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物流管理基礎009ppt-物流管理基礎-全文預覽

2025-03-05 18:08 上一頁面

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【正文】 以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā) ? 1.物流服務要素的確定 ? 2.了解客戶的需求與期望 ? 3.物流服務與客戶需求之間的差距分析 ? 4.制定核心服務的物流服務戰(zhàn)略 ? 5.根據(jù)不同的客戶群體制定相應的物流服務 ? 6.物流服務組合的管理與決策流程 物流企業(yè)與物流營銷 物流企業(yè) 1.制造物流企業(yè) 2.批發(fā)物流企業(yè) 3.零售物流企業(yè) 物流營銷 ? 1.物流對市場營銷的影響 ? 2.物流企業(yè)的市場營銷 第三方物流 ? 1.第三方物流的定義 國家標準《物流術(shù)語》( GB/T183542023) 把第三方物流定義為“ 由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式 ”。 物流與客戶服務 物流與客戶服務的意義
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