消費(fèi)者購(gòu)買決策(ppt 24)(1)-全文預(yù)覽
【正文】 ③針對(duì)不同消費(fèi)者的決定性評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出投其所好的語(yǔ)言，并對(duì)消費(fèi)者所重視的屬性予以強(qiáng)調(diào)，以影咱其評(píng)審決策； ④通過(guò)“比較性廣告”，設(shè)法改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信念，或設(shè)法改變其“理想產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)。 ③為消費(fèi)者提供滿足需要的可能。 ?內(nèi)部信息的類型：關(guān)于產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的信息；關(guān)于備選品牌的信息；關(guān)于備選品牌具體特征的信息。 ④加強(qiáng)滿足需要的“時(shí)間迫切感”。 問(wèn) 題 認(rèn) 知 ?消費(fèi)者問(wèn)題的類型： 主動(dòng)型 和 被動(dòng)型 ； ?問(wèn)題認(rèn)知過(guò)程 —— 消費(fèi)者意識(shí)到理想狀態(tài)與 現(xiàn)實(shí)狀態(tài)存在差距，從而需要采取進(jìn)一步行動(dòng) ； ?發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題 ?激發(fā)消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知（一般性問(wèn)題認(rèn)知，選擇性問(wèn)題認(rèn)知） ?壓制消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知 ?課堂討論 ：營(yíng)銷人員應(yīng)如何“找尋”消貴者，促使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到他的需要 ? ? 在這一階段，營(yíng)銷人員最大的努力方向就是要“找手”消費(fèi)者。只有當(dāng)被選產(chǎn)品不能像預(yù)期那樣運(yùn)行時(shí)，購(gòu)后評(píng)價(jià)才會(huì)產(chǎn)生。消費(fèi)者購(gòu)買決策 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 1 消費(fèi)者購(gòu)買決策類型 2 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 3 消費(fèi)者 購(gòu)買行為模式 ?消費(fèi)者購(gòu)買行為研究?jī)?nèi)容 —— 7OS架構(gòu) ?消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 —— S— O— R模式 ?消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要變數(shù)的確定 思考：請(qǐng)以皮鞋為例，對(duì)其購(gòu)買行為變量進(jìn)行分析。 ? 名義型決策 —— 某個(gè)消費(fèi)問(wèn)題被意識(shí)到以后，經(jīng)內(nèi)部信息搜集，消費(fèi)者腦海里馬上浮現(xiàn)出某個(gè)受偏愛的產(chǎn)品或品牌，該產(chǎn)品或品牌隨之被選算和購(gòu)買。事實(shí)上，消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程的任何步驟上都可能決定不購(gòu)買．決策過(guò)程就在那個(gè)步驟上停止。 ③為消費(fèi)者提供滿足需要的可能。 ?信息搜集類型：內(nèi)部信息搜集和外部信息搜集。 ②去刺激消費(fèi)者的需要，然后告訴消費(fèi)者，他們能夠提供某些產(chǎn)品類別與品牌滿足其需要。 評(píng) 價(jià) 方 案 ?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（確定消費(fèi)者采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；決定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性）
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