【正文】 貯存 檢查 APQP WENLINHUA ? 流程表 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單 ? 特殊特性 :可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性 、 配合 、 功能 、 性能或后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù) 。 APQP WENLINHUA 可靠性和質(zhì)量目標 ? 可靠性目標 制定的主要依據(jù)： ?顧客的需要和期望； ?企業(yè)的計劃目標； ?可靠性基準研究： ?可靠性基準是指競爭對手產(chǎn)品的可靠性水平、顧客的報告和規(guī)定時間內(nèi)的維修頻率； ?總可靠性目標可用概率和置信度來描述。 APQP WENLINHUA ? 顧客 輸入 ?主要指“后續(xù)顧客” (與最終顧客區(qū)別 )； ?提供與他們的需要和期望有關(guān)的信息、評審與研究的結(jié)果； ?利用這些信息，顧客和組織可以開發(fā)出統(tǒng)一的衡量使顧客滿意的方法。 ?小組經(jīng)驗 APQP WENLINHUA 經(jīng)營計劃 /營銷策略 ? 顧客的經(jīng)營計劃和營銷策略是產(chǎn)品質(zhì)量計劃的設(shè)定框架； ? 經(jīng)營計劃包括進度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開發(fā)資源等； ? 營銷策略確定目標顧客、主要的銷售網(wǎng)點和主要競爭者。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時間安排圖 概念提出 /批準 項目批準 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 1 2 3 4 5 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認 生產(chǎn) 策劃 反饋、評定和糾正措施 反饋、評定和 糾正措施 計劃和確定項目 產(chǎn)品設(shè)計和 開發(fā) 過程設(shè)計和開 發(fā) 產(chǎn)品和過程 確認 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃流程圖 設(shè)計和確定項目 過程設(shè) 計和開 發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認 反饋、評定和糾正措施 階段一 階段二 階段四 階段三 階段五 APQP WENLINHUA 階段 1 — 計劃和確定項目 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的早期階段就是要確保理解顧客的需求和期望，以提供比竟爭對手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 問題的解決 ? 策劃過程中，對遇到的問題列出責(zé)任和時間矩陣表形成文件 。 ? 培訓(xùn) APQP的成功依賴于有效的培訓(xùn)方案的實施，傳授所有滿足顧客需要和期望及開發(fā)技能。 責(zé)任范圍 有設(shè)計責(zé)任 僅限制造 專項服務(wù) 確定范圍 √ √ √ 計劃和定義 (1) √ 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) (2) √ 可行性 () √ √ √ 過程設(shè)計和開發(fā) (3) √ √ √ 產(chǎn)品和過程確認 (4) √ √ √ 反饋評定和糾正措施 (5) √ √ √ 控制計劃 (6) √ √ √ APQP WENLINHUA APQP實施的基本原則 ? 組建小組 ? 確定 APQP項目的過程所有者； ? 組建多方論證小組：人員可包括技術(shù)、制造、材料、采購、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、供方和顧客的代表。 ? 標準以 “注 ”出現(xiàn)的內(nèi)容是本條款實施的指南，或?qū)斫庖蟆? 一、 APQP手冊 APQP WENLINHUA ? TS16949推薦使用“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”方法； 如：以下要求摘自 TS16949標準 ： 注：有些顧客將項目管理或產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的方法，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與缺陷探測不同，包括防錯、持續(xù)改進的概念，并且基于多方論證的方法。 ? 如“多方論證方法”同 ? 對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的步驟劃分與 ? 設(shè)計和開發(fā)各階段的輸入和輸出 …… ? 驗證、確認和評審的要求等 APQP手冊與 TS16949標準之間的關(guān)系 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)示意圖 反饋評定和 糾正措施 產(chǎn)品和 過程確認 過程設(shè)計 和開發(fā) 計劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 三、 APQP APQP WENLINHUA APQP責(zé)任范圍的三種類型 ? 有設(shè)計責(zé)任的組織； ? 僅限制造的組織； ? 提供專項服務(wù)的組織 (如熱處理、貯存、運輸?shù)?)。 ? 小組間的聯(lián)系 應(yīng)建立和其他顧客、組織小組之間的聯(lián)系，包括定期會議。分三個獨立的階段： ? 樣件； ? 試生產(chǎn)； ? 生產(chǎn)。 ? 規(guī)定跟蹤、監(jiān)督計劃和記錄，會議日程格式等。 APQP WENLINHUA 顧客的呼聲 ? 顧客包括內(nèi) /外部。 ? 保修報告； ? 能力指數(shù)； ? 組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報告； ? 問題解決報告； ? 顧客工廠、經(jīng)銷商的退貨和廢品； ? 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析。 ? 產(chǎn)品可靠性研究 主要指在某一規(guī)定時間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長期使用的可靠性 /耐久性試驗的結(jié)果。 ? 目標體現(xiàn)在設(shè)計任務(wù)書中。 APQP WENLINHUA 初始過程流程圖 ? 初始的制造過程的流程圖 ,根據(jù) : ?產(chǎn)品 /過程設(shè)想； ?初始材料清單來制訂。 APQP WENLINHUA ? 該計劃是將設(shè)計目標轉(zhuǎn)化為設(shè)計的具體要求； ? 該計劃是產(chǎn)品質(zhì)量計劃的重要組成部分； ? 對保證計劃的格式不做規(guī)定 ， 可以由組織采用任何可以理解的表格形式 ， 可以包括 (但不限于 )以下措施 ： ? 概述項目要求； ? 可靠性 、 耐久性和分配目標 /要求的確定； ? 新技術(shù) 、 復(fù)雜性 、 材料 、 應(yīng)用 、 環(huán)境 、 包裝 、 服務(wù)和制造要求或 任何會給項目帶來風(fēng)險的因素的評定； ? 進行失效模式分析 (FMA)； ? 制定初始工程標準要求 。 設(shè)計任務(wù)書 編號： 項目名稱 起止時間 型號規(guī)格 預(yù)算費用 依據(jù)的標準、法律、法規(guī)及技術(shù)協(xié)議的主要內(nèi)容： 設(shè)計內(nèi)容（包括產(chǎn)品的主要功能、性能、技術(shù)指標、主要結(jié)構(gòu)等）： 設(shè)計部門及項目負責(zé)人： 備注： 總工程師：