創(chuàng)意產(chǎn)品管理與新產(chǎn)品的推出-全文預(yù)覽
【正文】 期望產(chǎn)品 消費者所期望的產(chǎn)品是什麼？ 行銷策略上的議題 基本產(chǎn)品 產(chǎn)品應(yīng)包含的最基本功能是 什麼？ 核心利益 消費者希望從產(chǎn)品中得到什麼好處或解決什麼問題？ 一、產(chǎn)品形式 、內(nèi)涵與分類 4/10 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 9 ? 產(chǎn)品內(nèi)涵 ?期望產(chǎn)品 (expected product) ?基本產(chǎn)品 (basic product) ?附加產(chǎn)品 (augmented product) ?潛在產(chǎn)品 (potential product) ?核心利益 (core benefit) ?手機可以無線通話 ?手機 耐摔、防潮 ?手機的輻射比其他手機低 ?手機薄如紙片 ?手機要有聲音收、發(fā)功能 一、產(chǎn)品形式 、內(nèi)涵與分類 5/10 連連看 不過，產(chǎn)品的內(nèi)涵是動態(tài)的，以上連結(jié)會 隨消費者需求與習(xí)性、企業(yè)之間的競爭等而 改變。任課教師： 教學(xué)大綱 ? 前言：創(chuàng)意產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的形式、內(nèi)涵與分類 ? 產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線 ? 產(chǎn)品屬性 ? 新產(chǎn)品的意義與重要性 ? 新產(chǎn)品開發(fā)過程 ? 產(chǎn)品生命週期 2 前言：創(chuàng)意產(chǎn)品 創(chuàng)意產(chǎn)品可以讓生活更方便。 產(chǎn)品管理則是讓甘泉湧現(xiàn)不絕。 深度 是指個別產(chǎn)品有多少種規(guī)格或樣式。 牙粉產(chǎn)品線長度是 2 產(chǎn)品線 (product line) 是由一群在功能、價格、通路或銷售對象 等方面相關(guān)的產(chǎn)品組成。Quality is the totality of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied needs. 美國品質(zhì)管理學(xué)會與國際標準組織 ： 品質(zhì)由產(chǎn)品特性所傳遞，至於哪些特性是重要的則因產(chǎn)品而異，甚至因消費者而異 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 22 ? 品質(zhì) (quality) ?品質(zhì)水準 (performance quality) ?某個產(chǎn)品相對於其它產(chǎn)品的表現(xiàn)優(yōu)劣程度 ?例： A手機的音質(zhì)比 B清晰，所以 A的品質(zhì)水準比 B好 ?品質(zhì)一致性 (conformance quality) ?產(chǎn)品是否能夠穩(wěn)定的提供某個水準的品質(zhì) ?例：「大同電鍋用起來數(shù)十年如一日 」 三、產(chǎn)品屬性 5/6 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 23 ? 保證 (product warranty) ?隱含保證 (implied warranty) ?非書面的保證，代表一般法律與商業(yè)道德的預(yù)期，或是已有法律規(guī)範的保證 ?明確保證 (written warranty) ?以文字清楚說明保證的條件， 如保證期限與範圍、買賣雙方的責(zé)任或費用、排除保證的情況等 三、產(chǎn)品屬性 6/6 例：郵購品在七天內(nèi)可以退貨 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 24 ? 創(chuàng)新的定義與分類 創(chuàng)新的新穎程度 消費者行為的改變程度 動態(tài)連續(xù)性創(chuàng)新 (dynamically continuous innovation) 連續(xù)性創(chuàng)新 (continuous innovation) 非連續(xù)性創(chuàng)新 (discontinuous innovation) 僅局部改變現(xiàn)有產(chǎn)品 無改變產(chǎn)品基本功能 幾乎不需要改變 任何使用行為 必須學(xué)習(xí)全新的產(chǎn)品知識和使用方法 產(chǎn)品形式、基本功能 都是前所未有的 新發(fā)明 需花費一些時間調(diào)整原行為以適應(yīng)新產(chǎn)品 改變現(xiàn)有產(chǎn)品的基 本功能或使用方式 但產(chǎn)品形式大體類似 四、新產(chǎn)品意義與重要性 1/3 改變手機的面板設(shè)計、改進通話品質(zhì)、增加記憶容量等 傳統(tǒng)相機 ? 數(shù)位相機 Skype 網(wǎng)路電話、 數(shù)位錄音筆 新產(chǎn)品以連續(xù)性創(chuàng)新者最多 這類新產(chǎn)品最少，卻可能造成產(chǎn)品大規(guī)模替代和企業(yè)市場地位的消長 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 25 ? 企業(yè)為何重視新產(chǎn)品發(fā)展 ？ ?配合或促成消費者需求的改變 ?帶動市場需求的變化，以贏取更好的市場地位 ?因應(yīng)競爭的形勢 ?迅速跟進競爭者的新產(chǎn)品，以免坐失市場 ?避免競爭對手坐大，所以推出新產(chǎn)品牽制對方 ?回應(yīng)來自通路商的要求 ?通路商向製造商要求生產(chǎn)新產(chǎn)品，以期有利可圖 四、新產(chǎn)品意義與重要性 2/3 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 26 ? 企業(yè)為何重視新產(chǎn)品發(fā)展 ？ ?提振內(nèi)部人員的士氣與發(fā)展 ?利用產(chǎn)能 ?帶動企業(yè)成長 四、新產(chǎn)品意義與重要性 3/3 例： Apple以 iPod 等新產(chǎn)品帶動驚人的成長 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 27 將構(gòu)想發(fā)展成產(chǎn)品概念並進行市場測試 試銷 構(gòu)想產(chǎn)生 構(gòu)想篩選 概念發(fā)展與測試 行銷方案與商業(yè)分析 產(chǎn)品發(fā)展與測試 上市 企業(yè)從各方蒐集新產(chǎn)品構(gòu)想 評估構(gòu)想的發(fā)展?jié)摿x出有用的方案 針對市測後的產(chǎn)品概念進行經(jīng)濟分析 製作產(chǎn)品原型並測試 正式上市之前，先在代表地區(qū)銷售 正式將新產(chǎn)品上市 五、新產(chǎn)品開發(fā)過程 1/24
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