商務(wù)禮儀與企業(yè)形象教程-全文預(yù)覽
【正文】 ?從商務(wù)的角度看 ， 禮儀是企業(yè)文化 、 企業(yè)精神的重要內(nèi)容 ， 是企業(yè)形象的主要附著點 。 禮儀 ? 禮儀：禮節(jié)＋儀式。商務(wù)禮儀與企業(yè)形象 參訓(xùn)人員：合肥大維財會咨詢服務(wù)有限公司 主講講師：大道博一管理咨詢公司 戴 瑋 禮儀概述 ?禮貌和禮節(jié) ?什么是禮儀 ?個人形象和企業(yè)形象 禮貌和禮節(jié) ? 禮貌：一般指在人際交往中，通過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。實際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式。 是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn) 。 不同的企業(yè)員工有不同的形象 不同的企業(yè)員工有不同的形象 競爭格局 具絕對優(yōu)勢的領(lǐng)導(dǎo)者 強大的潛在威脅 靈活、發(fā)展迅速的跟隨者 無殺傷力的吉通 競爭格局 中國移動 ?用戶基礎(chǔ) ?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 ?經(jīng)營實力 ?價格優(yōu)勢 ?服務(wù)優(yōu)勢 ?綜合業(yè)務(wù) ?政府支持 中國聯(lián)通 中國電信 ?整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 ?用戶基礎(chǔ) ?業(yè)務(wù)優(yōu)勢 GSM CDMA IP電話 長途 互聯(lián)網(wǎng) 消費者怎么看聯(lián)通 ? — 寄予厚望的后起之秀 創(chuàng)新 進取 較柔弱 不夠穩(wěn)定 不太可靠 年輕有沖勁 靈活變通 勤奮 積極
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