模塊六商務(wù)交往禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 ? 交際高手是善于為他人創(chuàng)造表現(xiàn)的機會 ? 與他人談話時不要隨便補充他人的話語以顯示自己的高深。 職場人際交往的秘訣 ? 上司永遠是對的！前輩永遠是對的！ ? 領(lǐng)導(dǎo)下的指示要當(dāng)他的面作記錄，做好后進行確認(rèn)。真正厲害的人會深藏不露，厚積薄發(fā)。 ? 工作生活其實就是做人與做事，其中做人遠比做事更加重要。 （ 三 ） 接待中手勢的要求： 手指伸直并攏 ， 手與前臂成一條直線 ， 肘關(guān)節(jié)自然彎曲 ，掌心向斜上方 。涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別，涉外禮儀是講究保護個人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。 ? 接受他人名片時 ， 應(yīng)使用謙詞敬語 ， 如 “ 請您多關(guān)照 ” 等 。 ? 講究態(tài)度 ? 態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，語氣自然、語速正常、語音清晰。 (二 ） 自我介紹的表情： 落落大方 ， 舉止莊重自然 ， 表情坦然親切 ， 儀態(tài)中含有無限的熱情 。 （ 11）不要僅僅握住對方的手指尖，也不要只遞給對方一截冷冰冰的手指尖。 ? （ 3） 客人告辭時 ， 應(yīng)先伸手與主人相握 。商 務(wù)禮儀 模 塊 六：商 務(wù) 交往 禮儀 技 能一：如何行一 個 漂亮的 見 面 禮 ? 一、需掌握的常用的見面禮 ? （一）東方禮節(jié) ? 作揖禮（拱手禮） ? 鞠躬禮 ? 合十禮（合掌禮） ? （二）西方禮節(jié) ? 擁抱禮 親吻禮 吻手禮 技能一：如何行一 個 漂亮的 見 面 禮 ? （三）東西方通用禮節(jié) ? 點頭禮 ? 舉手禮 ? 脫帽禮 ? 握手禮 ?誰先伸手？ ?如何伸手？ 技能二：如何握手 初次見面 久別重逢 告辭或送行 被介紹給不認(rèn)識的人時 表示感謝、恭喜、祝賀時 表示理解、支持、鼓勵、肯定時 應(yīng)當(dāng)握手的場合 握手的禮儀 ? 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢： 伸出右手 ， 以手指稍用力握住對方的手掌持續(xù) 13秒鐘 ， 雙目注視對方 ， 面帶笑容 ， 上身要略微前傾 ， 頭要微低 ， 身體距離 “ 一步為宜 ” 。 ? （ 2） 與到訪客人握手 ， 主人先伸手 。 （ 9） 不要用左手與他人握手； （ 10） 握手時 ， 另一只手不要拿著報紙 ， 公文包等東西不放 ， 也不要插在衣袋里 。 介紹他人的一般遵循的規(guī)則 （ 1）年輕 年長者； （ 2）地位低者 地位高者； （ 3）主人 客人； （ 4） 公司同事 客戶 （ 5）自己公司的同事 別家公司同行 （ 6） 非官
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