【正文】 精神和主人翁意識。 EVA管理 不僅僅是一種企業(yè)財務(wù)管理模式，也是一種企業(yè)經(jīng)理人的獎勵機制 。其數(shù)值減去了企業(yè)的資本成本，是企業(yè)真實的效益。 A D V= C V= E V= 業(yè)績很好 業(yè)績較好 業(yè)績尚可 業(yè)績不好 10% K% ROI B 02 03 01 04 矩陣中圓圈大小代表各業(yè)務(wù)的回報大小或占用只產(chǎn)的數(shù)量大小 需要注意較好和尚可的業(yè)務(wù)區(qū)域，較小的調(diào)整可能帶來此區(qū)域業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化 02 03 01 04 EVA管理 EVA管理： 即經(jīng)濟增加值，使企業(yè)真是經(jīng)濟業(yè)績的計算方法和創(chuàng)造股東財富的戰(zhàn)略，也是深入生產(chǎn)第一線的整個公司范圍內(nèi)的改變公司優(yōu)勢和行為的方法。 在兩個坐標(biāo)上都增加了中間等級 矩陣的橫軸用多個指標(biāo)反映企業(yè)的競爭地位 矩陣的縱軸用多個指標(biāo)反映產(chǎn)業(yè)的吸引力 通用矩陣 通用矩陣： 根據(jù)下列因素的重要程度賦予權(quán)重，根據(jù)需要確定打分級數(shù)，并實施加權(quán)匯總，最終依據(jù)加權(quán)值確定企業(yè)在圖中的地位。 波士頓矩陣 相對市場占有率 市場增長率 高 高 低 低 明星業(yè)務(wù) 問題業(yè)務(wù) 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 瘦狗業(yè)務(wù) 相對市場占有率 市場增長率 高 高 低 低 明星業(yè)務(wù) 問題業(yè)務(wù) 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 瘦狗業(yè)務(wù) 成功的現(xiàn)金流順序 失敗的現(xiàn)金流順序 通用矩陣 通用矩陣： 又稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國通用電氣公司設(shè)計的一種投資組合分析方法。 問題業(yè)務(wù)： 高增長 — 弱競爭地位的業(yè)務(wù)，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)，需要大量的現(xiàn)金支持，但往往生成較少的資金產(chǎn)出，需要對此類業(yè)務(wù)加以細致的分析，研究是否值得繼續(xù)投資。它通過系統(tǒng)分析企業(yè)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合，解決企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。 S W O T WT SO ST WO 發(fā)揮優(yōu)勢利用外部機會 利用優(yōu)勢回避外部威脅 利用外部機會彌補自身不足 減少弱勢回避外部威脅 戰(zhàn)略地位和行動評估矩陣 （ SPACE） 戰(zhàn)略地位和行動評估矩陣 (SPACE) :是在 SWOT分析基礎(chǔ)上，通過確定兩組具體反映企業(yè)內(nèi)外部要素的量化指標(biāo)，來評估和選擇企業(yè)戰(zhàn)略和定位。 在此基礎(chǔ)上形成圖表，在對圖表仔細分析后，可以幫助企業(yè)形成清晰的計劃。 按圓的 360度分別設(shè)置指標(biāo)區(qū)、指標(biāo)線和比例尺，并標(biāo)出企業(yè)當(dāng)期指標(biāo)點，然后將這些點連接起來。 ? 動態(tài)分析：是將企業(yè)現(xiàn)時的各種財務(wù)比率與以往作縱向比較，可以發(fā)現(xiàn)其財務(wù)與經(jīng)營狀況的發(fā)展變化方向。 這些聯(lián)系會可以通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系直接影響到企業(yè)的成本和效益。 價值鏈： 不是一些獨立活動的集合，而是有一些相互聯(lián)系、相互依存的活動構(gòu)成的系統(tǒng)。 價值鏈分析 基本活動 支持活動 公司基礎(chǔ)設(shè)施 管理 人力 技術(shù)開發(fā) 采購 服務(wù) 市場銷售 外部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 內(nèi)部后勤 企業(yè)價值鏈 虛線表示采購管理、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項具體的基本活動密切相關(guān)。 企業(yè)的價值活動被分為兩類： 基本活動 ：是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動。目的在于估計競爭對手應(yīng)對本公司采取的競爭性行動可能采取的戰(zhàn)略和反應(yīng)，從而有效地制定自己的戰(zhàn)略方向當(dāng)戰(zhàn)略措施 。決定替代品競爭壓力大小的因素有： 購買者的轉(zhuǎn)換成本 替代品的盈利能力 替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 新進入者的威脅 替代品的威脅 替代品是指與客戶產(chǎn)品功能相似或相同的產(chǎn)品； 幾類典型的利益相關(guān)者 所有者和股東； 供應(yīng)商； 廣告商； 雇員； 競爭對手； 管制者； 公益利益群體； 銀行及其他債權(quán)人； 購買者和顧客； 管理人員； 工會； 地方和國家政府； 媒體； 政黨、宗教群體及軍隊； 利益相關(guān)者分析： 是分析那些利益與客戶利益相關(guān)的所有個人和組織， 以期幫助客戶在制定 戰(zhàn)略時明晰重大利 益相關(guān)者 對戰(zhàn)略制定和實施的可能的影響。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具 ? 戰(zhàn)略分析工具 ? 戰(zhàn)略實施工具 ? 戰(zhàn)略選擇工具 戰(zhàn)略分析工具 1. PEST分析 2. 五力分析 3. 利益相關(guān)者分析 4. 競爭者分析 5. 價值鏈分析 6. 雷達圖 7. 因果分析 PEST分析 ? PPolitical,政制法律環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的政治、法律因素，如外交政策、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護等等，以及對客戶戰(zhàn)略有重要意義的政治和法律變量，如關(guān)稅和進出口限制 ? EEconomic,經(jīng)濟環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系、經(jīng)濟條件等等。 生產(chǎn)替代品的企業(yè)可能給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大。 A 最少的努力 B 提供信息 D 主要利益相關(guān)者 C 保持滿意 權(quán)力 高 高 低 低 利益水平 競爭者分析 競爭者分析 ： 是對競爭對手的系統(tǒng)化分析。 價值鏈分析的核心是將客戶的所有資源、價值活動與客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)結(jié)起來，以價值增值為目的，形成了一個簡明而清晰的組織框架，幫助客戶清晰認識客戶生存中相關(guān)個鏈條的重要意義。 支持活動 ：是指用以支持基本活動并且內(nèi)部之間互相支持的活動，包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源和客戶基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。需要確定評價客戶價值鏈（基本活動和支持活動）的具體標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上實施量化分析