電信市場營銷環(huán)境-全文預(yù)覽
【正文】 運輸 的專業(yè)企業(yè)，它可以幫助企業(yè) 實現(xiàn)商品實體形態(tài)的轉(zhuǎn)移 。 ? 代理中間商只代企業(yè)尋找消費者、洽談交易、簽訂合同，按商定的條件收取傭金； ? 經(jīng)銷中間商則可分為 批發(fā)商 、 零售商 和 其他中間商 ，其特點是先買斷商品再轉(zhuǎn)售實際消費者或其他消費者，既要完成協(xié)商確定的任務(wù)，又要自己承擔(dān)風(fēng)險，自負盈虧。 ? 幫助運送產(chǎn)品 ：如倉儲業(yè)，運輸業(yè)。 ? 其次，廣開供應(yīng)門路，使 供應(yīng)者多樣化 。 ? 上述幾個方面的變化，都將直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和利潤。 ? 不同亞文化的傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、方式和自然環(huán)境，長期形成、世代相傳，并影響需求和消費選擇。 ? 營銷行為若與當(dāng)?shù)匚幕诵挠^念沖突，便可能被視為異端邪說。 22 ? 技術(shù)環(huán)境是指技術(shù)進步因素對市場營銷所帶來的影響 . ? 當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對電信企業(yè)營銷的影響，主要表現(xiàn)在： （ 1）電信產(chǎn)品的科技成本更高，對消費者的知識層次要求升高； （ 2）電信產(chǎn)品的技術(shù)成本降低，對人力服務(wù)成本相對增加； （ 3）交易方式、流通方式將向更加現(xiàn)代化的方向發(fā)展； （ 4）對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)及人員素質(zhì)提出更高的要求，甚至全新的理念等等。 ? 它們的活動不僅會影響消費趨勢和需求，而且可能影響政府的態(tài)度和決策。 18 境 19 政治環(huán)境 1. 政局與形勢。 161。 161。 17 ? 儲蓄： 161。 16 影響支出的因素 1. 收入變化 —— 收入增加，用于食品開支所占比重下降，住房及家庭日常開支所占比重大體不變，服裝、交通、娛樂、保健、教育及儲蓄比重上升；反之則反之。 ? 恩格爾定律。 個人可任意支配收入可以反映出生活水準的高低，它與生活水準成正比，這是影響消費需求變化的最活躍的因素。 12 ? ⑶ 個人可支配收入。指一個國家物質(zhì)生產(chǎn)部門的勞動者，在一定時期（通常為一年）內(nèi)新創(chuàng)造的價值的總和。 9 ? 人口的教育程度和職業(yè)與消費者的收入、社交、居住環(huán)境及消費習(xí)慣有密切的相關(guān)性。 8 ? 年齡結(jié)構(gòu)指某一地區(qū)某一時期內(nèi)不同年齡層次的人口比重。 ? 中國人口分布的基本特點為：農(nóng)村人口多，城市人口少；東部人口多，西部人口少。 ? 企業(yè)的市場營銷環(huán)境可分為 宏觀環(huán)境 （間接營銷環(huán)境）和微觀環(huán)境 （直接營銷環(huán)境）。 學(xué)習(xí)本章目的和要求： ● 掌握營銷環(huán)境的內(nèi)容及其對電信企業(yè)的市場營銷活動的影響 。 ● 營銷活動與環(huán)境的基本關(guān)系 。1 第 2章 電信市場營銷環(huán)境 本章內(nèi)容： ● 電信市場宏觀環(huán)境 。 本章重點： ● 營銷環(huán)境因素對企業(yè)營銷活動的影響 。 ● 營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的重要意義 。 2 營銷系統(tǒng)及構(gòu)成 競爭者 公眾與社會輿論 人口環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 物質(zhì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 政治環(huán)境 文化環(huán)境 供應(yīng)商 企業(yè) 營銷中介 單位 顧客 3 市場營銷環(huán)境 ? 制約和影響企業(yè)營銷活動的一系列條件和因素，就是企業(yè)的 市場營銷環(huán)境 。 4 電信市場宏觀環(huán)境 5 人口地理分布 ? 人口的地理分布，是指人口在不同地區(qū)的密集程度。 7 人口的地理分布不同，必然帶來消費習(xí)慣和市場需求的不同，這種不同必然會影響企業(yè)的投資重點、發(fā)展方向、網(wǎng)點布局及服務(wù)方式的變化。 ? 分析一定時期內(nèi)的人口年齡結(jié)構(gòu)，能使企業(yè)發(fā)現(xiàn)好的市場機會。 11 ? ⑴ 國民收入（ GDP）。 ? 每個國家、地區(qū)的人均個人收入總額可以衡量當(dāng)?shù)叵M市場的容量，人均個人收入的多少，大體反映了消費者購買力水平的高低。 在可支配收入中減去維持生活的必需支出，才是個人可任意支配收入。隨著消費者收入的變化，支出模式與消費結(jié)構(gòu)也會發(fā)生相應(yīng)變化。 15 ? 研究表明，消費者支出模式與消費結(jié)構(gòu)，不僅與消費者收入有關(guān)，而且受以下因素影響： ⑴ 家庭生命周期所處的階段； ⑵ 家庭所在地址與消費品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況； ⑶ 城市化水平； ⑷ 商品化水平； ⑸ 勞務(wù)社會化水平； ⑹ 食物價格指數(shù)與消費品價格指數(shù)變動是否一致等。 3. 生活地點或環(huán)境 —— ? 對何為最重要的需要感受不同； ? 消費的示范作用，或“攀比心理”。 儲蓄的形式，可以是銀行存款，可以是購買債券，也可以是手持現(xiàn)金。 指金融或商業(yè)機構(gòu)向有一定支付能力的消費者融通資金的行為。 消費信貸的規(guī)模與期限在一定程度上影響著某一時限內(nèi)現(xiàn)實購買力的大小，也影響著提供信貸的商品的銷售量。 ? 如政府對消費者權(quán)益問題的重視，消費者自我保護意識的覺醒，社會上出現(xiàn)了各種以保護消費者權(quán)益為宗旨的
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