全球運(yùn)營(yíng)管理導(dǎo)論-全文預(yù)覽
【正文】 ions used some form of three basic strategies: lowcost production, differentiation, and cost or differentiation focuses. ? Within the context of a firm’s strategy, operations seeks to enhance the petitiveness of the businesses. ? Ten Major categories of operations strategies: 全球業(yè)務(wù)管理概念 ? 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略范疇： ?運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略屬于功能性戰(zhàn)略，支持公司的整體戰(zhàn)略。管理者必須設(shè)法在不影響質(zhì)量或工人工作熱情的情況下提高生產(chǎn)力。GOM 1 Introduction 全球運(yùn)營(yíng)管理 1 導(dǎo)言 Basic Concept ? Operational Management ? is the set of activities an anization uses to transform different kinds of inputs (materials, labor, and so on) into final goods and services ? Is closely linked with both quality and productivity 基本概念 ? 運(yùn)營(yíng)管理 ? 是某一組織開(kāi)展的一系列活動(dòng)，將各種人力物力（材料、勞動(dòng)力等等）投入到最終形成的商品和服務(wù)中。 ?生產(chǎn)力。 ?為以下三類人員服務(wù)：客戶、員工和股東。 ?運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略十大范疇： Global Operations Mgmt ? Designing for Manufacturability (DFM) ? Flexible Manufacturing ? Speed to the Marketplace ? Quality and Customer Service ? Technology Management ? Human Resource in Operations ? Facilities Location and Layout Strategies ? Materials Management ? Organizational Configuration and Coordination ? Sourcing 全球運(yùn)營(yíng)管理 ? 進(jìn)行可制造性 （ DFM） 設(shè)計(jì) ? 柔性制造 ? 投放市場(chǎng)的速度 ? 質(zhì)量與客戶服務(wù) ? 技術(shù)管理 ? 運(yùn)營(yíng)中的人力資源 ? 生產(chǎn)設(shè)施地點(diǎn)與布局戰(zhàn)略 ? 物料管理 ? 組織結(jié)構(gòu)與組織間協(xié)調(diào) ? 原料來(lái)源 運(yùn)作戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 公司資源 公司優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 使命 職能戰(zhàn)略 流程策略 顧客 公司劣勢(shì) 公司文化 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定過(guò)程 IBM 使命 1. 在研發(fā)制造中最先進(jìn)的信息技術(shù) 方面爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝唬? 2. 把先進(jìn)的技術(shù)變成用戶的財(cái)富 Strategy Tactics 運(yùn)作戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 通過(guò)為消費(fèi)者隨時(shí) 隨地提供所需的中等 質(zhì)量和低成本的商品 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 較短的周期時(shí)間 較低的庫(kù)存水平 流程策略 EDI 零售點(diǎn)之間的通訊 條形碼技術(shù)應(yīng)用 直接轉(zhuǎn)運(yùn)（ cross docking） 快速反應(yīng)的反映的運(yùn)輸系統(tǒng) 對(duì)提前期較長(zhǎng)的物品： 在 DC儲(chǔ)存，按需要供貨 對(duì)需要穩(wěn)定的物品 連續(xù)補(bǔ)充式供貨 對(duì)提前期較短的物品 用按訂單生產(chǎn)并在 DC處直接轉(zhuǎn)運(yùn) 沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略運(yùn)作結(jié)構(gòu) 運(yùn)作戰(zhàn)略 高 低 顧客定制化程度 低 成本效益 高 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的當(dāng)前位置與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的發(fā)展方向 A B 昂貴的個(gè)性化產(chǎn)品 提過(guò)低成本的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 Global Ope
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