【正文】 貯存 檢查 APQP WENLINHUA ? 流程表 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單 ? 特殊特性 :可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性 、 配合 、 功能 、 性能或后續(xù)過(guò)程的產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù) 。 APQP WENLINHUA 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 可靠性目標(biāo) 制定的主要依據(jù)： ?顧客的需要和期望； ?企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)； ?可靠性基準(zhǔn)研究： ?可靠性基準(zhǔn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧客的報(bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率； ?總可靠性目標(biāo)可用概率和置信度來(lái)描述。 APQP WENLINHUA ? 顧客 輸入 ?主要指“后續(xù)顧客” (與最終顧客區(qū)別 )； ?提供與他們的需要和期望有關(guān)的信息、評(píng)審與研究的結(jié)果； ?利用這些信息，顧客和組織可以開(kāi)發(fā)出統(tǒng)一的衡量使顧客滿意的方法。 ?小組經(jīng)驗(yàn) APQP WENLINHUA 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /營(yíng)銷策略 ? 顧客的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架； ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)資源等； ? 營(yíng)銷策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)者。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 概念提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 1 2 3 4 5 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) 生產(chǎn) 策劃 反饋、評(píng)定和糾正措施 反饋、評(píng)定和 糾正措施 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程 確認(rèn) APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃流程圖 設(shè)計(jì)和確定項(xiàng)目 過(guò)程設(shè) 計(jì)和開(kāi) 發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 階段一 階段二 階段四 階段三 階段五 APQP WENLINHUA 階段 1 — 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的早期階段就是要確保理解顧客的需求和期望，以提供比竟?fàn)帉?duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 問(wèn)題的解決 ? 策劃過(guò)程中，對(duì)遇到的問(wèn)題列出責(zé)任和時(shí)間矩陣表形成文件 。 ? 培訓(xùn) APQP的成功依賴于有效的培訓(xùn)方案的實(shí)施，傳授所有滿足顧客需要和期望及開(kāi)發(fā)技能。 責(zé)任范圍 有設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 專項(xiàng)服務(wù) 確定范圍 √ √ √ 計(jì)劃和定義 (1) √ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (2) √ 可行性 () √ √ √ 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (3) √ √ √ 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) (4) √ √ √ 反饋評(píng)定和糾正措施 (5) √ √ √ 控制計(jì)劃 (6) √ √ √ APQP WENLINHUA APQP實(shí)施的基本原則 ? 組建小組 ? 確定 APQP項(xiàng)目的過(guò)程所有者； ? 組建多方論證小組：人員可包括技術(shù)、制造、材料、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、供方和顧客的代表。 ? 標(biāo)準(zhǔn)以 “注 ”出現(xiàn)的內(nèi)容是本條款實(shí)施的指南，或?qū)斫庖蟆? 一、 APQP手冊(cè) APQP WENLINHUA ? TS16949推薦使用“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”方法； 如：以下要求摘自 TS16949標(biāo)準(zhǔn) ： 注：有些顧客將項(xiàng)目管理或產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的方法，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與缺陷探測(cè)不同，包括防錯(cuò)、持續(xù)改進(jìn)的概念，并且基于多方論證的方法。 ? 如“多方論證方法”同 ? 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的步驟劃分與 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各階段的輸入和輸出 …… ? 驗(yàn)證、確認(rèn)和評(píng)審的要求等 APQP手冊(cè)與 TS16949標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)示意圖 反饋評(píng)定和 糾正措施 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 三、 APQP APQP WENLINHUA APQP責(zé)任范圍的三種類型 ? 有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織； ? 僅限制造的組織； ? 提供專項(xiàng)服務(wù)的組織 (如熱處理、貯存、運(yùn)輸?shù)?)。 ? 小組間的聯(lián)系 應(yīng)建立和其他顧客、組織小組之間的聯(lián)系，包括定期會(huì)議。分三個(gè)獨(dú)立的階段： ? 樣件； ? 試生產(chǎn)； ? 生產(chǎn)。 ? 規(guī)定跟蹤、監(jiān)督計(jì)劃和記錄，會(huì)議日程格式等。 APQP WENLINHUA 顧客的呼聲 ? 顧客包括內(nèi) /外部。 ? 保修報(bào)告； ? 能力指數(shù)； ? 組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告； ? 問(wèn)題解決報(bào)告； ? 顧客工廠、經(jīng)銷商的退貨和廢品； ? 現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析。 ? 產(chǎn)品可靠性研究 主要指在某一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長(zhǎng)期使用的可靠性 /耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。 ? 目標(biāo)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中。 APQP WENLINHUA 初始過(guò)程流程圖 ? 初始的制造過(guò)程的流程圖 ,根據(jù) : ?產(chǎn)品 /過(guò)程設(shè)想； ?初始材料清單來(lái)制訂。 APQP WENLINHUA ? 該計(jì)劃是將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求； ? 該計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分； ? 對(duì)保證計(jì)劃的格式不做規(guī)定 ， 可以由組織采用任何可以理解的表格形式 ， 可以包括 (但不限于 )以下措施 ： ? 概述項(xiàng)目要求； ? 可靠性 、 耐久性和分配目標(biāo) /要求的確定； ? 新技術(shù) 、 復(fù)雜性 、 材料 、 應(yīng)用 、 環(huán)境 、 包裝 、 服務(wù)和制造要求或 任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定； ? 進(jìn)行失效模式分析 (FMA)； ? 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求 。 設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 編號(hào)： 項(xiàng)目名稱 起止時(shí)間 型號(hào)規(guī)格 預(yù)算費(fèi)用 依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及技術(shù)協(xié)議的主要內(nèi)容： 設(shè)計(jì)內(nèi)容（包括產(chǎn)品的主要功能、性能、技術(shù)指標(biāo)、主要結(jié)構(gòu)等）： 設(shè)計(jì)部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 備注： 總工程師：