【正文】 補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作 今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、 35 糧食部門的聯(lián)系，積極向政 府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。times。times。times。times。 。times。 今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致?，F(xiàn)將 20xx 年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下： 一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細化考核評比辦法 繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了 20xx年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險 管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。值得肯定的 是，在最能反映客戶對我行服務(wù)滿意程度的投訴信件數(shù)量指標(biāo)上，與 xx年年相比，20xx年，我行的客戶投訴量大幅下降，這直接反映出我行的窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量正在日益提高。 一年的服務(wù)競賽活動結(jié)束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務(wù)及業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，從年初的哩哩啦啦，參差不齊， 31 到年末，其中的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)均得到了大幅度的提升。臨柜人員使用的星級柜員牌，作為真實反映我行個人金融業(yè)務(wù)的基 礎(chǔ)狀況，和私人客戶對我行服務(wù)的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務(wù)考評中，也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而絕大多數(shù)身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務(wù)，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N服務(wù)自覺。隨著奧運會和殘奧會的圓滿落幕，我行也出色地完成了奧運期間的各項服務(wù)工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)任何閃失和差錯。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的稱贊和好評。 第四， 20xx 年全年，我部對全轄 11 個經(jīng)營機構(gòu)所屬的近50 個儲蓄網(wǎng)點的服務(wù)工作，共組織了近 300 次的督導(dǎo)和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進行，每月網(wǎng)點服務(wù)檢查的覆蓋面近 100%。 一、總體情況 首先，為加強窗口服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務(wù)督導(dǎo)人員，并按月進行常規(guī)明查的基礎(chǔ)上，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，對我行各窗口單位的日常服務(wù)狀況及服務(wù)質(zhì)量進行了暗訪，從而，確保了全年考評 28 結(jié)果的客觀性和真實性。而實在一些風(fēng)險解決不了的時候，他們就說沒那個業(yè)務(wù)能力，實則沒那個社會資源。有人把這種問題歸根為制度導(dǎo)致的腐敗問題、也有人歸根為中國人的傳統(tǒng)作風(fēng)習(xí)慣和急功近利問題、更有人歸根為 27 行業(yè)本身收費性質(zhì)問題。我國國內(nèi)事務(wù)所目前發(fā)展依靠的社會資源。這給國內(nèi)事務(wù)所開展國際業(yè)務(wù)又注入了新的概念和活力?？墒沁@也并非拔苗助長似的成長， 26 而是要讓本土事務(wù)所本身科學(xué)、合理、健康的發(fā)展，提高自身核心競爭力優(yōu)勢。 簡言之，我國目前大量成熟的機械制造業(yè)、民生行業(yè)、金融房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、鋼鐵業(yè)、甚至軍工業(yè)的財務(wù)和企業(yè)環(huán)境信息 基本屬于信息無監(jiān)管化。從中國注冊會計師協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看， 0709 年全國百強會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)中四大會計師事務(wù)所占有率分別為 %、 %、 %。但是，同樣的方法，不同的事務(wù)所卻做出了不同的效果，此文主要針對具備證券資格的國內(nèi)事務(wù)所。 由于時間倉促，本文未論大家之所論，內(nèi)容相對新穎。隨著不斷的分析和理解后發(fā)現(xiàn)，有些總結(jié)不僅和自己從事的項目有關(guān)，而且折射了整個審計行業(yè)的諸多現(xiàn)象。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與 獎懲。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。 加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流 程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。突出競爭優(yōu)勢 ,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭 21 取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時 間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗 細分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。 經(jīng)營利 潤成倍增加。今年我行國際結(jié)算（ 2020年交通局黨建工作總結(jié)）和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。全年日均比去年日均增 億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。其基本做法是：優(yōu)化設(shè)計、科學(xué)預(yù)算、依制招標(biāo)、規(guī)范簽證、嚴格驗收、三級決算。房地產(chǎn)公司一直把為客戶創(chuàng)造價值當(dāng)作自己的行動指南，在項目規(guī)劃、設(shè)計、建造、銷售以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都注意為用戶所想，滿足用戶的需求，突出了 18 藍色雅典小區(qū)的自然、園林、舒適、安全、方便、現(xiàn)代等特色，成為阜陽市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區(qū)。今年上半年，大多數(shù)成員企業(yè)開始重視市場營銷工作，銷售形勢有了可喜的變化。 為了監(jiān)督檢查經(jīng)營計劃和財 務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，今年上半年集團公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了月度、季度分析工作，在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，分析存在問題，研究解決辦法，取得了一定成效。 