【正文】 ，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對超計(jì)劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。 33 負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識，為客戶提供一個(gè)舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。 3 按層級管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全 防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭創(chuàng)文明小區(qū)。 32 制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。 32 負(fù) 責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。 31 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。 31 協(xié)助處理交通事故，定期參加司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。 （三十五）崗位描述 司機(jī) 職務(wù)名稱：司機(jī) 直接上級：車隊(duì)隊(duì)長 本職工作： 31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。 30 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。 30 負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)的出勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度情況。 300、 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。 29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資 料。 29 協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。 28 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。 28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。 （三十二）崗位描述 培訓(xùn)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理 直接上級：企業(yè)管理副總經(jīng)理 直接下級：培訓(xùn)主任 工作責(zé)任： 27 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn) 計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。 27 電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。 26 能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報(bào)。 26 熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。 260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。 25 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。 25 負(fù)責(zé)公司、本部門會議記錄并整理會議紀(jì)要。 24 負(fù)責(zé)處理本部與其他部門 外事活動的配合工作。 24 完成經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。 2 接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個(gè)人簡歷，整 理應(yīng)聘資料，建立人才庫。 23 監(jiān)督各項(xiàng)人事規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行。 23 掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。 22 積極主動的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。 22 依照公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級及薪金評核工作。 2 協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。 （二十七）崗位描述 人事行政部經(jīng)理 職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理 直接上級：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：人事助理，行政秘書，車隊(duì)長。 21 負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。 2 負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、 復(fù)印，對所有文件進(jìn)行歸類整理、立檔和歸檔。 （二十五）崗位描述 開發(fā)助理 職務(wù)名稱：開發(fā)助理 直接上級：開發(fā)部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作 工作責(zé)任： 20 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等 公司所需的各種政府批文 證件。 20 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開發(fā)的前期工 作。 19 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 19 負(fù)責(zé)根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 190、 全面了解市場流行動態(tài)，協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。 18 負(fù)責(zé)審核各裝修工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。 18 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核裝修所需材料并對進(jìn)場材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 17 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。 17 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。 17 按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。 16 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)理問題及時(shí)處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時(shí)江報(bào)。 16 負(fù)責(zé)定期對工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，責(zé)令施工隊(duì)整改。 15 負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評定。 15 負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。 15 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。 14 負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作。 14 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。 13 負(fù)責(zé)審核各專業(yè)（土建、水電、空調(diào)、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。 13 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料并對進(jìn)場材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 13 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn) 收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。 12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。 12 按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。 1 積極協(xié)助配合其 他部門的相關(guān)工作。 （十五） 崗位描述 設(shè)計(jì)師 職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)師 直接上級：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 本職工作：建筑及平面設(shè)計(jì) 直接責(zé)任： 11 根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行總體規(guī)劃等設(shè)計(jì)工作。 11 做好 必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作，力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。 10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，提供“五圖一書”，進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作； 10 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作，盡量節(jié)約工程投資。 10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。 100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。 9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決。 （十二） 崗位描述 售后服務(wù)員 職務(wù)名稱：售后服務(wù)員 直接上級：售后服務(wù)主任 90、 本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作 9 工作責(zé)任： 9 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。 8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管 理。 8 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。 7 負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。 7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。 70、 積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。 6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。 6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。 5 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 5 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。 （七） 崗位描述 策劃文案 職務(wù)名稱：策劃文案 直接上級：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫。 4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。 4 積極完成上司安排的工作。 3 負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn) 場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。 3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。 3 積極完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。 2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。 2 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。 2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。 1 參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批。 1 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。 （二） 崗位描述 營銷策劃中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理 本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會計(jì)帳冊檔案 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。 抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。 負(fù)責(zé)協(xié)助對本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會計(jì)帳冊檔案 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。 抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。 責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。 組織安排對新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。 1負(fù)責(zé)日常的接待工作。 1配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作。 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。 組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。 協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。 十三、 項(xiàng)目拓展部職能 各綜合管理中心負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。 負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。 主持工程圖紙的會審工作及工程的驗(yàn)收工作。 收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。 參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場的驗(yàn)收工作。 十、 總工室職能 向工程管理中心負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系。 負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對工 地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會審工作。密切與預(yù)算造價(jià)部配合。 參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。 協(xié) 同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。 負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。 加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。 四、 工程管理中心 向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。 2抓好企業(yè)文化建設(shè)。 1親臨現(xiàn)場處理本項(xiàng)目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。 1向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。 決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。 負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營的監(jiān)督管理 二、 總經(jīng)辦職能 擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作 (政策 )。 審訂公司增加或者減少注冊資本的 方案以及發(fā)行公司債券的方案。 ——卡斯特 一、 董事會職能 執(zhí)行總公司的訣議。 ——馬克斯 .韋伯 在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。 審訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。 審定公司的基本管理制度。 保證項(xiàng)目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) 收集客戶的反映，研究 市場的需求，不斷調(diào)整項(xiàng)目公司的經(jīng)營方向，項(xiàng)目公司不斷得到發(fā)展塑造本項(xiàng)目公司形象。 1建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。 1負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。 2保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。 負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作 的開展。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。 參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。 協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。 負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。 負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的