煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析-全文預(yù)覽
【正文】 、選擇競(jìng)爭(zhēng)者 以便進(jìn)攻和回避 ? 通過(guò)顧客價(jià)值分析揭示本公司與各種競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)： i. 識(shí)別顧客價(jià)值的主要屬性； ii. 評(píng)價(jià)不同屬性重要性的額定值 ； iii. 對(duì)公司和競(jìng)爭(zhēng)者在不同屬性上的性能進(jìn)行分等重要度評(píng)估 ； iv. 與特定的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 ， 針對(duì)每個(gè)屬性成分研究某一特定細(xì)分市場(chǎng)的顧客如何評(píng)價(jià)公司的績(jī)效 ； v. 監(jiān)測(cè)不斷變化中的顧客特性 。 v. 監(jiān)視商業(yè)合同或商業(yè)聯(lián)盟的締結(jié) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 游擊式營(yíng)銷調(diào)研 ? 專家們指出 ， 采用如下 8種技能 ， 能使一個(gè)公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： i. 密切注視你所在行業(yè)的一些小公司及相關(guān)行業(yè) 。 – 兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者：這類公司對(duì)向其所擁有的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)的任何進(jìn)攻都會(huì)作出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng) 。當(dāng)新汽車（高成功的陶羅車）完成時(shí)，彼得森聲稱：他的工程師已經(jīng)改進(jìn)（而不是復(fù)制）競(jìng)爭(zhēng)者汽車的大部分最佳特征。當(dāng)時(shí)福特的總裁唐 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 Case Case1：施樂(lè)公司 1979年在美國(guó)率先執(zhí)行定點(diǎn)趕超。 ? 在心理份額和情感份額方面穩(wěn)步進(jìn)取的公司最終將獲得市場(chǎng)份額和利潤(rùn) 。 – 通過(guò)向顧客、供應(yīng)商和中間商進(jìn)行第一手營(yíng)銷調(diào)研來(lái)對(duì)增加對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的了解 。一位福特公司的前任工程解釋說(shuō)：“它轉(zhuǎn)換信號(hào)穩(wěn)定而不晃動(dòng) …… 電動(dòng)窗戶上下有速度 …… 空氣調(diào)節(jié)旋鈕手感好 …… 這就是下一次顧客競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)微差別”。后來(lái)，日本公司取得了領(lǐng)先地位。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 顧客細(xì)分 產(chǎn) 品 細(xì) 分 兒童和青少年 1935歲 36歲以上 普通牙膏 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 氟化物牙膏 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 膠質(zhì)牙膏 高露潔公司 寶潔公司 利佛兄弟公司 高露潔公司 寶潔公司 利佛兄弟公司 高露潔公司 寶潔公司 利佛兄弟公司 管狀牙膏 比徹姆公司 比徹姆公司 吸煙者牙膏 多寶爾公司 多寶爾公司 牙膏的產(chǎn)品 /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析圖 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 四、辨別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 ? 公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些為相同的目標(biāo)市場(chǎng)推行相同戰(zhàn)略的人 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念 ? 除了從生產(chǎn)同種產(chǎn)品的角度看公司（行業(yè)角度）以外，我們也可以把它們看作是一些力求滿足相同顧客需要或服務(wù)于同一顧客群的公司。 在石油行業(yè)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 退出與收縮障礙 ? 退出障礙包括： –對(duì)顧客、債權(quán)人或雇員的法律和道義上的義務(wù)； –由過(guò)分專業(yè)化或設(shè)備技術(shù)陳舊引起的資產(chǎn)利用價(jià)值低； –缺少可供選擇的機(jī)會(huì)； –高度的縱向一體化； –感情障礙。 – 完全競(jìng)爭(zhēng)：完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)是由許多提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的公司所構(gòu)成的（股票市場(chǎng)，商品市場(chǎng)）。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 行業(yè)分類 ? 行業(yè)分類的依據(jù)是： –銷售商
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