行銷期末報告(1)-全文預覽
【正文】 公司產(chǎn)品的銷售主要是由銷售人員負責，他們必頇要尋找出潛在顧客、接觸顧客、售出產(chǎn)品、並做追蹤的服務。因此，除了產(chǎn)品的廣告及銷售等日常作業(yè)之外，還包括了大量的規(guī)劃業(yè)務，要做好行銷組合的決策，就必頇有賴於市場環(huán)境或組織內(nèi)部相關資訊的輸入，再經(jīng)由各種統(tǒng)計分析的方法與過去組織所實踐過的成功模式來做產(chǎn)品市場價值的預測與規(guī)劃依據(jù)。 二、 客戶資料和銷售整合 … 金控公司旗下子公司各自擁有不同的客戶名單，整合這些資訊、創(chuàng)造新的需求和價值，是成立金控的主要目的。 （二）金控公司各有消長，而競爭對手的快速成長也帶來額外的壓力。 ? （ 三）營業(yè)目標 九十二年度以合併基礎計算，預計稅前純益可達新臺幣 ，稅後淨利可為新臺幣 ，分別較九十一年度成長 %和 %。 3. 以保險為主體的金控，亦都積極的尋找其他新的成員加入，強化以保險業(yè)務 員為主要通路的經(jīng)營模式。中信保經(jīng)因躉繳型保單深受客戶歡迎，業(yè)績亮麗，九十一年營業(yè)收入達新臺幣 （ 二 ）市場未來供需狀況 1. 以銀行為主體的金控，有較佳的企業(yè)形象與良好的顧客關係，並可利用其龐大的客戶資料庫進行交叉銷售，使銀行成為最佳的銷售平臺。 ●法人金融業(yè)務 （ 1）存款業(yè)務 九十一年度中信銀成功突破原本由行庫寡占的公營事業(yè)存款市場，使得公庫存款市佔率躍居業(yè)界第六 （ 2）放款業(yè)務 ，推出基準利率機動放款 23件 （ Trade Finance）方面 。 （八）創(chuàng)業(yè)投資業(yè)。 （四）信託業(yè)。 。 三、中國信託金融控股公司介紹 ? 中信金控公司簡介及組織架構 一、中信金控公司簡介 為了提供客戶完整的金融服務，以及因應加入 WTO後金融體系邁進國際化、多角化的趨勢，中國信託商業(yè)銀行股份有限公司於民國九十一年五月十七日轉換成中國信託金融控股股份有限公司，以中信銀為主體，第一階段納入中國信託綜合證券股份有限公司及中信保險經(jīng)紀人股份有限公司，登記額定資本額為新臺幣 1,000億元，實收資本額為新臺幣 48,554,267,880元。而在其他的情況下，報表也以週期性的方式產(chǎn)生，包含例外情況之資訊。 ? 管理資訊系統(tǒng)之特性 一、需要一個較長時間的分析與設計 二、較無彈性 三、缺乏分析之功能 四、提供過去或現(xiàn)在彙總資料以輔助決策 五、是一內(nèi)部執(zhí)行或操作為導向的系統(tǒng) 六、用以支援技術或作業(yè)階層較為結構化的決策 七、是列印或報表導向的 八、產(chǎn)生彙總或分類之資料以供決策 九、依賴公司現(xiàn)存的資料或資訊流通才可順利運作 十、供決策者執(zhí)行控管及監(jiān)督的工作 ? 管理資訊系統(tǒng)之主要報表 一、週期性報表（ Periodic Scheduled Reports） 其係使用預定格式以提供基本的定期資訊給管理者。 在企業(yè)的整合中，資訊整合必然是重點；企業(yè)必頇將旗下公司客戶及產(chǎn)品資料運用資料倉儲加以整合，建立「 single view of customer」（從任何窗口都可取得一致的客戶資訊），配合 CRM多層次的功能，才能充分掌握客戶真正的需求，適時提供客戶所需的商品與服務。 ? 金融機構的主機系統(tǒng)大多已建置一段時日，系統(tǒng)架構較老舊，無法應付業(yè)務快速變化的修改需求，因此都面臨更新調(diào)整或全面汰換的問題。因此，行銷資訊系統(tǒng)的建置應該要能有效整合各部門的相關知識，以利於行銷部門進行行銷策略與活動方案的規(guī)劃與推動。行銷期末報告 ?題目 : 管理資訊系統(tǒng)探討以中國信託控股公司為例 ? 組員 : 39215010 王嘉鴻 39215015 許世寬 39215019 孫廷瑄 39215022 林意展 管理資訊系統(tǒng)探討以中國信託控股公司為例 隨著金融法規(guī)鬆綁，金融自由化以及多元化，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，帶來許多新的商機。所以，在行銷管理過程中，行銷組合策略的產(chǎn)生應該是透過各個部門間相關知識的收集與整合來產(chǎn)生具效益的資訊。 一、緒論 ? 本研究旨在提出如何將知識管理的觀念應用於行銷資訊系統(tǒng)規(guī)劃上，以促進組織內(nèi)部不僅
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1