如何執(zhí)行力提升與團隊凝聚力-全文預(yù)覽
【正文】 體執(zhí)行呢？ 5/15原則 八顆牙齒 微笑 服務(wù) 編入工 作流程 寫進員 工手冊 什么化？ 什么化？ 什么化？ 什么化？ 講結(jié)果 什么是結(jié)果？ 可以滿足客戶需求的一種價值 對客戶沒有價值的結(jié)果， 無論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！ 結(jié)果三要素 結(jié)果是誰要的 —— 客戶 結(jié)果的屬性是 —— 價值 結(jié)果有什么用 —— 交換 量化 勞動是不值錢的 , 勞動的結(jié)果才可能值錢 勞動的結(jié)果是不值錢的 , 客戶認可的結(jié)果才值錢 客戶認可的結(jié)果是不值錢的 , 只有客戶付錢的才值錢 價值 交換 員工與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)與員工之間的關(guān)系是 商業(yè)交換 關(guān)系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一種 結(jié)果交換 。我同時查看了會議室預(yù)訂記錄，明早 10點沒有安排。 小王說：“我已經(jīng)發(fā)電子郵件通知大家了，會議需要的物質(zhì)也準備好了?！? “好的。高志圣 20237 武漢拓柏物業(yè)發(fā)展 有限公司 執(zhí)行力提升與團隊凝聚力 組織成功最需要兩個要素： 有競爭力的 戰(zhàn)略 和超強的組織 執(zhí)行 能力?？墒菫槭裁次业墓べY沒有漲，而且到現(xiàn)在都還是一個普通職員呢？” 企業(yè)案例 總經(jīng)理沒有馬上回答小王的問題，把小張叫到辦公室，對他們兩人說：“通知公司中層以上人員，下午 3點在會議室開會。小張也在。我征求了意見，明天早上 10點，大家都可以保證參加會議。 總經(jīng)理看著在辦公室里目瞪口呆的小王，問道：“如果你是總經(jīng)理，你會給誰加薪呢？” 中國員工的執(zhí)行特點 缺少執(zhí)行力的員工表現(xiàn) ? 自以為是 ——自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見 ? 忙就是好 ——為忙而忙，而不是為結(jié)果而忙； ? 官僚習(xí)氣 ——官不大，僚不?。撼绦颉⒂_矩、研究研究等 ? 急功近利 ——只注重眼前利益； ? 心煩氣燥 ——不關(guān)心；不耐煩；總認為自己付出的多 ? 歸罪于外 ——問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 ? 雇傭思想 ——組織不是我的；不關(guān)我事；我需要管那么多么 ? ? 心理脆弱 ——沒有逆境商和挫折商； ? 思維局限 ——認為“不可能”，不去尋找“可能性” ? 被動行事 ——等、要、靠；撥一下，動一下，不撥不動 企業(yè)執(zhí)行的三種形態(tài) A、執(zhí)行是個人完成任務(wù)的行為 B、執(zhí)行是團隊達成目標的過程 C、執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成 執(zhí)行力的三大主題 用正確的人把正確的事做正確 戰(zhàn)略 流程 人員 中層運營 高層決策 基層管理 一線執(zhí)行
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