【正文】 協(xié)調(diào)● 事前可充分準(zhǔn)備，工作（執(zhí)行）順暢● 5W1H很清楚● 可以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)活力● 可以做為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)15干部與計(jì)劃16何謂組織何謂組織● 集合互相關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目標(biāo)● 事與人的結(jié)合、編制、職掌的明確 三、管理的五大功能 217組織的基本原則 1 命令系統(tǒng)統(tǒng)一原則 2 管理幅度適中原則 3 組織協(xié)調(diào)原則 4 授權(quán)原則 5 職務(wù)分配原則 6 組織扁平原則 三、管理的五大功能 218企業(yè)如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境 1 精簡(jiǎn)及現(xiàn)代化的架構(gòu)及成員 2 明確的工作職掌 3 明確的職位規(guī)范 4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸鹿芾碇贫? 5 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平 6 公平競(jìng)爭(zhēng)的考核及升遷制度 7 全員增能的教育訓(xùn)練制度 8 暢通無(wú)阻的溝通制度 三、管理的五大功能 219訓(xùn)練的目的訓(xùn)練的目的 ● 企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長(zhǎng)的速度成正比 ● 現(xiàn)代的文盲不是不識(shí)字的人，而是不會(huì)再學(xué)習(xí)的人 ● 水漲船高，優(yōu)秀的部屬既能分擔(dān)更多的工作，更能促成上司的成長(zhǎng) 三、管理的五大功能 320員工訓(xùn)練的時(shí)機(jī)● 崗前（職前）訓(xùn)練 Orientation Training● 崗位（在職）訓(xùn)練 On The Job Training● 升遷（發(fā)展）訓(xùn)練 Development Training21控制是什么控制是什么1 控制是一種預(yù)防錯(cuò)誤的管理系統(tǒng)2 控制是預(yù)測(cè)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的差距，而能及時(shí)采取矯正措施3 控制是及早發(fā)現(xiàn)執(zhí)行與基準(zhǔn)間的差異4 控制是排除不合標(biāo)準(zhǔn)的人、事、物三、管理的五大功能 422調(diào)整調(diào)整 (ACTION)● 溝通、協(xié)調(diào)、談判、裁決● 引導(dǎo)、激勵(lì)、錦上添花● 及時(shí)采取矯正措施● 適時(shí)予以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 三、管理的五大功能 523四、管理的兩大法寶A PC DA PC D新的水平原有水平24 ● 該項(xiàng)管理工作的目的是什么？ ● 現(xiàn)狀如何？ ● 目標(biāo)確定 ● 怎么做？哪個(gè)部門？期限？工作 如何分派？計(jì)劃計(jì)劃 Plan25 ● 工作說(shuō)明與教導(dǎo) ● 任務(wù)分派 ● 依計(jì)劃執(zhí)行 ● 排除各種困難與障礙實(shí)施實(shí)施 Do26● 工作進(jìn)度如何？● 工作成果怎樣？● 存在的缺失● 值得擴(kuò)廣的事例檢查檢查 Check27 ● 將成功的部分標(biāo)準(zhǔn)化● 形成后續(xù)行動(dòng)的準(zhǔn)則● 對(duì)不足點(diǎn)提出修正，并予實(shí)施● 尚待解決的問題點(diǎn)● 下一步工作選題● 必要的獎(jiǎng)懲對(duì)策對(duì)策 Action28管理提升Action Plan Check Do采取措施、對(duì)策目的、目標(biāo)決定 決定達(dá)成目的的方法檢查實(shí)施結(jié)果教育訓(xùn)練工作實(shí)施時(shí)間291 生產(chǎn)任務(wù)管理2 生產(chǎn)技術(shù)管理3 設(shè)備管理4 品質(zhì)管理5 考勤管理6 效率管理7 成本控制8 部屬教育9 部屬考核10 安全生產(chǎn)督導(dǎo)11 環(huán)境管理五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé)五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé)30某公司制造課課長(zhǎng)工作說(shuō)明書職務(wù) 制造課課長(zhǎng) 所屬部門 生產(chǎn)部 直接上級(jí) 生產(chǎn)經(jīng)理項(xiàng)次 工作內(nèi)容 項(xiàng)目細(xì)分 /步驟或流程 備注1 按生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn) 2 工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教育、落實(shí) 3 考勤管理 4 品質(zhì)管理 5 環(huán)境、 5S管理 6 設(shè)備使用管理 、督導(dǎo) 7 效率管理 8 工作教導(dǎo) 、應(yīng)會(huì)9 部屬考核 職務(wù)資格性別與年齡：男 22～ 40歲 能力要求，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力；，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，動(dòng)手能力強(qiáng)?！