品管圈的基本概念與步驟(ppt 79頁)-全文預覽
【正文】 是集體決策，即小組成員集思廣益、互相啟發(fā)，達成共識后形成的決策。依控制圖擬定質(zhì)量問題再發(fā)措施216。注意點 ：216。（ 3）并發(fā)癥包括：堵管，感染，導管斷裂、扭曲等。 對策實施：who 負責人when 實施期間where 實施地點對策處置：達目標列入標準未達目標再對策題 因 (一 張 因果 圖 只能解決一 個 主要品 質(zhì)問 題，如果有幾 個 主要改善問 題，那么就 畫 幾 張 因果 圖 )人員材料流程環(huán)境機 器主要問題中原因小原因大原因關聯(lián)圖關聯(lián)圖0， 3+2，3+1，3+2+2，2+1，2+1， 1+31，+4+1，1+2，4 +1箭頭只進不出是問題，箭頭只出不進是主因，箭頭有進有出是中間因素沖管方法人員日常維護為何空腸營養(yǎng)管可留置時間內(nèi)的意外拔管率高實習、進修人員多工作人員 狀態(tài)人員流動大沖管沖管液頻次輸注液 性質(zhì)藥液封管液封管封管不及時相關宣教不夠病人工作人員情緒病人狀態(tài)操作前準備神志不清、煩躁封管方法方法 外露管鎮(zhèn)靜不到位置管過程 深度操作暴力營養(yǎng)液固定責任心其他約束不當無維護流程人員患者個體差異大病情重缺少反饋個人狀態(tài)知識掌握不全學歷不善溝通缺少耐心新的藥物內(nèi)容掌握不全思想上不重視年資和學歷情緒 年齡缺乏對護士的信任患者病情患者學習意愿低內(nèi)容多記不住專業(yè)性太強診斷不明工作量大紅燈呼叫多環(huán)境嘈雜缺示教室 宣教方法單一宣教工具少宣教資料形式單一是否宣教不作為交班內(nèi)容為何患者藥物宣教知曉率低缺少交接班家屬要求隱瞞:表 要因宣教內(nèi)容專業(yè)性太強空腸營養(yǎng)管意外拔管真因驗證 項目原因要因 合計（人次） 累計百分比（ %）持續(xù)使用中發(fā)生堵管沖管不規(guī)范 2 灌注藥物后發(fā)生堵管沖管不規(guī)范 1 治療間歇期后發(fā)現(xiàn)堵管封管不規(guī)范 1 輸注管脫開未及時發(fā)現(xiàn)護理人員責任心缺乏1 合計 5 QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果對策擬定對對 策策 擬擬 定定? 針對要因（真因） 來思考改善對策? 評價 改善對策 (可行 ,經(jīng)濟 ,效益性 )? 對策內(nèi)容應為 永久有效對策 ,而非應急臨時對策? 考慮對策相互關系 ,擬訂實施順序及期間 并進行 工作分配? 對策擬訂后 ,需 獲得上級核準 方可執(zhí)行 對策擬訂 評分表問題點原因 對策擬定 采納 負責人總分評 價可行性效益性經(jīng)濟性（評價計分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對策）對對 策策 擬擬 定定QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果對策實施與檢討? 執(zhí)行整改方案? 轉動 PDCA? 調(diào)查對其他工作或其他部門有無副作用對對 策策 實實 施施對策名稱 檢品 管 圈 的 組 成輔導員： 由直屬主管擔任l 了解并認同品管圈的精神、意義和作法并輔導日?；顒觢 對部門品管圈給予支持，幫助解決圈內(nèi)問題l 營建部門內(nèi)自主自發(fā)的活動氣氛l 經(jīng)常性關心所屬品管圈的活動狀況l 適度評價及鼓勵所屬品管圈品 管 圈 的 組 成圈員：基石l 了解品管圈的精神、意義和方法l 積極參加圈會，踴躍發(fā)言，認真執(zhí)行分派到的各項工作l 工作時，遵守作業(yè)標準書，并督
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1