【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)隊(duì)規(guī)則
2025-02-12 12:21
【摘要】2023/1/2614服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/1/262根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-10 06:48
【摘要】2023/2/1314服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/2/132根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-25 18:38
【摘要】2023/2/131服務(wù)關(guān)系關(guān)系營銷的特點(diǎn)關(guān)系營銷的價值關(guān)系營銷與市場細(xì)分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/2/1322023/2/134關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營銷追
2025-01-25 18:32
【摘要】金融營銷工作計(jì)劃與金融行業(yè)工作計(jì)劃匯編 第5頁共5頁 金融營銷工作計(jì)劃 為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔(dān)保體系,向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健...
2024-11-22 23:31
【摘要】2023/2/1414服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-27 01:29
【摘要】票據(jù)產(chǎn)品營銷與創(chuàng)新趙老師大連內(nèi)容一、票據(jù)業(yè)務(wù)基本概念二、票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹三、電子票據(jù)的創(chuàng)新運(yùn)用四、如何營銷票據(jù)業(yè)務(wù)23票據(jù)是指出票人約定自己或委托付款人在見票時或指定的日期向收款人或持票人無條件支付一定金額并可流通轉(zhuǎn)讓的有價證券,包括匯票、本票和支票。
2025-02-28 16:55
【摘要】金融行業(yè)機(jī)構(gòu)客戶與大戶營銷技巧培訓(xùn)誠迅聯(lián)豐許國慶2022年12月(010)6500-6489/872思考題1.模擬案例:如果俄羅斯股市現(xiàn)在可以坐莊、用IPO圈錢,你會去那里做投資嗎?如果你是外資金融機(jī)構(gòu),你會考慮和俄羅斯的金融機(jī)構(gòu)合資嗎?如果你需要金融人才,會考慮從俄羅斯引進(jìn)人才嗎?2.上市、增資擴(kuò)股能否幫助
2025-01-13 12:27
【摘要】金融營銷工作計(jì)劃與金融行業(yè)工作計(jì)劃范例匯編 第23頁共23頁 金融營銷工作計(jì)劃 為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔(dān)保體系,向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù),促進(jìn)...
【摘要】服務(wù)營銷與市場研究清雪市場研究公司前言從來沒有一個時候,顧客象今天一樣能夠如此自由和輕易地獲得/分享這樣龐大的信息群.他們需要最好的服務(wù),最低的價格,并要求在最短的時間內(nèi)得到利益。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)也賦予企業(yè)這樣一種能力,使他們能夠在網(wǎng)絡(luò)時代利用信息技術(shù)全方位地了解客戶,同時要求能夠個性化地滿足客
2025-05-06 18:14
【摘要】金融產(chǎn)品營銷與策劃國信證券股份有限公司 獨(dú)軼準(zhǔn)備開場白締結(jié)協(xié)議探討說服售后服務(wù)需求無興趣無興趣誤解誤解懷疑懷疑缺點(diǎn)缺點(diǎn)營銷五大原理:漏斗原理、蚱蜢原理、鑰匙原理、教練原理、雷區(qū)原理尋找敲門三塊磚:訪談目標(biāo)、有效商業(yè)理由和信任。創(chuàng)建積極信息交流、運(yùn)用四種不同類型的提問獲得不斷升級的
2025-02-06 23:26
【摘要】2023/2/1412023/2/1422023/2/143服務(wù)感知服務(wù)感知(PerceptionofService)時值顧客對服務(wù)的感覺、認(rèn)知和評價。了解顧客對服務(wù)的感知是至關(guān)重要的,因?yàn)轭櫩蛯Ψ?wù)質(zhì)量的判斷、顧客對服務(wù)的滿意程度是原子顧客對服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進(jìn)服務(wù)感知的策略
2025-01-27 01:36
【摘要】2023/2/121服務(wù)關(guān)系關(guān)系營銷的特點(diǎn)關(guān)系營銷的價值關(guān)系營銷與市場細(xì)分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/2/1222023/2/124關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營銷追
2025-01-25 18:55
【摘要】ThankYou!9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,January29,202310、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。09:31:3909:31:3909
2025-01-10 09:43
【摘要】第一章服務(wù)營銷與服務(wù)營銷學(xué)第一節(jié)知識經(jīng)濟(jì)時代的服務(wù)營銷第二節(jié)服務(wù)營銷的特點(diǎn)及其演變第三節(jié)服務(wù)營銷學(xué)的興起與發(fā)展第四節(jié)服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)本章內(nèi)容提要?掌握服務(wù)營銷的特點(diǎn)?掌握服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的關(guān)系?了解服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的發(fā)展?了解服務(wù)營銷學(xué)的興起與發(fā)展
2025-01-20 19:57