由于原工效掛鉤考核辦 法以銷售收入作為計提各單位工資的基礎(chǔ)，當(dāng)銷售收入增加、毛利和利潤下降時，計提的工資反而增加，不利于保護公司和股東利益。 提出了以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市場預(yù)測為導(dǎo)向，積極發(fā)展，留有余地的預(yù)算編制原則。 一、計劃和預(yù)算管理工作取得的主要成績和經(jīng)驗 初步建立了經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管 15 理體系。全力以赴抓存款，壯大資金實力；進一步拓展信貸渠道，強化貸款營銷；著力發(fā)展中 間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，積極拓寬增收渠道；狠抓各項制度落實，嚴格控制開支，降低經(jīng)營風(fēng)險，全面提高經(jīng)營管理和創(chuàng)利水平。今年，我社把信息調(diào)研與宣傳報道做為一項重要工作來抓，為提升信用社社會知名度起到了積極作用。三是以城鄉(xiāng)環(huán)境治理為支點，持續(xù)宣傳信用社。二是以慶祖國 60周年活動為契機，展示信合風(fēng)貌。在加強代理業(yè)務(wù)的同時，也加快了蜀信卡的發(fā)行，全年我社累計發(fā)行蜀信卡 10971張，較去年增加了 7246 張，蜀信卡余額 3830 萬元，較去年增加了 1563 萬元，通過加快蜀信卡的發(fā)行，提高了信用社在社會中的知名度。 六、利用各種平臺宣傳信用社。再次是繼續(xù)深入持續(xù)開展案件防范工作。其次是繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。全年累計學(xué)習(xí) sc6000 系統(tǒng) 11 106人次，學(xué)習(xí)蜀信卡、反洗錢等理論知識、業(yè)務(wù)操作人次，學(xué)習(xí)信貸系統(tǒng) 52人次。而銀行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè) ,如果不及時調(diào)整好員工的思想狀態(tài) ,進行正確的引導(dǎo) ,正常的工作將受到影響 ,甚至?xí)斐蓢乐氐暮蠊?。首先根?jù)上級文件的要求， xx信用社堅持結(jié)合自身實際，堅持深化理論學(xué)習(xí)，堅持以點帶面，堅持干部群眾齊參與，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，堅持邊查邊改邊落實，突出實踐特色，理清科學(xué)發(fā)展思路，扎實做好 檢查分析階段的各項工作，取得了明顯成效。全年累計申請執(zhí)行 40筆，全社共清理積案收回資金。通過做實基礎(chǔ)工作，為信貸系統(tǒng)上線打下了堅實的基礎(chǔ)。今年我社將建檔、評級、授信做為貸款營銷的切入點。為深入貫徹擴內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)，促增長的宏觀政策，認真落實 xx 屆三中、四中全會精神，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀。其次是根據(jù)中央經(jīng)濟工作會議精神，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對中小企業(yè)的支持力度，積極抵御金融危機，構(gòu)筑新型銀企 關(guān)系。 20xx年以來，我社適時分析金融危機形勢，認真執(zhí)行現(xiàn)行貨幣政策，從嚴監(jiān)管，規(guī)范管理，切實防范風(fēng)險，不僅提高 8 了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng) 營目標(biāo)考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。早在年初，我社就召開了各網(wǎng)點負責(zé)人會議，結(jié)合城區(qū)特點，按季節(jié)科學(xué)的制定了切合實際，獎罰分明的業(yè)務(wù)經(jīng)營考核辦法，從信用社主任到一線員工，做到人人身上有任務(wù)，月月工 作有考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會科學(xué)發(fā) 7 展觀的精髓，并靈活運用到工作中；認真學(xué)習(xí)和掌握國家的方針、政策，法律、法規(guī)和聯(lián)社各項規(guī)章制度，不斷增強自己的制度意識和防范意識，不斷 提高自己的政治思想素質(zhì)和理論素質(zhì)，并結(jié)合自身工作，理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的管理水平和管理能力，創(chuàng)新管理理念和方式，適應(yīng)農(nóng)村信用社不斷發(fā)展的需要。 狠抓精神文明創(chuàng)建。中間業(yè)務(wù)收入 萬元，比同期增收 萬元，增長幅度 %；實現(xiàn)賬面利潤 ，比去年增加 ，增長幅度 %，完成縣聯(lián)社計劃 1250萬元的 %，人均實現(xiàn)盈利 。截止 12月 31日，不良貸款按五級分類賬面余額 ，比年初下降 ，降幅為 %，完成我社年初計劃 120 萬元的 %,完成縣聯(lián)社下達下降計劃 100萬元的 %，占比由 %下降到 %；四級分類賬面余額 ，較年 初下降 萬元，降幅為 %，占比由 %下降到 %,收回置換貸款 20萬元，全年累計收回四級不良貸款 ，完成我社年初計劃下降 42 萬元的 %,完成縣聯(lián)社下達下降計 6 劃 40萬元的 %，成功處置抵貸資產(chǎn) 102萬元。 貸款規(guī)模穩(wěn)步擴張。這些成績的取得 ,主要得益于 縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力 5 支持 ,得益于一個好的機制和工作氛圍 ,得益于各部室的鼎立幫助和 xx 信用社全體員工的辛勤工作。在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社 的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。 四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作 今年 8 月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一起，認真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應(yīng)的擔(dān)保手 續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止 12 月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。 三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量 盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲 20 萬元，占任務(wù) 10萬元的 200%。大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資 金，我都會去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志 以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。僅 9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。 經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹中央宏觀調(diào)控的各項政策措施，緊緊抓住保增長、促發(fā)展的歷史機遇，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。年增長率％；完成我社年初計劃 3120萬元的 %,完成縣聯(lián)社下達 2600萬元計劃的 %。 不良資產(chǎn)清收效果明顯。其中貸款利息收入 ，比同期增加 ，增長幅度 %；完成我社年初計劃 1680萬元的 %,完成縣聯(lián)社下達 1620 萬元計劃的 %。全年無安全責(zé)任事故，無經(jīng)濟案件發(fā)生，實現(xiàn)了安全穩(wěn)健運行。 作為 xx信用社主任，本人敬業(yè)愛崗