【正文】 tory Control）是在保障供應(yīng)的前提下，使庫存物品的數(shù)量最少所進(jìn)行的有效管理的技術(shù)措施。從庫存物品所處狀態(tài)可分為靜態(tài)庫存和動態(tài)庫存。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、采購與庫存控制 (二 )庫存和庫存控制 1．庫存 庫存（ Inventory）指處于儲存狀態(tài)的物品。 ⑤ 生成訂單。 （ 2）采購過程 ① 決定對特定物品或服務(wù)的需求。首先，要預(yù)測差距的發(fā)生，事先規(guī)劃消除差距的措施，如動用庫存、組織外協(xié)等；其次，為及時調(diào)整產(chǎn)生差距的生產(chǎn)計劃，要及時將差距的信息向生產(chǎn)計劃部門反饋；再次，為了使本期計劃不作或少作修改，將差距的信息向計劃部門反饋，作為下期調(diào)整的依據(jù)。在制品控制包括在制品實(shí)物控制和信息控制。 2/28/2023 電子商務(wù) 一、生產(chǎn)物流 2．生產(chǎn)控制的內(nèi)容 生產(chǎn)物流控制的具體內(nèi)容有以下三點(diǎn)： ① 進(jìn)度控制。 ③ 加強(qiáng)在制品管理，縮短生產(chǎn)周期。 2/28/2023 電子商務(wù) 一、生產(chǎn)物流 （ 2）生產(chǎn)物流計劃的任務(wù) ① 保證生產(chǎn)計劃的順利完成。隨著生產(chǎn)工藝的不斷變化，物料改變自己的實(shí)物形態(tài)和位置，物料不是處于加工、裝配狀態(tài)，就是處于儲存、搬運(yùn)和等待狀態(tài)。應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，常用于移動車輛的自動識別、資產(chǎn)跟蹤、生產(chǎn)過程控制等。 射頻識別的標(biāo)簽與識讀器之間利用感應(yīng)、無線電波或微波能量進(jìn)行非接觸雙向通信，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽存儲信息的識別和數(shù)據(jù)交換。用于確定一個或多個設(shè)施的位置。 ③ 分配集合模型。包括決定使用多少輛車，每輛車的行駛路線等。 GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果測量、操作和分析。美軍在20世紀(jì)末的地區(qū)沖突中依靠 GPS和其他頂尖技術(shù)，以強(qiáng)有力的后勤保障，為保衛(wèi)美國的利益做出了貢獻(xiàn)。 2/28/2023 電子商務(wù) 四、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) （ 2）用于鐵路運(yùn)輸管理 我國鐵路開發(fā)的基于 GPS的計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，可以通過 GPS和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時收集全國列車、機(jī)車、車輛、集裝箱及所運(yùn)貨物的動態(tài)信息，可實(shí)現(xiàn)列車、貨物追蹤管理。 （一） GPS概述 全球定位系統(tǒng)是美國從 20世紀(jì) 70年代開始研制，歷時20年，耗資 200億美元，于 1994年建成，具有在海、陸、空進(jìn)行全方位、實(shí)時三維導(dǎo)航與定位的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。 ② 有利于減少企業(yè)的庫存水平，提高企業(yè)的庫存管理效率，同時也能防止暢銷商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng) （ 4）連接供應(yīng)鏈的有力工具 供應(yīng)鏈參與各方合作的主要領(lǐng)域之一是信息共享，而銷售時點(diǎn)信息是企業(yè)經(jīng)營中最重要的信息之一，通過它能及時把握顧客的需要信息，供應(yīng)鏈的參與各方可以利用銷售時點(diǎn)信息并結(jié)合其他的信息來制定企業(yè)的經(jīng)營計劃和市場營銷計劃。 顧客管理是指在顧客購買商品結(jié)賬時，通過收銀機(jī)自動讀取零售商發(fā)行的顧客 ID卡或顧客信用卡來把握每個顧客的購買品種和購買額，從而對顧客進(jìn)行分類管理。 （ 5）在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)（批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等）結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的條件下，零售商利用 VAN以在線的方式把銷售時點(diǎn)信息傳送給上游企業(yè)。 （ 2）顧客購買商品結(jié)賬時，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動讀取商品條形碼標(biāo)簽上的信息，通過店鋪內(nèi)的微型計算機(jī)確認(rèn)商品的單價，計算顧客購買總金額等，同時返回給收銀機(jī)，打印出顧客購買清單和付款總金額。POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展至其他服務(wù)性行業(yè)（如金融、旅館等） 。由于缺乏真實(shí)、全面、可靠、快速的事實(shí)數(shù)據(jù)，企業(yè)對之無能為力。 2/28/2023 電子商務(wù) 一、條形碼技術(shù) （ 4）分貨、揀選系統(tǒng) 在配送和倉庫出貨時，采用分貨、揀選方式，需要快速處理大量的貨物，利用條形碼技術(shù)便可自動進(jìn)行分貨揀選。采用產(chǎn)品標(biāo)識條形碼記錄單件產(chǎn)品所經(jīng)過的狀態(tài)，就可實(shí)現(xiàn)對單件產(chǎn)品的跟蹤管理。 （ 2）銷售信息系統(tǒng) 在商品上貼上條形碼就能快速、準(zhǔn)確地利用計算機(jī)進(jìn)行銷售和配送管理。例如，商品條形碼 6902952880041中，由13位數(shù)字組成， 690代表中國， 2952代表貴州茅臺酒廠，88004代表 53％（ V/V）、 106PROOF、 500ml的白酒。 物流條形碼與通用商品條形碼相比有許多不同之處。經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已應(yīng)用在國防、公共安全、交通運(yùn)輸、醫(yī)療保健、工業(yè)、商業(yè)、金融、海關(guān)及政府管理等多個領(lǐng)域?；谶@個原因，在 20世紀(jì) 90年代發(fā)明了二維條形碼。用于工業(yè)、倉庫、零售批發(fā)。代碼密度介于 3～ 9條與空，每英寸 4個字符，空白區(qū)是窄條的 10倍。 ② 第 2～ 6位 =生產(chǎn)廠家的標(biāo)識號（包括第 1位）。由一位數(shù)字組成，用以校驗(yàn)前面各碼的正誤。由 4位數(shù)字組成，我國物品編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)注冊，一廠一碼。主版是由 13位數(shù)字及相應(yīng)的條形碼符號組成，在較小的商品上也采用 8位數(shù)字碼及相應(yīng)的條形碼符號，如圖 71所示。近年來又出現(xiàn)了二維條形碼。條形碼系統(tǒng)是由條形碼符號設(shè)計、制作及掃描閱讀組成的自動識別系統(tǒng)。具體地說，其基本業(yè)務(wù)流程一般都包括進(jìn)貨、進(jìn)貨檢驗(yàn)、分揀、儲存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等。 物流管理（ Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 Logistics把研究的視角定位在整個供應(yīng)鏈上，符合物流學(xué)科的發(fā)展，已經(jīng)被廣為接受。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、物流的概念 以上兩種觀點(diǎn)所說的物流，在文獻(xiàn)原文中使用的是不同的表達(dá)。但是軍工廠應(yīng)該生產(chǎn)多少數(shù)量的各種戰(zhàn)備物資和裝備？應(yīng)該為不同兵種的戰(zhàn)士配備多少數(shù)量的戰(zhàn)備物資和裝備才最合理？應(yīng)該設(shè)多少后備倉庫？后備倉庫應(yīng)該儲存多少數(shù)量物資和裝備？戰(zhàn)爭物資和裝備如何組織運(yùn)輸？戰(zhàn)爭物資的生產(chǎn)與配給、儲備與運(yùn)輸如何協(xié)調(diào)等？這些都是直接決定戰(zhàn)爭勝敗的問題，其中尤其重要的是如何保證戰(zhàn)時后勤和運(yùn)輸?shù)膯栴}。詹姆士 .約翰遜（ James C Johnson）和唐納德 .伍德（ Donald F Wood）認(rèn)為“物流一詞首先用于軍事”。文中提到的“平衡性”、“相互依賴性”、“協(xié)調(diào)”等正是物流理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、物流的概念 （一）物流概念的發(fā)展 學(xué)術(shù)界對物流概念的產(chǎn)生和發(fā)展主要有兩種觀點(diǎn)。由于供求信息得到及時傳遞和處理，物品在流動過程中滿足生產(chǎn)和消費(fèi)的需要，大大降低了庫存水平。利用電子商務(wù)技術(shù)改造傳統(tǒng)物流，加快了物流的反應(yīng)速度，減少不必要的物流過程和環(huán)節(jié)，從而降低成本的作用。在歐洲，物流服務(wù)市場約四分之一都是由第三萬物流來完成的。 2/28/2023 電子商務(wù) 一、物流與電子商務(wù)的關(guān)系 （二）電子商務(wù)對物流的影響 （ 1）物流需求發(fā)生新的變化 如今，由于需求多樣化的拉動，出現(xiàn)了“多品種、小批量、多批次”的物流需求，物流對象也從以前燃料、糧食、水泥等大宗物資為主體，向多樣化和“輕、薄、短、小”化的方向發(fā)展，同時，用戶也提出了低成本、高水平的服務(wù)要求。這種瓶頸目前表現(xiàn)為，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流之后，沒有一個有效的物流配送系統(tǒng)對商品的轉(zhuǎn)移提供適時、適量、低成本的服務(wù)。因此，物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。第 7章 物流配送 2/28/2023 電子商務(wù) 第 7章 物流配送 第一節(jié) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 第二節(jié) 現(xiàn)代物流技術(shù) 第三節(jié) 生產(chǎn)物流與搬運(yùn)裝卸技術(shù) 第四節(jié) 物流配送與配送中心 第五節(jié) 電子商務(wù)物流運(yùn)作模式 2/28/2023 電子商務(wù) 第一節(jié) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 一、物流與電子商務(wù)的關(guān)系 二 、 物流的概念 2/28/2023 電子商務(wù) 一、物流與電子商務(wù)的關(guān)系 （一）物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ) （ 1）物流是電子商務(wù)的支點(diǎn) 電子商務(wù)沒有現(xiàn)代物流作為支撐，電子商務(wù)的巨大威力不能得到很好發(fā)揮。 （ 2）物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ) 電子商務(wù)以快捷、高效完成信息和所有權(quán)的交換，然而，商品只有通過現(xiàn)代化物流系統(tǒng)以最快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中，才標(biāo)志著電子商務(wù)活動的最終實(shí)現(xiàn)。物流卻是電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸。另一方面是物流本身發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。第三方物流解決了企業(yè)物流某些方面的問題，如節(jié)約了物流的成本，提高了物流效率。 2/28/2023 電子商務(wù) 一、物流與電子商務(wù)的關(guān)系 （ 2）拓展了物流服務(wù)空間 電子商務(wù)條件下物流具有增值服務(wù)，表現(xiàn)在服務(wù)的便利性、物流反應(yīng)的快速性、服務(wù)低成本化和延伸服務(wù)。虛擬庫存是建立需求端數(shù)據(jù)收集上，在供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)采用 EDI交換數(shù)據(jù)，建立 Inter、 Intra，為用戶提供 Web服務(wù)，便于數(shù)據(jù)更新和查詢?，F(xiàn)代物流技術(shù)則是以計算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，如地理信息系統(tǒng)（ GIS）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（ GPS）、電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、條形碼技術(shù)（ Bar Code）等。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、物流的概念 阿奇 .蕭（ Arch Shaw）在 1915年哈佛大學(xué)出版社出版的《市場流通中的若干問題》一書中研究了市場流通中存在的一些問題，明確地將企業(yè)的流通活動分為創(chuàng)造需求的活動和物流活動，并指出“創(chuàng)造需求與實(shí)物供給的各種活動之間的關(guān)系 …… 說明（這些活動之間）存在平衡性和相互依賴性兩個原則”，“物流（ The Physical Distribution Of Goods）是與創(chuàng)造需求不同的一個問題 …… 流通活動中的重大失誤都是因?yàn)閯?chuàng)造需求與物流之間缺乏協(xié)調(diào)造成的”。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、物流的概念 第二種觀點(diǎn)認(rèn)為：物流概念是軍事原因而產(chǎn)生的，并且第一次在軍事中明確地解釋物流這個概念是在 1905年。戰(zhàn)爭開始前，軍事后勤部門要為參戰(zhàn)人員提供彈藥及裝備；戰(zhàn)爭開始后，軍事物資和裝備必須保持可以供應(yīng)的狀態(tài)。阿奇 ?蕭在1915年就從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度認(rèn)識到了物流，但形成系統(tǒng)的物流理論不是在 1905年，也不是在 1915年，而是在第二次世界大戰(zhàn)中。美國物流管理協(xié)會（ Council of Logistics Management）認(rèn)為，Logistics比 Physical Distribution包括的范圍及涉及的活動更廣泛， Physical Distribution成了 logistics的一部分。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 2/28/2023 電子商務(wù) 二、物流的概念 電子商務(wù)物流的作業(yè)流程與傳統(tǒng)物流的作業(yè)基本相同。 2/28/2023 電子商務(wù) 第二節(jié) 現(xiàn)代物流技術(shù) 一、條形碼技術(shù) 二 、 銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng) 三、電子訂貨（ EOS） 四、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) 五 、 地理信息系統(tǒng) 六 、 射頻技術(shù) （ RFID） 2/28/2023 電子商務(wù) 一、條形碼技術(shù) （一）條形碼概念 條形碼（ Bar Code）的指由一組規(guī)則排列的條、空及字符組成的，用以表示一定信息的代碼。 條形碼是一種信息的記錄形式，根據(jù)不同的編碼規(guī)則，條形碼編碼方案多達(dá)四十余種，目前應(yīng)用最為廣泛的有：交叉二五碼、三九碼、 UPC（ Universal Product Code）碼、 EAN（ European Article Numbering Association）碼、 128碼等。 EAN碼符號有標(biāo)準(zhǔn)版（ EAN13）和縮短版（ EAN8）兩種，我國的通用商品條形碼與其等效。 ② 制造廠商代碼。 ④ 校驗(yàn)碼。12位 UPC碼的含義： ① 第 1位 =數(shù)字標(biāo)識（已由美國統(tǒng)一編碼委員會（ Uniform Code Council Inc， UCC）所建立）。 2/28/2023 電子商務(wù) 2/28/2023 電子商務(wù) 一、條形碼技術(shù) （ 3） Code 39碼 能表示字母、數(shù)字和其他符號共 43個字符： A～ Z，0～ 9，－＄／＋％， pace，條形碼的長度是可變化的，通常用“ *”號作為起始和終止符，沒有校驗(yàn)碼，見圖 73。有三種不同版本： A、 B、 C，可表示128個字符，見圖 74。 2/28/2023 電子商務(wù) 一、條形碼技術(shù) （ 7）二