晚安 ” 、 “ 對不起 ” 、 “ 請多關(guān)照 ” 、 “ 失陪了 ” 等。 日本禮儀文化－禮貌禮節(jié) 日本人盛行送禮，他們既講究送禮，也講究還禮，日 本人送、還禮一般都是通過運輸公司的服務員送上門 的，送禮者與受禮者互不見面。 ? 日本的工作時間雖然規(guī)定為 9： 00至 17： 00，但為生意上的成功加班加點也是家常便飯。早餐以牛奶、面包 、稀飯為多，午餐、晚餐吃大米飯，副食主要是蔬 菜和魚類。 送日本人婚禮禮金時要避免偶數(shù)，因為偶數(shù)是 2的倍數(shù) ，容易導致夫婦分裂。 日本禮儀文化－忌諱 ? 日本人用筷子很有講究，在餐桌上有放筷子的筷托。與日本人一起喝酒，不 宜勸導他們開懷暢飲。 晚輩見長輩、下級見上級規(guī)矩很嚴格：握手時， 應以左手輕置右手腕處，躬身相握，以示恭敬； 與長輩同坐，要挺胸端坐；若想抽煙，須征求在場 的長輩同意；用餐時不可先于長者動筷。男女同坐時，男子位于上座，女子則 下座。 韓國禮儀文化－禮貌禮節(jié) 在韓國如邀去做客，不可空手前往，應帶一束鮮花 或一份小禮物，并用雙手奉上。對主人 頭一二次敬菜要推讓，第三次才接受。拒喝別人的酒是不禮貌表現(xiàn)，如不勝 酒力，可在杯中剩點酒。 ? 韓國人的工作時間是從 9： 00至 18： 00 韓國禮儀文化－飲食習慣 主食為米飯和打糕，韓國人愛吃 辣椒、泡菜 ，燒烤 中要加辣椒、胡椒、大 蒜等調(diào)味品。對他們來說，湯是每餐必不 可少的。 韓國禮儀文化－忌諱 韓國商務人士與不了解的人來往，要有一位雙方都 尊敬的第三者介紹和委托，否則不容易得到對方的 信賴。 韓國人對 “ 4”非常反感，許多樓房的編號嚴忌 “ 4”字，軍隊、醫(yī)院等絕不用 “ 4”編號。 ? 華人的傳統(tǒng)習俗與我國相似，如兩人見面時 作揖，或鞠躬、握手。 新加坡禮儀文化 — 飲食習慣 ? 新加坡人受華人影響，普遍習慣吃中餐， 主食為米飯、包子，不吃饅頭。 ? 他們講究吃快餐，注重菜品的營養(yǎng)成分， 喜歡清淡帶甜的口味。 ? 在新加坡，留長發(fā)的男子不受歡迎 。 泰國人見面時，通行的是 合掌禮 ，雙掌相合上舉， 抬 起在額與胸部之間。