專業(yè)化推銷技能訓(xùn)練-全文預(yù)覽
【正文】 9:4017 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :19:4012:19:40March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :19:4012:19Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 邀請兩名業(yè)務(wù)員進行演練 提問： 售后服務(wù)的目的是什么？ 為什么要重視客戶回訪？ 售后服務(wù)的相關(guān)工具有哪些？ 售后服務(wù)的目的： 為客戶提供所需的服務(wù) 提高客戶的信心 避免保單失效 開發(fā)客戶來源 壽險營銷的特質(zhì)要求經(jīng)常性回訪 經(jīng)常性回訪是提升競爭力的有力手段 服務(wù)品質(zhì)影響客戶的滿意度 壽險營銷的特質(zhì)要求經(jīng)常性經(jīng)常性回訪是提升競爭力的有力手段服務(wù)品質(zhì)影響客戶的滿意度壽險營銷的特質(zhì)要求經(jīng)常性回訪 經(jīng)常性回訪是提升競爭力的有力手段 服務(wù)品質(zhì)影響客戶的滿意度 為什么我們要?；卦L？ 感謝投保函 生日祝賀卡 節(jié)日慰問信 要求推薦信 相關(guān)投資理財資料 緊急救助卡 《新華保險報》 有新華標(biāo)記的禮物 售后服務(wù)相關(guān)工具 我們銷售的是什么？ — 保險？？保單？？？ NO！ 合格的業(yè)務(wù)員真正銷售的 應(yīng)該是問題是解決客戶人生 的五大問題： ?疾病醫(yī)療費用的問題 ?老年養(yǎng)老費用的問題 ?突發(fā)意外費用的問題 ?子女教育費用的問題 ?家庭遇到其他經(jīng)濟問題 態(tài)度決定成敗 如果你沒有令人愉悅的容貌， 你就應(yīng)該有令人愉悅的微笑； 如果你沒有令人敬佩的氣質(zhì)， 你就應(yīng)該有令人敬佩的精神； 如果你沒有令人信服的技能， 你就應(yīng)該有令人信服的態(tài)度。 信函約訪的目的 信函在保單銷售過程中的使用 信函在客戶開發(fā)中的使用 接觸過程中信函的使用 說明過程中信函的使用 成交過程中信函的使用 信函在遞交保單過程中的使用 信函在索取客戶介紹中的使用 信函在售后服務(wù)中的使用 利用信函向客戶通報公司重要信息 利用信函向客戶要求轉(zhuǎn)介紹 自我推薦函 提問： 接觸前準(zhǔn)備的內(nèi)容有那些？ 接觸的目的及注意事項 演練： 轉(zhuǎn)介紹接觸的話術(shù) 接觸前準(zhǔn)備的內(nèi)容 客戶資料的準(zhǔn)備 展業(yè)工具的準(zhǔn)備 接觸前的行動準(zhǔn)備 展業(yè)工具及客戶資料的準(zhǔn)備 客戶資料的收集 、 分析 、 整理 展業(yè)工具的準(zhǔn)備 ， 展示資料 、簽單工具 、
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