癍h(huán)境 Environment —— 外部競(jìng)爭(zhēng)、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)及氛圍。 二、管理的目標(biāo)與要素6●人力 Man —— 員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是最重要的資源，如何選人、育人、用人、留人是企業(yè)管理核心的課題?！癯杀? Cost —— 合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，也是產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障之一?！窠黄? Delivery —— 客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝，滿足客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵?！袷繗? Morale —— 堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是企業(yè)活力的體現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源?！穹椒? Method —— 企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的 KnowHow，也是同行競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。 整天忙忙碌碌，卻不知所得；● 沒有目標(biāo)、沒有步驟、舍本逐末；● 墨守成規(guī)、沒有進(jìn)步、更談不上改善；● 工作配合差，造成時(shí)間、金錢浪費(fèi)。 準(zhǔn)備《員工手冊(cè)》或公司的相關(guān)簡(jiǎn)介240。 詢問其住宿、交通、經(jīng)濟(jì)上有何困難或問題240。 培養(yǎng)新進(jìn)員工具有社會(huì)人、企業(yè)人的意識(shí)178。 擬任工作有哪些具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限216。 強(qiáng)調(diào)保守公司機(jī)密的注意事項(xiàng)3. 實(shí)務(wù)教育實(shí)務(wù)教育 ———— 常識(shí)教育常識(shí)教育42一、新進(jìn)員工的訓(xùn)練一、新進(jìn)員工的訓(xùn)練 安全生產(chǎn)責(zé)任制 安全常識(shí) 消防器材之使用 崗位安全規(guī)范3. 實(shí)務(wù)教育實(shí)務(wù)教育 ———— 安全操作教育安全操作教育43一、新進(jìn)員工的訓(xùn)練一、新進(jìn)員工的訓(xùn)練8 準(zhǔn)備有關(guān)生產(chǎn)工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他技術(shù)文件、手冊(cè)8 準(zhǔn)備必要的工治具、設(shè)備8 將上述標(biāo)準(zhǔn)講解給新員工 ,使之了解8 操作示范8 說(shuō)明工作標(biāo)準(zhǔn)8 由新員工試做，并予以糾正8 告訴新員工遇到困難時(shí)，可以找誰(shuí)幫助8 指定協(xié)助督導(dǎo)人員8 進(jìn)行必要的查核3. 實(shí)務(wù)教育實(shí)務(wù)教育 ———— 崗位技能教育崗位技能教育44教導(dǎo)四核心：口授：用口頭解說(shuō)表演授：示范給 他看（反復(fù)）試作：讓他做看看查核：查看結(jié)果二、員工教導(dǎo)四步驟二、員工教導(dǎo)四步驟工作教導(dǎo)循環(huán)圖獨(dú)立做查核口授試作 表演授放松告知45二、員工教導(dǎo)四步驟二、員工教導(dǎo)四步驟步驟 內(nèi) 容 要 領(lǐng) 與 細(xì) 分步驟一準(zhǔn)備學(xué)習(xí)培養(yǎng)快樂輕松的氣氛討論要做什么作業(yè)確認(rèn)對(duì)這項(xiàng)作業(yè)的了解程度培養(yǎng)記誦作業(yè)的習(xí)慣置于正確的位置上步驟二說(shuō)明作業(yè)說(shuō)明主要的步驟，并強(qiáng)調(diào)重要之處清晰，有耐心，不粗心大意不超過(guò)理解能力范圍，少用術(shù)語(yǔ)唬人示范給他看了解其是否聽清看清解答疑問46二、員工教導(dǎo)四步驟二、員工教導(dǎo)四步驟步驟 內(nèi) 容 要 領(lǐng) 與 細(xì) 分步驟三讓其試做請(qǐng)對(duì)方試做，并修正錯(cuò)誤讓其一面做，一面說(shuō)明作業(yè)要項(xiàng)請(qǐng)對(duì)方重做一遍，并說(shuō)明重要之處確認(rèn)對(duì)方完全了解步驟四查核結(jié)果使對(duì)方落實(shí)于工作中事先決定可以詢問的對(duì)象不定期查核追蹤，頻度密集確認(rèn)對(duì)方動(dòng)作的正確性借機(jī)質(zhì)詢，了解對(duì)動(dòng)作要領(lǐng)的掌握程度漸漸減少查核次數(shù)47單位 人員訓(xùn)練預(yù)定表 制定 年 月 日修訂 年 月 日等級(jí)入廠時(shí)間預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際注： 1. 預(yù)定訓(xùn)練日期填入預(yù)定實(shí)施時(shí)間欄內(nèi)；