旅游安全事故的處理和預(yù)防（ppt42頁)-全文預(yù)覽
【正文】 安排乘坐一輛沒有空調(diào)且動(dòng)力不足并有事故隱患的旅游大巴車，在前往“云頂高原”爬坡路段時(shí)， 2次“熄火”，最后導(dǎo)致翻車，使不少旅游者受傷，其中一位女教師 4根肋骨骨折。 請(qǐng)問：地陪該怎么辦？ 參考答案： 、團(tuán)員及有關(guān)人員調(diào)查情況，摸清可能走失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因； ，地陪繼續(xù)帶團(tuán)活動(dòng)； ，請(qǐng)示協(xié)助尋找； ，詢問并提醒注意該旅游者是否返回飯店； ，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行安慰，并提醒今后注意； ，并在以后活動(dòng)中加強(qiáng)管理。游覽時(shí)地陪在前，全陪在后，客人一路上非常開心。 旅游者的原因及責(zé)任 ，滯留時(shí)間過長； ； ； 。在取托運(yùn)行李時(shí)只剩下一件，但不是她的行李箱，領(lǐng)隊(duì)知道后馬上在四周尋找，卻找不到。 三、行李丟失的預(yù)防 ； ； ； 。按照有關(guān)規(guī)定：凡涉及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故均為旅游安全事故。 第一節(jié) 旅游安全事故處理的一般原則和程序 第二節(jié) 行李丟失事故的處理和預(yù)防 第三節(jié) 旅游者走失事故的處理和預(yù)防 第四節(jié) 旅游交通、治安、火災(zāi)事故的處理和預(yù)防 第五節(jié) 旅游者食物中毒及意外傷害事故的處理和預(yù)防 第一節(jié) 旅游安全事故處理的一般原則和程序 一、旅游安全事故的界定 二、旅游安全事故處理的一般原則 三、旅游安全事故處理的一般程序 一、旅游安全事故的界定 旅游安全事故主要包括旅游交通事故、治安事故、火災(zāi)事故、食物中毒事故及其他原因造成的旅游者意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失。 在飯店丟失行李的處理 ； ； ； 。
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