企業(yè)該如何構(gòu)建高效的管理信息系統(tǒng)-全文預(yù)覽
【正文】 結(jié) 質(zhì)量控制 管理終結(jié) 該卷資料名 項目管理 項目 策略 計劃 控制 /執(zhí)行 完成 項目 完成 控制和報告 工作管理 資源管理 質(zhì)量管理 配置管理 管理階段 項目管理 (PJM)— 管理流程 該卷資料名 應(yīng)用軟件實施方法 ERP實施方法 (AIM)— 步驟及控制流程 業(yè)務(wù)需求定義 (RD) 業(yè)務(wù)流程改善方案 (BR) 應(yīng)用和技術(shù)結(jié)構(gòu) (TA) 模塊設(shè)計和建立 (MD) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 (CV) 建立文檔 (DO) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試 (TE) 性能測試 (PT) 培訓 (TR) 系統(tǒng)切換 (PM) 項目管理 定義 業(yè) 務(wù) 分 析 方 案 設(shè) 計 系 統(tǒng) 建 立 正 式 運 行 切換 項目實施質(zhì)量管理 實施方法定義了項目實施的流程，每一流程表達了相互聯(lián)系的任務(wù)、目標、技能需求、投入和可交付給客戶的輸出結(jié)果 該卷資料名 項目計劃 控制 /執(zhí)行 項目結(jié)束 ? 階段計劃 ? 階段控制 ? 階段結(jié)束 1 2 3 4 5 6 實施階段 應(yīng)用軟件實施項目管理方法 A I M 該卷資料名 應(yīng)用軟件實施項目管理的核心 ? 資源管理 ? 變更管理 ? 沖突管理 ? 溝通管理 ? 質(zhì)量管理 ? 風險管理 ? 知識管理 該卷資料名 項目風險管理的一般過程： 項目風險管理 風險識別 風險評估 風險監(jiān)控 風險應(yīng)對 風險來源 ? WBS ? 合同 ? 市場因素 ? 經(jīng)驗教訓 ? 公司目標和計劃 ? 其它項目計劃 ? 進度 ? 評審報告 風險 ID 風險事件 可能性 嚴重性 可檢測性 RPN R1 用戶需求發(fā)生變更 10 6 5 300 R2 關(guān)鍵成員離開 5 8 5 200 R3 … … … … … 風險列表 ? 期望值風險 ? 財務(wù)風險 ? 技術(shù)風險 ? 人員風險 ? 合同風險 ? 供應(yīng)鏈風險 ? 法律風險 ? …… 來源： AMT ?墨菲定理：“凡是能出問題的都會出問題” 該卷資料名 風險識別 ? 管理風險； ? 人力風險； ? 技術(shù)風險； ? 客戶風險； ? 資金風險； ? 工期風險； ? 意外風險； ? 環(huán)境風險。 ? 一個達成共識的、沒有很多創(chuàng)新的方案，遠遠好于一個很多創(chuàng)新、但遲遲不能達成共識，也遲遲不能落實貫徹的方案。更重要的，創(chuàng)造自由協(xié)同的工作氛圍、凝聚企業(yè)的知識財富。 ? 很多資料整理、表格繪制和數(shù)據(jù)分析工作自動化以后，管理者可以從事務(wù)性工作中解脫出來，增加戰(zhàn)略性思考 ? IT帶來了控制手段的變化。 戰(zhàn)略決策 管理 控制 經(jīng) 營 操 作 事務(wù)數(shù)據(jù) 通信 ? 供應(yīng)商 ? 客戶 ? 物流 ? 信息流 ? 工作流 / ? 增值流 ￥ 資金流 銷售 分銷 采購 銷售 流通 生產(chǎn) 采購 該卷資料名 管理信息化，是需要的 ? IT使得很多工作自動化 。 ? 使得更多的信息可以沿著橫向或越級的方向進行交流，從而避免了傳統(tǒng)方式的障礙，使得溝通更加通暢。 ? 勝者，先勝而后求戰(zhàn)；敗者，先戰(zhàn)而后求勝。 問題診斷 方案溝通 流程切換 設(shè)定范圍 財務(wù)管理 FM 供應(yīng)商 關(guān)系管理 SRM 協(xié)同 研發(fā) CPC 戰(zhàn)略管理 SEM 人力 資源管理HRM 知識管理 KM 市場開拓 渠道管理 隊伍建設(shè) 服務(wù)理念 客戶關(guān)系管理 服務(wù)體系 企業(yè)形象 人才工程 用人機制 員工素質(zhì) 人員結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 技術(shù)走向跟蹤 系列化、個性化新品開發(fā) 敏捷協(xié)同研發(fā) 研 發(fā) 人才 創(chuàng) 新 品牌 工程建設(shè)計劃 持續(xù)改進 國際資本市場 學習先進經(jīng)驗 現(xiàn)代企業(yè)制度 經(jīng)營機制轉(zhuǎn)化 管理運作模式 銷售 企業(yè) 門戶管理EIP 資金 計劃 人力資源發(fā)展計劃 組織職能調(diào)整 績效考核 薪資 /獎懲 培訓 崗位設(shè)計 制度規(guī)范 報表 切入 重點識別 流程設(shè)計 行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 新業(yè)務(wù) 拓展計劃 切入 切入 切入 識別需求所面臨的問題有戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、績效、流程和信息技術(shù) ,解決的思路是：一維切入 全面滲透 該卷資料名 信息化項目實現(xiàn)的五個過程 ? 啟動：批準一個項目或階段開始 ? 計劃：定義或改進目標，制定和選擇實現(xiàn)目標的行動方案 ? 實施：協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行計劃 ? 控制：定期監(jiān)控和測量進展，確定項目偏差，采取必要措施以確保實現(xiàn)目標 ? 結(jié)束：正式接收項目或階段的成果 執(zhí)行過程 控制過程 計劃過程 啟動過程 關(guān)閉過程 該卷資料名 企業(yè)信息化的實現(xiàn)過程概述 前期準備 業(yè)務(wù)藍圖 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)上線 運行支持 ? 制定實施策略 ? 擬定實施范圍和目標 ? 制定總體計劃 ? 對用戶管理層進行培訓 ? 制定質(zhì)量管理和風險管理策略 ? 建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu) ? 對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓 ? 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 ? 當前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析 ? 簽署分析報告 （ M） ? 確定詳細方案設(shè)計的范圍 ? 制定各模塊詳細設(shè)計方案（ TOBE） ? 簽署 TOBE （ M） ? 制定各模塊進度計劃 ? 參數(shù)設(shè)置 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集策略 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 ? 單元測試 ? 二次開發(fā)任務(wù)確認 ? 二次開發(fā) ? 權(quán)限管理策略確定 ? 權(quán)限設(shè)定 ? 優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計 ? 編寫用戶手冊 ? 最終用戶培訓 ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立 ? 系統(tǒng)上線 （ M） ? 日常維護策略 ? 實施效果評估 ? 應(yīng)用支持 ? 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護 BPM, Change Management, Project Management
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