【正文】 POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 3時(shí) 25分 :25March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:25:4703:25:4703:25Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 25分 47秒 上午 3時(shí) 25分 03:25: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 上午 3時(shí) 25分 47秒 03:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:25:4703:25:4703:253/23/2023 3:25:47 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 3時(shí) 25分 :25March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 03:25:4703:25:4703:25Thursday, March 23, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。中華民族的偉大復(fù)興一定要實(shí)現(xiàn)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)！ 謝謝大家 ！ 祝大家身體健康！ 萬(wàn)事如意！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 只有不斷改進(jìn)質(zhì)量和質(zhì)量管理，工作結(jié)果達(dá)到 TCS，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn) TSS的目標(biāo)。是新一代的深受企業(yè)歡迎的質(zhì)量改進(jìn)的管理方法。當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題不構(gòu)成系統(tǒng)的約束時(shí)對(duì)它的改進(jìn)雖然不能影響業(yè)績(jī)，但有形成提高潛在競(jìng)爭(zhēng)力的功效。 2. 約束 /瓶頸理論 TOC基礎(chǔ) DBR分析 （ 1） DBR分析的概念 D－鼓 /drum， B－緩沖器 /buffer， R－發(fā)信桿 /rope。在服從企業(yè)目標(biāo)的前提下，也應(yīng)該研究企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)及其質(zhì)量形成子系統(tǒng)的約束。 ? 質(zhì)量改進(jìn)可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 更高的生產(chǎn)率 更合適的價(jià)格 更低的生產(chǎn)成本 更快的響應(yīng)速度 更低的庫(kù)存 更有競(jìng)爭(zhēng)力的地位 質(zhì)量改進(jìn)的基本原理 ? 實(shí)踐與研究證明，達(dá)到質(zhì)量上乘是企業(yè)獲得成功的最佳途徑。 ? 投資不足，無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。 6） TQL的實(shí)施必須有最高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)定、承諾和支持。 全面質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo) /TQL 3） TQL的過(guò)程，是利用量化、高質(zhì)量、屬性、工藝、技術(shù)與管理的工具改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、工作流程、策略、產(chǎn)品與服務(wù)的系統(tǒng)。 3）其縱向與職能部門交叉，橫向包括，各層員工、供應(yīng)商與顧客鏈。 6）、較大改善企業(yè)質(zhì)量控制，成為一流的企業(yè)。 2）、促進(jìn)企業(yè)和供應(yīng)商注意力集中于質(zhì)量問(wèn)題。 實(shí)現(xiàn) 6σ 的步驟 第一步 確定提供什么產(chǎn)品與 /或服務(wù) 第二步 找到顧客 第三步 定義顧客的需求 第四步 設(shè)計(jì)工作流程 第五步 確保無(wú)差錯(cuò) 第六步 進(jìn)行測(cè)量、分析、控制和不斷改進(jìn) 五、企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng) 與質(zhì)量體系評(píng)審 QSR 什么是質(zhì)量體系評(píng)審 QSR？ QSR的質(zhì)量體系 QSR的目標(biāo)與作用 內(nèi)外部 QSR QSR系統(tǒng)的組成 QSR與 ISO9001的對(duì)比 1. 什么是質(zhì)量體系評(píng)審 一個(gè)成功的企業(yè)必須有三個(gè)層次的質(zhì)量系統(tǒng)：基礎(chǔ)質(zhì)量管理、 ISO9000與質(zhì)量體系評(píng)審 QSR（ Quality System Review )。但化成 DPMO或 ppm后可用于計(jì)量值。 （ 2）預(yù)測(cè)產(chǎn)品與 /或服務(wù) 質(zhì)量。 6σ 質(zhì)量的主要測(cè)度指標(biāo) 、缺陷 ? 任何導(dǎo)致顧客不滿的因素。 “質(zhì)量檢查” k＝ 3時(shí)允許 66810ppm的廢品?？煞譃椋? 顯性質(zhì)量－是用常規(guī)檢測(cè)可發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。 ? 一個(gè)建立和長(zhǎng)期保持商務(wù)業(yè)績(jī)、成功與領(lǐng)先地位的廣泛而綜合的系統(tǒng)。 ? COQ的組成： COQ＝性能成本＋非性能成本 性能成本＝預(yù)防成本＋鑒定成本 非性能成本＝內(nèi)部故障成本＋外部故障成本 ? 低 COQ、高性能成本比率的 COQ是優(yōu)良質(zhì)量管理的標(biāo)志。 ? 是全壽命、全過(guò)程、全系統(tǒng)的解決方案。較少利用新興學(xué)科知識(shí)，如：行為科學(xué)、語(yǔ)義學(xué)、人腦科學(xué)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)學(xué)等。 5. TQM的實(shí)踐與評(píng)價(jià) ? TQM的不足 重點(diǎn)放在非人的因素與硬件上。 5. TQM的實(shí)踐與評(píng)價(jià) ? Cox總結(jié)了“每五年再造一次”的企業(yè)質(zhì)量流程改進(jìn)與革新規(guī)律。 ? 中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)已經(jīng)從 2023年開(kāi)始評(píng)選。 ? 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、承諾和提供資源支持質(zhì)量改進(jìn)。 朱蘭三部曲 TQM對(duì) TQC的改進(jìn) ? TQM強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ? TQM強(qiáng)調(diào)“顧客滿意” ? TQM強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的再設(shè)計(jì) ? TQM重視質(zhì)量文化建設(shè) ? TQM比 TQC更容易為員工接受 ? TQM比 TQC更有競(jìng)爭(zhēng)力。 全員參與，無(wú)償加班。 3. TQM與 TQC的比較 ? TQC的內(nèi)涵 是日本式的全面質(zhì)量控制 。 最大限度地分權(quán)：利用人才的選拔、培訓(xùn)、考核、授權(quán)與報(bào)酬，確保組織對(duì)顧客需求變化快速和持久的響應(yīng)能力。 TQM定義質(zhì)量為“滿足顧客的需求”。 2. TQM的含義、工具與特征 ? TQM 的多角度定義 是一種顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲理和實(shí)施質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)的管理方法。 內(nèi)部要素－企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量能力：與設(shè)計(jì)、制造、供應(yīng)、銷售、庫(kù)存和服務(wù)等相關(guān)的完整性、可預(yù)見(jiàn)性、適應(yīng)性等。需求就是價(jià)值。 1981年石川提出 TQC 與 PDCA的質(zhì)量改進(jìn)模型。 ? 長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查證明，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)的基礎(chǔ)，質(zhì)量上乘的公司是最成功的公司。 制造戰(zhàn)略作出的定位選擇對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力有根本與深遠(yuǎn)的作用和影響。 2. 面