如何提高店面形象培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 有 11% 勱作，規(guī)覺，這是關(guān)鍵的因素 案例：萬寶龍的服務(wù)勱作 導(dǎo)購服務(wù)形象 第 1 問： 你是否制定每天的銷售業(yè)績指標(biāo)？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 你是否知道店鋪的暢銷款？庫存是否充足？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 2 問： 你是否找到暢銷款的替代款？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 3 問： 你是否將暢銷款和滯銷款如何組合銷售？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 4 問： 你每周找出滯銷商品了嗎？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 5 問： 你是否知道數(shù)量及價格占比最高的滯銷款，有沒有搭配其他商品出樣？？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 6 問： 你有沒有和員工一起尋找滯銷款的賣點(diǎn)？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 7 問： 你的展臺上是否是陳列的價格低的商品？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 8 問： 你是否一直在賣價格低的商品？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 9 問： 你是否制定每周的主推商品？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 10 問： 你是否教員工主推款的賣點(diǎn)？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 11 問： 你知道客流高的地方貨品銷售好嗎？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 12 問： 你每天計算連帶率了嗎？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 13 問： 你是否教員工搭配主推商品？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 14 問： 您是否在例會中教員工價格高的貨品的賣點(diǎn)？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 15 問： 您是否在現(xiàn)場教員工回應(yīng)價格高的問題？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 16 問： 您是否每天提醒員工服務(wù)的重要性？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 17 問： 您是否每天檢查員工是否熟悉商品賣點(diǎn)？ 店鋪 18問 銷售服務(wù) 第 18 問： 我們能做什么？ 有能力提供個性化服務(wù) 使客戶產(chǎn)生“我不別人丌同的感叐”，當(dāng)其他非客戶得到的待遇不我相同時，我丌會由此產(chǎn)生對品牌的好感。 商品視覺形象 櫥窗陳列 商品視覺形象 搭配和諧化 櫥窗內(nèi)陳列的產(chǎn)品：風(fēng)格一致，當(dāng)季新款 色彩整體化 櫥窗內(nèi)陳列的產(chǎn)品：色系丌赸過23種， “X” 型交叉呼應(yīng) 造型人性化 櫥窗內(nèi)陳列的產(chǎn)品：整燙出樣，必須穿鞋，休閑款式袖口卷起 櫥窗陳列的重點(diǎn)： 商品視覺形象 導(dǎo)販員 丌能丌看到的“規(guī)覺形象” 導(dǎo)購服務(wù)形象 走迚各個商場和抓賣點(diǎn)，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)販員也 是你丌能丌看到的“陳列”，目前大商場各與柜在裝修上都舍得花大本錢， 陳列上也開始赹來赹在意，請與業(yè)的陳列師在店
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